Dalam lingkungan kerja yang serba cepat, mencatat secara manual adalah resep untuk kehilangan detail. Keputusan penting, daftar tindakan, dan masukan penting dari pelanggan sering kali hilang di tengah tumpukan panggilan yang berlangsung tanpa henti. Masalah utamanya bukan kurangnya fokus; melainkan ketidakmungkinan untuk secara bersamaan berpartisipasi dalam percakapan dan mendokumentasikannya dengan sempurna. Di sinilah alat otomatis berperan, memastikan setiap momen penting terekam dengan akurat.
The best meeting transcription software does more than just convert speech to text. It uses AI to automatically record, transcribe, summarize, and identify key takeaways from your discussions on platforms like Zoom, Google Meet, and Microsoft Teams. This frees up your team to engage fully in the conversation, confident that a reliable, searchable record is being created in the background. Finding the right tool, however, depends entirely on your specific needs, team size, and workflow.
Panduan ini memberikan rincian komprehensif tentang 12 platform terbaik yang tersedia pada tahun 2025. Kami menyingkirkan jargon pemasaran untuk memberi Anda analisis yang jelas dan praktis tentang setiap opsi. Anda akan menemukan:
- Daftar peringkat berdasarkan performa dunia nyata dan fitur.
- Kelebihan, kekurangan, dan skenario penggunaan spesifik yang terperinci.
- Rincian harga yang jelas untuk berbagai ukuran tim.
- Tangkapan layar dan tautan langsung untuk membantu Anda mengevaluasi setiap alat dengan cepat.
Tujuan kami adalah membantu Anda memilih software ideal untuk mengubah percakapan tim Anda menjadi intelijen yang dapat ditindaklanjuti, menghemat waktu, dan menghilangkan email tindak lanjut "siapa seharusnya melakukan apa?". Mari kita temukan solusi yang sesuai dengan alur kerja Anda.
1. Otter.ai
Otter.ai adalah nama yang sudah dikenal luas dalam kategori ini, mengukuhkan posisinya di puncak dengan bertindak bukan sekadar sebagai alat transkripsi sederhana, melainkan lebih sebagai asisten rapat AI khusus. Ini terintegrasi dengan mulus dengan Zoom, Google Meet, dan Microsoft Teams, mengirim bot "OtterPilot"-nya untuk otomatis bergabung, merekam, dan mentranskripsi panggilan Anda. Hal ini menjadikannya salah satu perangkat lunak transkripsi rapat terbaik bagi tim yang membutuhkan solusi andal yang bisa diatur sekali lalu dilupakan.
The platform truly excels in its post-meeting workflow. Users get an AI-generated summary, a list of action items, and a fully searchable transcript with clear speaker identification. You can even ask Otter's AI Chat questions about the meeting content, such as "What were the Q3 budget concerns?" to get instant answers without rereading the entire transcript. This feature alone makes it invaluable for busy professionals and distributed teams. For a deeper dive into its capabilities, you can explore what Otter.ai is and how it streamlines communication.
Fitur Utama & Harga
Kekuatan Otter.ai terletak pada rangkaian fiturnya yang lengkap dan batas paket yang besar. Paket Business, secara khusus, menawarkan jumlah menit transkripsi yang sangat banyak, menjadikannya pilihan yang hemat biaya untuk tim yang aktif.
- Best For: Individuals and teams of all sizes needing automated meeting documentation and collaborative follow-up.
- Standout Feature: The OtterPilot automatically joins and transcribes calendar events, and its AI Chat lets you query meeting content for quick insights.
- Pros: Excellent mobile apps, extensive collaboration tools, and high per-conversation transcription limits.
- Cons: Advanced integrations, like connecting to HubSpot or other CRMs, are locked behind the more expensive Enterprise plan.
- Pricing: Offers a free Basic plan. Paid plans start with Pro at 16.99/user/month and Business at 35/user/month, with custom pricing for Enterprise.
