Apa itu Zoom?
Zoom adalah platform konferensi video dan kolaborasi yang komprehensif yang menjadi identik dengan rapat virtual selama peralihan global ke kerja jarak jauh. Didirikan oleh Eric Yuan, mantan insinyur Cisco Webex, Zoom diluncurkan pada tahun 2013 dengan misi membuat komunikasi video menjadi tanpa hambatan.
What started as a video conferencing tool has evolved into Zoom Workplace, an all-in-one collaboration platform that includes video meetings, team chat, VoIP phone, webinars, whiteboard, and more. In 2026, Zoom introduced nearly 200 new features, with AI Companion 3.0 bringing agentic AI capabilities that can execute tasks autonomously.
Platform ini mendukung pertemuan mulai dari panggilan 1-on-1 kecil hingga acara tingkat enterprise dengan hingga 5.000 peserta, menjadikannya cocok untuk bisnis dari semua ukuran, mulai dari pekerja lepas hingga perusahaan Fortune 500.
Fitur Utama Zoom
Pendamping AI 3.0
Zoom AI Companion 3.0 merupakan lompatan besar dalam kecerdasan rapat. Ini menyediakan ringkasan rapat otomatis, transkripsi waktu nyata, dan AI agen yang dapat menjalankan tugas atas nama Anda. AI dapat mengambil informasi dari ringkasan rapat, transkrip, dan catatan dari aplikasi terhubung seperti Google Drive dan Microsoft OneDrive.
Wawasan AI: AI Companion dapat melakukan transkripsi rapat tatap muka, rapat Zoom, atau rapat di platform lain. Ringkasan dapat dibagikan melalui Slack, Microsoft Teams, dan lainnya.
Keunggulan Konferensi Video
Zoom's core video conferencing remains industry-leading with HD video, crystal-clear audio, and reliable performance even on lower bandwidth connections. Features like virtual backgrounds, touch-up appearance, and studio effects help you look professional in any environment.
Berbagi Layar & Kolaborasi
Opsi berbagi layar yang komprehensif mencakup berbagi seluruh layar Anda, aplikasi tertentu, atau bagian layar Anda. Papan tulis terintegrasi memungkinkan kolaborasi secara real-time, sementara breakout rooms memungkinkan diskusi kelompok yang lebih kecil di dalam rapat yang lebih besar.
Perekaman & Transkripsi
Zoom menawarkan opsi perekaman lokal dan cloud. Smart Recording secara otomatis menghasilkan transkrip, membagi rekaman menjadi bab dengan stempel waktu, dan mengidentifikasi butir tindakan. Keterangan waktu (caption) secara real-time mendukung lebih dari 36 bahasa dengan akurasi yang ditingkatkan.
Terjemahan Waktu Nyata
Zoom's real-time translated captions break language barriers in global meetings. The feature supports 36+ languages and was found to be 28% more accurate for English-to-French translations compared to competitors.
Keamanan Perusahaan
Zoom menyediakan keamanan tingkat perusahaan dengan enkripsi end-to-end, ruang tunggu, kata sandi rapat, izin berbasis peran, dan penguncian rapat. Memenuhi standar SOC 2, HIPAA, dan GDPR untuk industri yang diatur.
Integrasi
Zoom terintegrasi dengan ribuan aplikasi termasuk Slack, Microsoft Teams, Salesforce, Google Workspace, dan lainnya. Zoom App Marketplace menawarkan opsi kustomisasi yang luas.
