Zoom AI Companion en cifras
¿Qué es Zoom AI Companion?
Zoom AI Companion es el asistente de IA generativa integrado de Zoom, incorporado directamente en la plataforma Zoom Workplace. A diferencia de las herramientas de IA para reuniones de terceros que requieren instalaciones por separado, AI Companion es nativo del ecosistema de Zoom y está disponible sin costo adicional para los suscriptores de planes de pago.
El Compañero de IA aprovecha un enfoque de IA federada que combina los propios LLMs de Zoom con modelos de terceros de OpenAI y Anthropic. Ayuda a los usuarios antes, durante y después de las reuniones generando resúmenes, redactando mensajes, creando agendas y poniéndote al día sobre las conversaciones que te perdiste.
With AI Companion 3.0 (released December 2026), Zoom introduced a web interface at ai.zoom.us, agentic retrieval across third-party apps, daily reflection reports, and a low-code personal workflows designer for creating automated AI workflows.
Características clave de Zoom AI Companion 3.0
Resúmenes de reuniones con IA
Genera automáticamente resúmenes completos posteriores a la reunión con los puntos clave de la discusión, las decisiones tomadas y las tareas de seguimiento. Los resúmenes utilizan transcripciones de audio, contenido compartido en pantalla (mediante OCR) y mensajes de chat para aportar contexto.
Los resúmenes suelen estar disponibles pocos minutos después de que termine la reunión e incluyen los próximos pasos con sugerencias de responsables.
Grabación Inteligente con Capítulos
Organiza automáticamente las grabaciones en la nube en capítulos, resalta las secciones importantes y extrae los siguientes pasos. Crea una tabla de contenido navegable para que los espectadores puedan saltar directamente a las secciones relevantes.
Ponte al día durante la reunión
¿Te uniste tarde a una reunión? Pregúntale a AI Companion lo que te perdiste sin interrumpir la conversación. Obtén un resumen en tiempo real de las discusiones hasta el momento a través del panel lateral.
Esta función se ejecuta durante las reuniones: solicita resúmenes de actualización en cualquier momento sin esperar a que la reunión termine.
Interfaz web (Compañero de IA 3.0)
Accede al Compañero de IA directamente desde un navegador web de escritorio en ai.zoom.us. La superficie de trabajo conversacional convierte las discusiones de las reuniones y los documentos en resultados accionables sin requerir la aplicación de escritorio.
Disponible para usuarios gratuitos y de pago, con límites de uso para el plan gratuito.
Búsqueda Agéntica y Búsqueda entre Aplicaciones
Busca en los recursos de Zoom Workplace y aplicaciones de terceros, incluidas Google Drive y Microsoft OneDrive. Compatibilidad con Gmail y Outlook próximamente. La IA puede mostrar de forma proactiva información relevante de tus aplicaciones conectadas.
Diseñador de Flujos de Trabajo Personales (Beta)
Interfaz de arrastrar y soltar de low-code para crear flujos de trabajo de IA automatizados. Crea diagramas de estados con disparadores, acciones y resultados ejecutados por agentes de IA. Perfecto para automatizar seguimientos repetitivos de reuniones.
Actualmente en modo beta; se espera una funcionalidad ampliada en 2026.
Informes de Reflexión Diaria
Recibe resúmenes diarios generados por IA de tus reuniones, tareas y actualizaciones. El asistente puede crear tareas de seguimiento y redactar correos electrónicos basados en las actividades de tu día.
Redacción de Chats y Correos
Redacción de mensajes con IA para Zoom Team Chat y Zoom Mail. Obtén sugerencias basadas en el contexto de la conversación, autocompletado de oraciones mientras escribes y resúmenes de hilos para conversaciones largas.
Precios de Zoom AI Companion
El Compañero de IA está incluido sin costo adicional con los planes de pago de Zoom Workplace:
Conceptos básicos del lugar de trabajo
- Límite de reunión de 40 minutos
- 100 participantes
- 3 reuniones con IA/mes
- 20 preguntas de IA/mes
Workplace Pro
- Compañero de IA incluido
- Reuniones de 30 horas
- 100 participantes
- 5 GB de almacenamiento en la nube
Negocio en el lugar de trabajo
- Compañero de IA incluido
- 300 participantes
- SSO y controles de administrador
- 10 GB de almacenamiento en la nube
Empresarial
- Compañero de IA incluido
- 1000 participantes
- Almacenamiento en la nube ilimitado
- Integraciones personalizadas
Complemento de Compañero de IA Personalizado
Para la funcionalidad multiplataforma con Google Meet y Microsoft Teams, agentes personalizados e integraciones de terceros, agrega $12/usuario/mes, lo que lleva el costo total a aproximadamente $28-30/usuario mensuales.
Complemento para Usuario Gratis
Los usuarios del plan Básico gratuito pueden comprar un complemento de $10/mes para ampliar el acceso a AI Companion más allá del límite mensual de 3 reuniones.