Website: //otter.ai
2. Fireflies.ai
Fireflies.ai memantapkan posisinya sebagai salah satu opsi perangkat lunak transkripsi rapat terbaik dengan berfokus pada integrasi yang mendalam dan analitik kuat berorientasi penjualan. Seperti para kompetitornya, platform ini mengirim notulen AI bernama "Fred" ke acara kalender Anda di Zoom, Google Meet, dan Microsoft Teams untuk merekam, mentranskripsi, dan meringkas percakapan. Ini adalah pilihan ideal bagi tim yang ingin data rapat mereka mengalir langsung ke alur kerja dan CRM yang sudah ada.
The platform's strength lies in its Conversation Intelligence features, which are particularly useful for sales and customer success teams. Fireflies.ai can analyze talk time, sentiment, and keyword mentions across all your meetings, providing valuable insights into team performance and customer interactions. Its AI assistant, AskFred, allows you to chat with your meetings to pull up key information instantly. You can get a better sense of its capabilities by exploring what Fireflies.ai is and how its features work together.
Fitur Utama & Harga
Fireflies.ai menonjol dengan menit transkripsi tanpa batas pada paket berbayar dan dukungan luas untuk lebih dari 69 bahasa, menjadikannya solusi yang sangat mudah diskalakan dan hemat biaya bagi tim global.
- Best For: Sales teams, global organizations, and businesses wanting to integrate meeting data directly into their CRMs.
- Standout Feature: Conversation Intelligence provides analytics on speaker talk time and sentiment, while its wide range of native integrations connects seamlessly to platforms like Salesforce and HubSpot.
- Pros: Generous unlimited transcription on paid plans, extensive language support, and powerful analytics for performance tracking.
- Cons: The best analytics and conversation intelligence features are reserved for the more expensive Business plan, and some AI features operate on a separate credit system.
- Pricing: Offers a free plan with limited transcription credits. Paid plans start with Pro at 18/user/month and Business at 29/user/month, with custom Enterprise pricing available.
Website: //fireflies.ai
3. Fathom
Fathom menciptakan ceruknya dengan memposisikan dirinya sebagai pencatat catatan AI yang secara khusus dioptimalkan untuk tim yang berhadapan langsung dengan pelanggan, terutama di bidang penjualan dan customer success. Ia terintegrasi langsung dengan Zoom, Google Meet, dan Microsoft Teams untuk secara otomatis merekam, mentranskripsikan, dan merangkum panggilan. Kekuatan utamanya ada pada kemampuannya membuat ringkasan yang disesuaikan berdasarkan jenis rapat, menjadikannya salah satu software transkripsi rapat terbaik untuk tim yang mengikuti playbook tertentu.
Platform ini melampaui transkripsi sederhana dengan memungkinkan pengguna membuat highlight selama panggilan dan mendorong insight utama langsung ke CRM seperti HubSpot dan Salesforce. Otomatisasi alur kerja ini menjadi pengubah permainan bagi sales rep yang perlu memperbarui catatan deal atau bagi agen support yang mencatat feedback pelanggan. Fokus Fathom pada ringkasan terstruktur berbasis peran dan integrasi langsung dengan CRM menjadikannya alat yang kuat untuk menyederhanakan tugas administratif pasca-rapat dan memastikan data penting tidak pernah hilang.
Fitur Utama & Harga
Daya tarik Fathom terletak pada penawaran gratisnya yang murah hati dan fokusnya pada alur kerja berbasis tim. Kemampuan untuk menyinkronkan data panggilan langsung ke CRM tanpa entri manual merupakan penghemat waktu yang sangat besar bagi tim yang berfokus pada pendapatan.
- Best For: Sales teams, customer success managers, and any client-facing professional needing to sync meeting notes with their CRM.
- Standout Feature: The ability to generate customized summary templates (e.g., for sales discovery or support calls) and one-click CRM sync for call notes and highlights.
