Chorus en cifras
La Ventaja de ZoomInfo
En julio de 2021, ZoomInfo adquirió Chorus.ai por 575 millones de dólares, creando una poderosa combinación de inteligencia de conversaciones y datos B2B. Esta integración significa que los usuarios de Chorus ahora tienen acceso a la base de datos de ZoomInfo con más de 100 millones de contactos empresariales y 14 millones de empresas, enriqueciendo cada conversación de ventas con valiosa inteligencia sobre leads.
Lo que aporta Chorus
- Grabación y análisis de llamadas con IA
- Información en tiempo real sobre conversaciones
- Herramientas de capacitación y entrenamiento en ventas
- Analítica de ejecución de acuerdos
Lo que aporta ZoomInfo
- Base de datos de contactos empresariales de más de 100 millones
- Enriquecimiento y puntuación de leads
- Datos de intención y señales de compra
- Plataforma integrada de salida al mercado
Características clave
Grabación de llamadas ilimitada
Graba y almacena automáticamente llamadas de audio y video con capacidad ilimitada. Captura cada interacción con el cliente para análisis y capacitación.
- Detección automática de reuniones
- Grabación de video y audio
- Almacenamiento en la nube
- Compartir clips fácilmente
Analítica e información basada en IA
El análisis de transcripción en tiempo real identifica temas clave, preguntas, métricas de participación y señales de compra a lo largo de cada conversación.
- Seguimiento de temas y palabras clave
- Análisis de sentimiento
- Puntuación de compromiso
- Detección de mención de competidores
Seguimiento de Ejecución de Acuerdos
Haz un seguimiento de las frases de compromiso, los próximos pasos y las señales de progreso del acuerdo mencionadas durante las llamadas para mejorar la precisión del pipeline y las previsiones.
- Identificación del siguiente paso
- Seguimiento de frases de compromiso
- Indicadores de riesgo de acuerdos
- Analítica de canalización
Herramientas de Coaching de Ventas
Plataforma integral de coaching con bibliotecas de llamadas, tarjetas de puntuación y análisis de rendimiento para acelerar la incorporación de nuevos representantes y mejorar las habilidades del equipo.
- Bibliotecas de llamadas de mejores prácticas
- Tableros de rendimiento
- Analíticas de proporción de habla
- Identificación de brechas de habilidades
Integración de Datos B2B
La integración perfecta con la base de datos B2B de ZoomInfo proporciona datos enriquecidos de calificación de leads para cada prospecto con el que hablas.
- Enriquecimiento de contactos
- Información de la empresa
- Señales de intención de compra
- Puntuación de leads
Integraciones CRM
Integraciones nativas con Salesforce, HubSpot y otros CRM principales para el registro automático de actividades y la sincronización de inteligencia de oportunidades.
- Integración con Salesforce
- Integración con HubSpot
- Registro automático de actividad
- Sincronización de datos bidireccional
Estructura de Precios
Importante: Chorus.ai no divulga públicamente sus precios. La información a continuación se basa en reportes de usuarios y puede variar según tu situación específica y la negociación.
Paquete Base
- Grabación de llamadas ilimitada
- Transcripción con tecnología de IA
- Analíticas básicas
- Integración con CRM
Asientos Adicionales
- ~100 $/usuario/mes equivalente
- Descuentos por volumen disponibles
- Contratos típicos de 2 años
- Opciones de paquetes de ZoomInfo
Ejemplo de costos de equipo
Pros y Contras
+Fortalezas
- Integración con ZoomInfo: Acceso a la base de datos B2B más grande para el enriquecimiento de leads
- Analíticas integrales: Información profunda sobre patrones de conversación y señales del comprador
- Potentes herramientas de coaching: Excelente para la formación y la incorporación de equipos de ventas
- Seguridad de nivel empresarial: compatible con SOC 2 y con una sólida protección de datos
- Sincronización fluida con el CRM: Integraciones nativas con las principales plataformas de ventas
-Debilidades
- Precios elevados: mínimo anual de más de $8K lo hace inaccesible para equipos pequeños
- Precisión de transcripción: Los usuarios informan de inexactitudes ocasionales en las transcripciones
- Implementación compleja: espera de 2 a 3 meses para el despliegue completo
- Curva de aprendizaje pronunciada: Las funciones empresariales requieren una capacitación considerable
- Retrasos en el procesamiento: Algunos usuarios reportan tiempos de procesamiento lentos para llamadas más largas
Mejores casos de uso
Equipos de Ventas Empresariales
Grandes organizaciones de ventas B2B con más de 50 representantes que necesitan inteligencia conversacional integral integrada con datos de enriquecimiento de leads.
Clientes de ZoomInfo
Equipos que ya utilizan ZoomInfo para la prospección y que desean añadir inteligencia de conversaciones a su stack tecnológico existente con una integración sin fricciones.
Operaciones de ingresos
Equipos de RevOps que necesitan análisis profundos del pipeline, inteligencia de acuerdos y capacidades de previsión junto con grabación de llamadas.
El veredicto
Chorus.ai de ZoomInfo es una potente plataforma empresarial de inteligencia de conversaciones que destaca cuando se combina con la base de datos B2B de ZoomInfo. La adquisición de 575 millones de dólares ha dado lugar a una plataforma profundamente integrada que ofrece un valor único para las grandes organizaciones de ventas que ya han invertido o están considerando el ecosistema de ZoomInfo.
Sin embargo, el alto precio (a partir de $8K/año), el complejo proceso de implementación y los problemas reportados de precisión en la transcripción significan que no es la opción adecuada para todos. Los equipos pequeños, las organizaciones con presupuestos ajustados o aquellos que necesitan una implementación rápida deberían considerar alternativas como Fireflies, Otter.ai o Fathom.
En resumen: si eres una organización de ventas empresariales que ya usa o planea usar ZoomInfo, Chorus es una opción natural. De lo contrario, explora alternativas más rentables que puedan adaptarse mejor a tus necesidades.
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