Che cos'è Zoom?
Zoom è una piattaforma completa per videoconferenze e collaborazione che è diventata sinonimo di riunioni virtuali durante il passaggio globale al lavoro da remoto. Fondata da Eric Yuan, un ex ingegnere di Cisco Webex, Zoom è stata lanciata nel 2013 con la missione di rendere le comunicazioni video senza attriti.
What started as a video conferencing tool has evolved into Zoom Workplace, an all-in-one collaboration platform that includes video meetings, team chat, VoIP phone, webinars, whiteboard, and more. In 2026, Zoom introduced nearly 200 new features, with AI Companion 3.0 bringing agentic AI capabilities that can execute tasks autonomously.
La piattaforma supporta riunioni che vanno dalle piccole chiamate 1-a-1 fino agli eventi aziendali con un massimo di 5.000 partecipanti, rendendola adatta ad aziende di tutte le dimensioni, dai liberi professionisti alle società Fortune 500.
Caratteristiche principali di Zoom
Compagno IA 3.0
Zoom AI Companion 3.0 rappresenta un enorme passo avanti nell’intelligenza per le riunioni. Fornisce riepiloghi automatici delle riunioni, trascrizione in tempo reale e un’IA agentica che può eseguire attività per tuo conto. L’IA può recuperare informazioni tra riepiloghi delle riunioni, trascrizioni e note provenienti da app collegate come Google Drive e Microsoft OneDrive.
Approfondimenti AI: AI Companion può trascrivere riunioni in presenza, riunioni su Zoom o riunioni su altre piattaforme. I riepiloghi possono essere condivisi tramite Slack, Microsoft Teams e altro ancora.
Eccellenza nelle videoconferenze
Zoom's core video conferencing remains industry-leading with HD video, crystal-clear audio, and reliable performance even on lower bandwidth connections. Features like virtual backgrounds, touch-up appearance, and studio effects help you look professional in any environment.
Condivisione schermo e collaborazione
Le opzioni complete di condivisione dello schermo includono la condivisione dell’intero schermo, di applicazioni specifiche o di porzioni dello schermo. La lavagna integrata consente la collaborazione in tempo reale, mentre le breakout rooms permettono discussioni in gruppi più piccoli all’interno di riunioni più grandi.
Registrazione e Trascrizione
Zoom offre opzioni di registrazione sia locali che nel cloud. Smart Recording genera automaticamente trascrizioni, suddivide le registrazioni in capitoli con timestamp e identifica le azioni da intraprendere. I sottotitoli in tempo reale supportano oltre 36 lingue con una precisione migliorata.
Traduzione in tempo reale
Zoom's real-time translated captions break language barriers in global meetings. The feature supports 36+ languages and was found to be 28% more accurate for English-to-French translations compared to competitors.
Sicurezza Enterprise
Zoom offre sicurezza di livello enterprise con crittografia end-to-end, sale d’attesa, password per le riunioni, autorizzazioni basate sui ruoli e blocchi delle riunioni. Conforme a SOC 2, HIPAA e GDPR per i settori regolamentati.
Integrazioni
Zoom si integra con migliaia di applicazioni, tra cui Slack, Microsoft Teams, Salesforce, Google Workspace e altre ancora. Il Zoom App Marketplace offre ampie opzioni di personalizzazione.