- Pros: Offers unlimited recordings and transcriptions on its free plan, excellent CRM and Slack integrations, and powerful team collaboration features like call playlists.
- Cons: Advanced administrative controls, such as SSO and data retention policies, are reserved for the more expensive Team Edition plan.
- Pricing: Offers a robust free plan for individuals. The Team Edition starts at $24/user/month, with custom pricing available for enterprise needs.
Website: //fathom.video
4. Avoma
Avoma memposisikan dirinya sebagai asisten siklus hidup rapat end-to-end, melampaui transkripsi sederhana hingga mencakup penjadwalan, catatan yang dihasilkan AI, dan kecerdasan percakapan yang mendalam. Ini terhubung dengan semua platform konferensi utama, CRM, dan dialer, secara otomatis merekam dan mentranskripsikan percakapan untuk menciptakan satu sumber kebenaran terpadu. Hal ini menjadikannya salah satu pilihan perangkat lunak transkripsi rapat terbaik untuk tim penjualan, customer success, dan tim yang berfokus pada pendapatan yang perlu menganalisis percakapan dalam skala besar.
Platform ini unggul dengan menyediakan wawasan yang dapat ditindaklanjuti langsung dari data rapat. Ia secara otomatis mengekstrak topik-topik utama, mengidentifikasi item tindakan, dan menghasilkan ringkasan AI yang terperinci yang dapat dikirim langsung ke CRM Anda. Dengan fitur seperti playlist percakapan untuk pelatihan dan coaching, ditambah asisten "Ask Avoma" untuk menanyakan detail rapat, platform ini mengubah transkrip mentah menjadi aset strategis. Model harga yang murah hati, di mana hanya pengguna perekam yang memerlukan lisensi berbayar, membuatnya dapat diakses oleh seluruh organisasi untuk melihat dan berkolaborasi pada kecerdasan rapat.
Fitur Utama & Harga
Nilai unik Avoma adalah desain modularnya, yang memungkinkan tim untuk mulai dengan transkripsi canggih dan catatan AI, lalu menambahkan fitur intelligence percakapan dan pendapatan tingkat lanjut seiring pertumbuhan mereka. Skalabilitas ini, dikombinasikan dengan keamanan yang kuat, menjadikannya pesaing yang tangguh.
- Best For: Sales, customer success, and revenue teams needing a unified platform for meeting intelligence, coaching, and CRM integration.
- Standout Feature: The AI Note Taker provides real-time transcription and generates structured summaries, while its deep CRM integrations automatically sync call data.
- Pros: Free view-only seats for non-recording team members, enterprise-grade security (SOC 2, HIPAA), and modular add-ons for specialized intelligence.
- Cons: Add-on costs for revenue and conversation intelligence can increase the total price significantly, and enterprise plans have minimum seat requirements.
- Pricing: Offers a free Basic plan. Paid plans start with Starter at 24/user/month and Plus at 59/user/month. Advanced and Enterprise plans are also available.
Website: //www.avoma.com
5. Grain
Grain dibuat untuk tim yang tidak hanya ingin mentranskripsikan rapat, tetapi juga ingin mengekstrak, membagikan, dan menskalakan wawasan dari percakapan dengan pelanggan. Alat ini bertindak sebagai AI notetaker yang bergabung ke panggilan Anda di Zoom, Google Meet, dan Microsoft Teams, tetapi kekuatan utamanya terletak pada kemampuannya membuat pustaka video yang dapat dibagikan dari diskusi Anda. Hal ini menjadikannya salah satu pilihan perangkat lunak transkripsi rapat terbaik bagi tim sales, customer success, dan produk yang perlu menghadirkan suara pelanggan langsung ke dalam alur kerja mereka.