Pros y Contras
Pros
- Sin costo adicional con planes de pago de Zoom
- Integración sin interrupciones: no se necesitan bots ni aplicaciones de terceros
- Interfaz web de AI Companion 3.0 accesible en ai.zoom.us
- Búsqueda entre aplicaciones con Google Drive y OneDrive
- Más de 30 idiomas compatibles para transcripción y traducción
- Flujos de trabajo agénticos para automatizar los seguimientos de reuniones
- Seguridad empresarial con las certificaciones de cumplimiento existentes de Zoom
Contras
- Funcionalidad solo de Zoom sin complemento de $12/mes
- El procesamiento en la nube genera preocupaciones sobre HIPAA y el cumplimiento normativo
- Los resúmenes de reuniones pueden interpretar mal el contexto y pasar por alto decisiones críticas
- Sin transcripción en tiempo real durante las reuniones
- Sin funcionalidad sin conexión: requiere internet constante
- Sin vocabulario personalizado para terminología específica de la empresa
- Rendimiento degradado con contenido que no está en inglés
- El administrador debe habilitar las funciones antes de que los usuarios puedan acceder a ellas
Consideraciones Importantes de Cumplimiento
Advertencia sobre HIPAA y datos sensibles
El Zoom AI Companion enruta los datos de las reuniones a través de proveedores de IA externos, incluidos Anthropic y OpenAI. UC Irvine establece explícitamente que "Zoom AI Companion no está disponible para ningún usuario bajo la instancia UCI-HIPAA de Zoom". Las principales instituciones de atención médica, legales y financieras están bloqueando activamente estas funciones o creando instancias separadas sin capacidades de IA.
Limitaciones de Precisión
Las reseñas de usuarios indican que AI Companion a veces eleva comentarios menores a puntos de discusión importantes mientras pasa por alto decisiones críticas. Las discusiones técnicas y la terminología específica de la industria generan dificultades significativas. Algunas reuniones no generan ningún resumen y no muestran mensajes de error.
¿Para quién es mejor Zoom AI Companion?
Gran Alineación
- Organizaciones ya comprometidas con Zoom Workplace
- Equipos que quieren funciones de IA sin costos adicionales de suscripción
- Empresas que priorizan la consolidación de proveedores
- Equipos de TI que prefieren la seguridad integrada en lugar de aplicaciones de terceros
- Necesidades simples y directas de resumen de reuniones
Considera alternativas si...
- Usa múltiples plataformas de video (Zoom, Meet, Teams)
- Necesitas cumplimiento con HIPAA o trabajas con datos sensibles
- Requieren una integración profunda con el CRM (Salesforce, HubSpot)
- Quiero transcripción en tiempo real durante las reuniones
- Necesito funcionalidad sin conexión
- Trabaja principalmente en un idioma que no sea inglés
- Requieren funciones avanzadas de inteligencia conversacional
Zoom AI vs. Alternativas de Terceros
| Función | Zoom AI Companion | Herramientas de terceros |
|---|---|---|
| Compatibilidad con plataformas | Solo Zoom (complemento para otros) | Nativo multiplataforma |
| Precios base | $15.99/mes (con plan de Zoom) | $10-30/usuario/mes independiente |
| Integración con CRM | Limitado | Extenso (Salesforce, HubSpot) |
| Transcripción en tiempo real | No | Sí |
| Modo sin conexión | No | Algunas herramientas admiten |
| Vocabulario Personalizado | No | Sí (la mayoría de las herramientas) |
Mejores alternativas a Zoom AI Companion
Otter.ai
Transcripción en tiempo real con soporte multiplataforma (Zoom, Meet, Teams). Generosa capa gratuita con 300 minutos/mes.
Fireflies
Integración profunda con CRM, compatibilidad con más de 69 idiomas e inteligencia de conversación avanzada. Funciona en todas las plataformas principales.
Fathom
Grabaciones ilimitadas gratuitas con excelentes resúmenes en video. Perfecto para equipos de ventas que necesitan clips para compartir.
tl;dv
Reuniones ilimitadas gratuitas con momentos destacados con marca de tiempo. Ideal para equipos asíncronos y clips de reuniones.
Hyprnote
Procesamiento totalmente local sin dependencia de la nube. Transcripciones ilimitadas gratuitas. Solo macOS.
Veredicto final
Zoom AI Companion 3.0 representa una mejora significativa con su interfaz web, flujos de trabajo agénticos y capacidades de búsqueda entre aplicaciones. Para los equipos que ya pagan por Zoom Workplace, es una victoria fácil: obtienes funciones de IA útiles sin costo adicional. Sin embargo, las preocupaciones sobre la precisión, el procesamiento en la nube para entornos HIPAA y las limitaciones de uso exclusivo de Zoom lo convierten en una opción más difícil de justificar para organizaciones con requisitos de cumplimiento complejos o flujos de trabajo multiplataforma.