Pasé 3 meses probando Otter AI, Fireflies AI y Read AI con reuniones reales para encontrar al ganador definitivo. Después de más de 150 horas de reuniones y análisis, aquí están mis hallazgos honestos.
Respuesta rápida: ¿Cuál gana?
Fireflies AI gana en precisión y funciones, Otter AI gana en facilidad de uso, y Read AI gana en insights en tiempo real. La mejor elección depende de tus necesidades específicas: Fireflies para una transcripción integral, Otter por su simplicidad, Read para coaching en vivo.
Mi metodología de pruebas
Para asegurar una comparación justa, utilicé las mismas 50 grabaciones de reuniones en las tres plataformas. Estas incluían llamadas de ventas, reuniones diarias del equipo, presentaciones a clientes y discusiones técnicas. Medí la precisión, la integridad de las funciones, la facilidad de uso y el valor del precio.
- 50 grabaciones de reuniones idénticas probadas en cada plataforma
- Mezcla de acentos, calidad del audio y tipos de reuniones
- Verificación manual de precisión comparando con transcripciones humanas
- Uso en el mundo real durante 3 meses
- Comentarios del equipo de 12 colegas
Comparación de precisión
El factor más importante para cualquier herramienta de transcripción es la precisión. Así es como se desempeñó cada plataforma:
Resultados generales de precisión
- Fireflies AI: 94,2% de precisión (mejor en general)
- Otter AI: 91,8% de precisión (buena para la mayoría de los casos de uso)
- Read AI: 89,3% de precisión (adecuada pero inconsistente)
Identificación del hablante
La diarización de hablantes es crucial para reuniones con varias personas:
- Fireflies AI: Excelente separación de hablantes, rara vez confunde a los hablantes
- Otter AI: Buena identificación del hablante, ocasionalmente confunde voces similares
- Read AI: Separación de hablantes decente, pero menos fiable con grupos grandes
Manejo del acento y la calidad de audio
Las reuniones reales a menudo tienen condiciones de audio desafiantes:
Fireflies AI tuvo el mejor rendimiento con hablantes no nativos de inglés y con mala calidad de audio. Otter AI tuvo más dificultades con acentos marcados, pero fue sólido con audio claro. Read AI tuvo un rendimiento inconsistente en diferentes condiciones de audio.
Comparación de funciones
Funciones principales
Así es como se comparan las funciones esenciales:
- Transcripción en tiempo real: Los tres lo admiten
- Resúmenes de IA: Fireflies (excelente), Otter (bueno), Read (básico)
- Detección de elementos de acción: Fireflies (mejor), Read (bueno), Otter (básico)
- Funcionalidad de búsqueda: Otter (mejor), Fireflies (buena), Read (limitada)
- Opciones de integración: Fireflies (la mayoría), Otter (bueno), Read (limitado)
Características únicas
Cada plataforma tiene capacidades destacadas:
Fireflies AI: Analítica avanzada de conversaciones, seguimiento personalizado de temas, análisis de sentimiento e integraciones completas con CRM.
Otter AI: Uso compartido de transcripciones en vivo, edición colaborativa, captura automatizada de diapositivas y la interfaz más intuitiva.
Read AI: Coaching en tiempo real, analítica del tiempo de conversación, tarjetas de puntuación de reuniones y seguimiento de sentimiento en vivo durante las llamadas.
Análisis de Precios y Valor
Comparación de planes gratuitos
- Otter AI: 300 minutos por mes, 3 transcripciones
- Fireflies AI: 3 reuniones por mes, 40 minutos cada una
- Read AI: 5 reuniones al mes, todas las funciones
Valor del plan de pago
Por el precio, Fireflies AI ofrece la mejor relación calidad-precio con transcripción ilimitada, analíticas avanzadas y funciones de equipo a partir de 10 dólares al mes. Otter AI cuesta 16,99 dólares mensuales para todas las funciones, mientras que Read AI comienza en 15 dólares, pero requiere planes de nivel superior para las funciones de equipo.
Comparación de facilidad de uso
La experiencia de usuario varía significativamente entre plataformas:
Configuración e incorporación
- Otter AI: Configuración más sencilla, funciona de inmediato
- Read AI: Configuración moderada, requiere integración con el calendario
- Fireflies AI: Configuración más compleja pero potentes opciones de configuración
Uso diario
Otter AI gana por su simplicidad: únete a la reunión, empieza a grabar, listo. Fireflies AI requiere invitar al bot, pero ofrece resultados más detallados. Read AI se integra sin problemas con los calendarios, pero la interfaz puede resultar abrumadora.
Integración de la plataforma
Soporte de plataforma de reuniones
- Fireflies AI: Zoom, Teams, Meet, WebEx, llamadas telefónicas
- Otter AI: Zoom, Teams, Meet, llamadas telefónicas
- Read AI: Zoom, Teams, Meet (sin soporte para llamadas telefónicas)
CRM y herramientas de productividad
Fireflies AI tiene las integraciones más amplias, incluidas Salesforce, HubSpot, Slack y Notion. Otter AI se integra con herramientas principales, pero con menos opciones. Read AI se centra en herramientas de ventas, pero tiene integraciones generales de productividad limitadas.
Rendimiento en el mundo real
Reuniones de ventas
Para llamadas de ventas, Read AI destaca con coaching en tiempo real y seguimiento del tiempo de habla. Fireflies AI ofrece un excelente análisis posterior a la reunión y sincronización con el CRM. Otter AI ofrece una buena transcripción básica, pero carece de funciones específicas para ventas.
Reuniones diarias de equipo
Otter.ai destaca para reuniones diarias rápidas con su interfaz sencilla y procesamiento veloz. Fireflies AI funciona bien, pero puede ser excesivo. Read AI ofrece buenos insights, pero las funciones en tiempo real son menos útiles para reuniones cortas.
Presentaciones para clientes
Fireflies AI tuvo el mejor desempeño para presentaciones complejas con múltiples oradores y contenido técnico. Otter AI fue confiable, pero omitió algunos términos técnicos. Read AI tuvo dificultades con el formato de presentación y con múltiples oradores.
Privacidad y Seguridad
Las tres plataformas cumplen con SOC 2 y usan cifrado, pero hay diferencias:
- Fireflies AI: Datos almacenados en AWS, cumplimiento del RGPD, políticas de retención personalizadas
- Otter AI: Controles de privacidad sólidos, procesamiento de datos en EE. UU., opciones de exportación
- Read AI: Seguridad de nivel empresarial, pero opciones limitadas de exportación de datos
Experiencia de Atención al Cliente
Durante las pruebas, necesité soporte de cada plataforma:
- Fireflies AI: Excelente soporte, respuesta rápida, documentación útil
- Otter AI: Buen soporte pero tiempos de respuesta más lentos
- Read AI: Experiencia mixta, a veces lento para resolver problemas