Platform ini unggul dalam mengubah rekaman panjang menjadi aset-aset kecil yang bisa langsung ditindaklanjuti. Selama panggilan, Anda dapat menyoroti momen-momen penting secara real-time, yang kemudian akan dipotong oleh Grain menjadi klip video yang dapat dibagikan lengkap dengan transkrip. Klip-klip ini dapat diatur ke dalam "Stories" atau playlist untuk menampilkan masukan produk, testimoni pelanggan, atau keberatan dalam penjualan. Menyinkronkan wawasan ini langsung ke alat seperti Slack, Notion, atau Salesforce mengubah data rapat dari catatan statis menjadi sumber daya kolaboratif yang dinamis.
Fitur Utama & Harga
Nilai unik Grain adalah fokusnya dalam menciptakan pusat "kecerdasan percakapan". Paket gratisnya yang murah hati merupakan titik awal yang bagus bagi individu, sementara tingkatan berbayar membuka analitik tim yang kuat.
- Best For: Customer-facing teams (sales, success, research) that need to share key meeting moments and build a customer insights library.
- Standout Feature: The ability to create and share video highlight clips from meetings, complete with transcripts, which can be embedded in other tools.
- Pros: Excellent for clipping and sharing key insights, strong team collaboration features, and a generous free plan with unlimited recordings.
- Cons: Uploading past recordings is limited on the free tier, and advanced conversation intelligence features require more expensive plans.
- Pricing: Offers a free "Notetaker" seat. Paid plans start with the Starter plan at 19/user/month and the Business plan at 39/user/month.
Website: //grain.com
6. Notta
Notta memposisikan dirinya sebagai perekam, transcriber, dan peringkas rapat berbasis AI yang andal, dengan penekanan kuat pada dukungan multibahasa. Ini dirancang untuk tim global yang sering berkomunikasi lintas bahasa, menawarkan transkripsi dan terjemahan langsung yang mulus. Platform ini terintegrasi dengan alat rapat utama seperti Zoom dan Google Meet, mengirim botnya untuk merekam dan mentranskripsikan sesi, menjadikannya pesaing kuat untuk perangkat lunak transkripsi rapat terbaik bagi bisnis internasional.
Yang membuat Notta sangat berguna adalah fokusnya pada alur kerja lintas bahasa. Pengguna tidak hanya bisa mendapatkan transkrip yang akurat dengan identifikasi penutur, tetapi juga menerjemahkannya ke banyak bahasa langsung di dalam platform. Antarmukanya bersih dan intuitif, menyederhanakan proses mengelola rekaman, menyesuaikan kosakata untuk akurasi yang lebih baik, dan mengekspor transkrip. Penyertaan integrasi CRM dan Zapier dalam paket bisnisnya juga membantu menyederhanakan tindakan pasca-rapat bagi tim penjualan dan operasional.
Fitur Utama & Harga
Notta menawarkan keseimbangan kompetitif antara menit transkripsi dan fitur-fitur canggih, terutama untuk tim yang memerlukan pengawasan administratif dan kemampuan multibahasa. Kontrol tingkat enterprise pada platform ini, seperti SSO, menambah nilai yang signifikan bagi organisasi yang lebih besar.
- Best For: Global and cross-language teams needing accurate transcription with built-in translation.
- Standout Feature: The Transcript Translation capability allows users to instantly convert meeting notes into different languages, breaking down communication barriers.
- Pros: Competitive pricing for the number of transcription minutes offered, intuitive user interface, and robust enterprise-level admin controls like SSO and audit logs.
- Cons: Some translation add-ons come with extra fees, and per-conversation time limits are based on the subscription plan.
- Pricing: A free plan is available. Paid plans start with Pro at 14.99/user/month and Business at 59/user/month, with custom pricing for Enterprise.