Pro e contro
Pro
- Affidabilità leader del settore: Zoom funziona e basta: stabilità e prestazioni eccezionali anche con connessioni Internet scarse
- Funzionalità AI complete: AI Companion 3.0 offre riepiloghi delle riunioni, trascrizione e automazione intelligente inclusi nei piani a pagamento
- Livello gratuito generoso: Il piano gratuito supporta fino a 100 partecipanti per riunioni di 40 minuti
- Adozione Universale La maggior parte delle persone ha già Zoom installato, riducendo gli attriti per le riunioni
- Ecosistema esteso: Zoom Phone, Rooms, Webinars ed Events creano una piattaforma di comunicazione completa
- Sicurezza avanzata Crittografia end-to-end, sale d’attesa e certificazioni di conformità enterprise
Contro
- Limite di 40 minuti per la versione gratuita: Le riunioni di gruppo nel piano gratuito vengono interrotte dopo 40 minuti, costringendo ad effettuare l’upgrade
- Affaticamento da Zoom The platform's ubiquity has led to video call exhaustion for many users
- Le funzionalità di IA richiedono piani a pagamento: Tutte le funzionalità dell’AI Companion sono disponibili solo nei piani a pagamento o come componente aggiuntivo da 10 $/mese
- Prezzi complessi: Molti componenti aggiuntivi e livelli possono rendere i prezzi confusi per le aziende
- Cronologia di sicurezza Passati incidenti di sicurezza durante una rapida crescita hanno reso alcune organizzazioni caute
Zoom Pricing (2026)
Zoom offre prezzi flessibili, dall'uso individuale gratuito alle implementazioni per le aziende. AI Companion è incluso nei piani a pagamento o disponibile come componente aggiuntivo autonomo a 10 $/mese. I prezzi indicati si riferiscono alla fatturazione annuale.
Base (Gratis)
- Massimo 100 partecipanti
- Riunioni di gruppo di 40 minuti
- Meeting 1-a-1 illimitati
- Compagno IA di base
- Condivisione dello schermo
Pro
- riunioni di 30 ore
- 5GB di archiviazione cloud
- Compagno IA Completo
- ID riunione personalizzati
- Streaming sui social
Affari
- massimo 300 partecipanti
- Trascrizioni di registrazioni cloud
- Single sign-on (SSO)
- Domini gestiti
- Branding aziendale
Enterprise
- massimo 1.000 partecipanti
- Archiviazione cloud illimitata
- Supporto dedicato
- Analisi avanzate
- Integrazioni personalizzate
Migliori casi d'uso per Zoom
Team da remoto e ibride
Zoom's reliability and universal adoption make it the default choice for distributed teams. AI Companion helps keep remote workers aligned with automatic meeting summaries and action items.
Organizzazioni Enterprise
Large companies benefit from Zoom's comprehensive security, compliance certifications, and ability to scale from small team meetings to company-wide events with thousands of participants.
Istituzioni educative
Zoom's breakout rooms, whiteboard, and recording features make it ideal for online learning. Many schools and universities have standardized on Zoom for virtual classes.
Fornitori di servizi sanitari
HIPAA compliance and end-to-end encryption enable secure telehealth consultations. Zoom's waiting room feature helps manage patient appointments.
Sicurezza e privacy
Protezione dei dati
- Crittografia end-to-end: Disponibile per tutte le riunioni quando abilitato, proteggendo i contenuti dall'intercettazione
- Dati a riposo Registrazioni nel cloud e dati crittografati con AES-256
- Gestione dei Dati AI: Zoom non utilizza i dati dei clienti per addestrare i modelli di intelligenza artificiale
Conformità
- SOC 2 Tipo II Verificato in modo indipendente per i controlli di sicurezza
- Conforme a HIPAA BAA disponibile per le organizzazioni sanitarie
- Pronto per il GDPR: Requisiti UE sulla privacy dei dati supportati
Verdetto Finale
Zoom remains the gold standard for video conferencing in 2026. Con AI Companion 3.0, Zoom si è trasformato da uno strumento per videochiamate in una piattaforma di riunioni intelligente che può riassumere le discussioni, tenere traccia delle attività da svolgere e persino eseguire compiti in modo autonomo. L’integrazione dell’AI in tutta la suite Zoom Workplace lo rende una scelta interessante per le organizzazioni che desiderano aumentare la produttività.
The main considerations are pricing and whether you need Zoom's full ecosystem. For pure meeting transcription and summaries, dedicated tools like Otter.ai or Fireflies may offer more features at lower cost. But if you're already using Zoom for meetings, the built-in AI Companion eliminates the need for third-party tools.