Zoom AI Companion dalam Angka
Apa itu Zoom AI Companion?
Zoom AI Companion adalah asisten AI generatif terintegrasi milik Zoom yang dibangun langsung ke dalam platform Zoom Workplace. Berbeda dengan alat AI rapat pihak ketiga yang memerlukan instalasi terpisah, AI Companion bersifat native dalam ekosistem Zoom dan tersedia tanpa biaya tambahan bagi pelanggan paket berbayar.
Pendamping AI memanfaatkan pendekatan AI federasi yang menggabungkan LLM milik Zoom sendiri dengan model pihak ketiga dari OpenAI dan Anthropic. Ini membantu pengguna sebelum, selama, dan setelah rapat dengan membuat ringkasan, menyusun pesan, membuat agenda, dan membuat Anda tetap mengikuti diskusi yang Anda lewatkan.
With AI Companion 3.0 (released December 2026), Zoom introduced a web interface at ai.zoom.us, agentic retrieval across third-party apps, daily reflection reports, and a low-code personal workflows designer for creating automated AI workflows.
Fitur Utama Zoom AI Companion 3.0
Ringkasan Rapat AI
Secara otomatis menghasilkan ringkasan komprehensif setelah rapat dengan poin-poin diskusi utama, keputusan yang dibuat, dan item tindakan. Ringkasan menggunakan transkrip audio, konten yang dibagikan di layar (melalui OCR), dan pesan chat sebagai konteks.
Ringkasan biasanya tersedia dalam beberapa menit setelah rapat berakhir dan mencakup langkah selanjutnya dengan saran penanggung jawab.
Perekaman Cerdas dengan Bab
Secara otomatis mengatur rekaman cloud menjadi bab, menyoroti bagian-bagian penting, dan mengekstrak langkah selanjutnya. Membuat daftar isi yang dapat dinavigasi sehingga penonton dapat langsung melompat ke bagian yang relevan.
Ringkas Saya Saat Rapat
Gabung rapat terlambat? Tanyakan kepada AI Companion apa yang kamu lewatkan tanpa mengganggu percakapan. Dapatkan ringkasan diskusi sejauh ini secara real-time melalui panel samping.
Fitur ini berjalan selama rapat - minta ringkasan untuk mengejar ketertinggalan kapan saja tanpa harus menunggu rapat berakhir.
Antarmuka Web (AI Companion 3.0)
Akses AI Companion langsung dari browser web desktop di ai.zoom.us. Ruang kerja percakapan mengubah diskusi rapat dan dokumen menjadi keluaran yang dapat ditindaklanjuti tanpa memerlukan aplikasi desktop.
Tersedia untuk pengguna gratis dan berbayar dengan batas penggunaan untuk paket gratis.
Pencarian Agen dan Pencarian Lintas Aplikasi
Cari di seluruh aset Zoom Workplace dan aplikasi pihak ketiga termasuk Google Drive dan Microsoft OneDrive. Dukungan Gmail dan Outlook akan segera hadir. AI dapat secara proaktif menampilkan informasi yang relevan dari aplikasi terhubung Anda.
Perancang Alur Kerja Pribadi (Beta)
Antarmuka low-code seret dan lepas untuk membangun alur kerja AI otomatis. Buat diagram keadaan dengan pemicu, tindakan, dan hasil yang dijalankan oleh agen AI. Sempurna untuk mengotomatiskan tindak lanjut rapat yang berulang.
Saat ini dalam mode beta - harapkan fungsionalitas yang diperluas pada tahun 2026.
Laporan Refleksi Harian
Terima ringkasan harian berbasis AI untuk rapat, tugas, dan pembaruan Anda. Asisten dapat membuat tugas tindak lanjut dan menyusun draf email berdasarkan aktivitas Anda sepanjang hari.
Obrolan & Menyusun Email
Penyusunan pesan bertenaga AI untuk Zoom Team Chat dan Zoom Mail. Dapatkan saran berdasarkan konteks percakapan, pelengkapan kalimat saat mengetik, dan ringkasan utas untuk percakapan yang panjang.
Harga Zoom AI Companion
Pendamping AI disertakan tanpa biaya tambahan dengan paket Zoom Workplace berbayar:
Dasar Tempat Kerja
- Batas pertemuan 40 menit
- 100 peserta
- 3 rapat AI/bulan
- 20 pertanyaan AI/bulan
Workplace Pro
- Pendamping AI disertakan
- rapat 30 jam
- 100 peserta
- Penyimpanan cloud 5 GB
Bisnis Tempat Kerja
- Pendamping AI disertakan
- 300 peserta
- SSO & kontrol admin
- Penyimpanan cloud 10 GB
Perusahaan
- Pendamping AI disertakan
- 1000 peserta
- Penyimpanan cloud tanpa batas
- Integrasi kustom
Add-On Pendamping AI Kustom
Untuk fungsionalitas lintas platform dengan Google Meet dan Microsoft Teams, agen khusus, dan integrasi pihak ketiga, tambahkan $12/pengguna/bulan – sehingga total biaya menjadi sekitar $28–30/pengguna per bulan.
Add-On Pengguna Gratis
Pengguna paket Basic gratis dapat membeli add-on seharga $10/bulan untuk akses AI Companion yang diperluas di luar batas 3 rapat per bulan.