Website: //www.notta.ai
7. Tactiq
Tactiq membedakan dirinya sebagai alat transkripsi yang ringan namun kuat, yang disediakan terutama melalui ekstensi Chrome sederhana. Alat ini terintegrasi langsung ke browser Anda untuk menangkap percakapan dari Google Meet, Zoom, dan Microsoft Teams, sehingga proses penyiapannya menjadi sangat cepat dan mudah. Pendekatan ini memposisikan Tactiq sebagai salah satu pilihan perangkat lunak transkripsi rapat terbaik bagi pengguna yang menginginkan nilai instan tanpa instalasi yang rumit atau beban administratif.
The platform generates real-time captions and transcripts, but its real value comes from its post-meeting AI features. Tactiq provides AI-generated summaries, action items, and even allows you to ask questions about the meeting content. Its innovative AI Workflow Builder lets you automate post-meeting tasks, like sending key takeaways to a Notion page or creating follow-up tickets in a project management tool. This focus on automation helps teams streamline their workflows and discover how to take better meeting notes with minimal effort.
Fitur Utama & Harga
Tactiq menawarkan perpaduan menarik antara keterjangkauan dan fungsionalitas AI tingkat lanjut, dengan struktur harga yang jelas yang menarik bagi individu maupun tim yang sedang berkembang. Platform ini juga memiliki sertifikasi SOC 2 dan ISO 27001, memastikan keamanan berlevel enterprise.
- Best For: Individuals, freelancers, and teams looking for an easy-to-deploy browser extension for real-time transcription and AI-powered meeting summaries.
- Standout Feature: The AI Workflow Builder and Meeting Agents automate post-meeting actions, saving significant time on administrative follow-up.
- Pros: Extremely fast and simple setup, clear and affordable pricing tiers, and a good balance of transcription accuracy and AI-generated insights.
- Cons: Lacks the deep conversation intelligence analytics of some dedicated CI platforms, and expanded admin controls are reserved for higher-tier plans.
- Pricing: Offers a free plan with 10 meeting transcriptions. Paid plans start with Pro at 12/user/month and Team at 20/user/month, with custom Enterprise options.
Website: //tactiq.io
8. Rev
Rev mengamankan posisinya dengan menawarkan pendekatan hibrida yang kuat yang menggabungkan kecepatan berbasis AI dengan akurasi yang didukung manusia. Sementara banyak alat hanya berfokus pada otomatisasi, Rev menyediakan platform terintegrasi di mana Anda bisa mendapatkan transkrip AI instan dari panggilan Zoom, Google Meet, atau Microsoft Teams Anda, lalu dengan mulus meningkatkan ke transkrip yang dihasilkan manusia dengan akurasi 99% jika taruhannya tinggi. Fleksibilitas ini menjadikannya salah satu pilihan perangkat lunak transkripsi rapat terbaik bagi pengguna yang membutuhkan efisiensi sehari-hari sekaligus kepastian presisi untuk rekaman yang kritis.
Platform ini ideal untuk organisasi yang menangani konten sensitif atau kompleks di mana kesalahan transkripsi bukanlah pilihan, seperti deposisi hukum, konsultasi medis, atau rapat dewan. AI notetaker-nya menangani dokumentasi sehari-hari, sementara layanan profesional on-demand untuk transkripsi, caption, dan subtitle memastikan aksesibilitas dan kepatuhan. Strategi dua jalur ini memungkinkan tim mengelola biaya secara efektif, dengan menggunakan AI untuk volume dan pakar manusia untuk penjaminan mutu ketika hal itu paling penting.
Fitur Utama & Harga
Proposisi nilai unik Rev adalah model layanannya yang serba ada, yang melayani beragam kebutuhan akurasi dan anggaran. Langganannya sudah mencakup jumlah transkripsi AI yang besar, dengan harga per menit yang jelas untuk layanan manusia.
- Best For: Organizations in legal, media, and academic fields requiring a mix of fast AI transcription and high-accuracy, human-verified transcripts.
- Standout Feature: The ability to escalate an AI transcript to a human professional with a single click, providing a seamless workflow from automated draft to polished final document.