Kelebihan dan Kekurangan
Kelebihan
- Keandalan Terdepan di Industri: Zoom benar-benar berfungsi dengan baik - stabilitas dan kinerja luar biasa bahkan pada koneksi internet yang buruk
- Fitur AI Komprehensif: AI Companion 3.0 menawarkan ringkasan rapat, transkripsi, dan otomatisasi cerdas yang disertakan dalam paket berbayar
- Paket Gratis yang Murah Hati Paket gratis mendukung hingga 100 peserta untuk rapat selama 40 menit
- Adopsi Universal Kebanyakan orang sudah memasang Zoom, sehingga mengurangi hambatan untuk rapat
- Ekosistem yang Luas: Zoom Phone, Rooms, Webinars, dan Events menciptakan platform komunikasi yang lengkap
- Keamanan yang Kuat: Enkripsi end-to-end, ruang tunggu, dan sertifikasi kepatuhan tingkat perusahaan
Kontra
- Batas 40 Menit pada Versi Gratis: Rapat grup pada paket gratis dipotong pada 40 menit, memaksa pengguna untuk upgrade
- Kelelahan Zoom: The platform's ubiquity has led to video call exhaustion for many users
- Fitur AI Memerlukan Paket Berbayar: Fitur lengkap AI Companion hanya tersedia di paket berbayar atau sebagai add-on $10/bulan
- Penetapan Harga yang Rumit: Banyak add-on dan tingkatan dapat membuat penetapan harga membingungkan bagi bisnis
- Riwayat Keamanan Insiden keamanan di masa lalu selama pertumbuhan pesat telah membuat beberapa organisasi berhati-hati
Zoom Pricing (2026)
Zoom menawarkan harga yang fleksibel mulai dari penggunaan individu gratis hingga penerapan tingkat enterprise. AI Companion sudah termasuk dalam paket berbayar atau tersedia sebagai add-on mandiri seharga $10/bulan. Harga yang ditampilkan adalah untuk penagihan tahunan.
Dasar (Gratis)
- Maksimal 100 peserta
- Rapat grup 40 menit
- Pertemuan 1-on-1 tanpa batas
- Pendamping AI Dasar
- Berbagi layar
Pro
- Rapat selama 30 jam
- Penyimpanan cloud 5GB
- Pendamping AI Lengkap
- ID rapat kustom
- Streaming ke media sosial
Bisnis
- maksimal 300 peserta
- Transkrip rekaman cloud
- Single sign-on (SSO)
- Domain terkelola
- Branding perusahaan
Perusahaan
- Maksimal 1.000 peserta
- Penyimpanan cloud tanpa batas
- Dukungan khusus
- Analitik tingkat lanjut
- Integrasi kustom
Kasus Penggunaan Terbaik untuk Zoom
Tim Jarak Jauh & Hibrida
Zoom's reliability and universal adoption make it the default choice for distributed teams. AI Companion helps keep remote workers aligned with automatic meeting summaries and action items.
Organisasi Perusahaan
Large companies benefit from Zoom's comprehensive security, compliance certifications, and ability to scale from small team meetings to company-wide events with thousands of participants.
Lembaga Pendidikan
Zoom's breakout rooms, whiteboard, and recording features make it ideal for online learning. Many schools and universities have standardized on Zoom for virtual classes.
Penyedia Layanan Kesehatan
HIPAA compliance and end-to-end encryption enable secure telehealth consultations. Zoom's waiting room feature helps manage patient appointments.
Keamanan & Privasi
Perlindungan Data
- Enkripsi Ujung-ke-Ujung: Tersedia untuk semua rapat saat diaktifkan, melindungi konten dari penyadapan
- Data saat Disimpan Rekaman cloud dan data dienkripsi dengan AES-256
- Penanganan Data AI: Zoom tidak menggunakan data pelanggan untuk melatih model AI
Kepatuhan
- SOC 2 Tipe II Diaudit secara independen untuk kontrol keamanan
- Patuh HIPAA: BAA tersedia untuk organisasi layanan kesehatan
- Siap untuk GDPR: Persyaratan privasi data UE didukung
Vonis Akhir
Zoom remains the gold standard for video conferencing in 2026. Dengan AI Companion 3.0, Zoom telah bertransformasi dari alat panggilan video menjadi platform rapat cerdas yang dapat merangkum diskusi, melacak item tindakan, dan bahkan menjalankan tugas secara otonom. Integrasi AI di seluruh rangkaian Zoom Workplace menjadikannya pilihan menarik bagi organisasi yang ingin meningkatkan produktivitas.
The main considerations are pricing and whether you need Zoom's full ecosystem. For pure meeting transcription and summaries, dedicated tools like Otter.ai or Fireflies may offer more features at lower cost. But if you're already using Zoom for meetings, the built-in AI Companion eliminates the need for third-party tools.