Kelebihan dan Kekurangan
Kelebihan
- Tanpa biaya tambahan dengan paket Zoom berbayar
- Integrasi tanpa hambatan - tidak memerlukan bot atau aplikasi pihak ketiga
- Antarmuka web AI Companion 3.0 dapat diakses di ai.zoom.us
- Pencarian lintas aplikasi dengan Google Drive dan OneDrive
- Dukungan lebih dari 30 bahasa untuk transkripsi dan terjemahan
- Alur kerja agen untuk mengotomatiskan tindak lanjut rapat
- Keamanan tingkat perusahaan dengan sertifikasi kepatuhan Zoom yang sudah ada
Kekurangan
- Fungsionalitas khusus Zoom tanpa add-on $12/bulan
- Pemrosesan cloud menimbulkan kekhawatiran terkait HIPAA dan kepatuhan
- Ringkasan rapat dapat salah menafsirkan konteks dan melewatkan keputusan penting
- Tidak ada transkripsi waktu nyata selama rapat
- Tidak ada fungsionalitas offline - membutuhkan koneksi internet terus-menerus
- Tidak ada kosakata khusus untuk terminologi spesifik perusahaan
- Penurunan kinerja dengan konten non-Inggris
- Admin harus mengaktifkan fitur sebelum pengguna dapat mengaksesnya
Pertimbangan Kepatuhan Penting
Peringatan HIPAA & Data Sensitif
Zoom AI Companion mengalirkan data rapat melalui penyedia AI eksternal termasuk Anthropic dan OpenAI. UC Irvine secara eksplisit menyatakan bahwa "Zoom AI Companion tidak tersedia untuk pengguna mana pun di dalam instance UCI-HIPAA Zoom." Lembaga besar di bidang layanan kesehatan, hukum, dan keuangan secara aktif memblokir fitur-fitur ini atau membuat instance terpisah tanpa kemampuan AI.
Keterbatasan Akurasi
Ulasan pengguna melaporkan bahwa AI Companion terkadang mengangkat komentar kecil menjadi poin diskusi utama sambil melewatkan keputusan penting. Diskusi teknis dan terminologi khusus industri menyebabkan kesulitan yang signifikan. Beberapa rapat tidak menghasilkan ringkasan sama sekali tanpa pesan kesalahan.
Untuk Siapa Zoom AI Companion Paling Cocok?
Kecocokan yang Hebat
- Organisasi yang sudah berkomitmen pada Zoom Workplace
- Tim yang menginginkan fitur AI tanpa biaya langganan tambahan
- Perusahaan yang memprioritaskan konsolidasi vendor
- Tim TI yang lebih menyukai keamanan bawaan daripada aplikasi pihak ketiga
- Kebutuhan ringkasan rapat yang sederhana dan langsung
Pertimbangkan Alternatif Jika Anda...
- Gunakan beberapa platform video (Zoom, Meet, Teams)
- Membutuhkan kepatuhan HIPAA atau bekerja dengan data sensitif
- Memerlukan integrasi CRM yang mendalam (Salesforce, HubSpot)
- Ingin transkripsi waktu nyata selama rapat
- Membutuhkan fungsionalitas offline
- Bekerja terutama dalam bahasa non-Inggris
- Membutuhkan fitur kecerdasan percakapan tingkat lanjut
Zoom AI vs. Alternatif Pihak Ketiga
| Fitur | Zoom AI Companion | Alat Pihak Ketiga |
|---|---|---|
| Dukungan Platform | Hanya Zoom (add-on untuk lainnya) | Asli multi-platform |
| Harga Dasar | $15,99/bulan (dengan paket Zoom) | $10-30/pengguna/bulan mandiri |
| Integrasi CRM | Terbatas | Luas (Salesforce, HubSpot) |
| Transkripsi Real-Time | Tidak | Ya |
| Mode Offline | Tidak | Beberapa alat mendukung |
| Kosakata Kustom | Tidak | Ya (kebanyakan alat) |
Alternatif Terbaik untuk Zoom AI Companion
Otter.ai
Transkripsi real-time dengan dukungan multi-platform (Zoom, Meet, Teams). Paket gratis yang murah hati dengan 300 menit/bulan.
Fireflies
Integrasi CRM yang mendalam, dukungan 69+ bahasa, dan kecerdasan percakapan tingkat lanjut. Berfungsi di semua platform utama.
Fathom
Rekaman tanpa batas gratis dengan sorotan video yang sangat baik. Sempurna untuk tim penjualan yang membutuhkan klip yang dapat dibagikan.
tl;dv
Rapat tanpa batas gratis dengan sorotan berstempel waktu. Terbaik untuk tim asinkron dan klip rapat.
Hyprnote
Pemrosesan sepenuhnya lokal tanpa ketergantungan cloud. Transkrip gratis tanpa batas. Hanya untuk macOS.
Vonis Akhir
Zoom AI Companion 3.0 merupakan peningkatan signifikan dengan antarmuka web, alur kerja berbasis agen, dan kemampuan pencarian lintas aplikasi. Untuk tim yang sudah membayar Zoom Workplace, ini adalah kemenangan mudah – Anda mendapatkan fitur AI yang berguna tanpa biaya tambahan. Namun, kekhawatiran soal akurasi, pemrosesan cloud untuk lingkungan HIPAA, dan keterbatasan yang hanya mendukung Zoom membuatnya lebih sulit dijual ke organisasi dengan kebutuhan kepatuhan yang kompleks atau alur kerja multi-platform.