私は決定的な勝者を見つけるために、実際の会議で3か月かけて Otter AI、Fireflies AI、Read AI をテストしました。150時間以上の会議と分析の結果、これが私の率直な結論です。
クイックアンサー：どちらが勝つ？
Fireflies AIは精度と機能で優れており、Otter AIは使いやすさで勝り、Read AIはリアルタイムのインサイトで優れています。最適な選択はあなたの具体的なニーズによって異なります。Firefliesは包括的な文字起こし、Otterはシンプルさ、Readはライブコーチングに適しています。
私のテスト方法論
公平な比較を行うために、私は同じ50件のミーティング録音を3つのプラットフォームすべてで使用しました。これには、セールスコール、チームのスタンドアップ、クライアント向けプレゼンテーション、技術的なディスカッションが含まれていました。私は、正確性、機能の充実度、使いやすさ、価格に対する価値を測定しました。
- 各プラットフォームでテストされた50個の同一の会議録音
- アクセント、音声品質、会議タイプの多様な組み合わせ
- 人間による書き起こしと照合しての手動精度チェック
- 3か月間の実際の利用状況
- 12人の同僚からのチームフィードバック
精度比較
どの文字起こしツールにとっても、最も重要な要素は精度です。各プラットフォームのパフォーマンスは次のとおりです。
全体的な正確性の結果
- Fireflies AI：正確性94.2％（総合的に最高）
- Otter AI：精度91.8％（ほとんどのユースケースに適した水準）
- Read AI：正確性 89.3%（十分だが一貫性に欠ける）
話者識別
複数人が参加する会議では、話者分離が極めて重要です。
- Fireflies AI：優れた話者分離で、話者を取り違えることはほとんどありません
- Otter AI：優れた話者識別だが、たまに似た声を取り違える
- Read AI：話者の分離はそこそこ良いが、大人数のグループでは信頼性が低くなりがち
アクセントと音声品質の処理
実際の会議では、音声環境が厳しいことがよくあります。
Fireflies AIは、英語がネイティブでない話者や音声品質が悪い場合に最も優れたパフォーマンスを発揮しました。Otter AIは強い訛りのある話者には苦戦しましたが、明瞭な音声では堅実な性能でした。Read AIは、さまざまな音声条件においてパフォーマンスが一貫していませんでした。
機能比較
主な機能
主要な機能を比較すると次のようになります：
- リアルタイム文字起こし：3つすべてがこれをサポートしています
- AI要約：Fireflies（優秀）、Otter（良い）、Read（基本的）
- アクションアイテム検出: Fireflies（最高）、Read（良い）、Otter（基本）
- 検索機能：Otter（最高）、Fireflies（良い）、Read（制限あり）
- 統合オプション：Fireflies（最多）、Otter（良好）、Read（限定的）
ユニークな機能
各プラットフォームには、それぞれ際立った機能があります。
Fireflies AI：高度な会話分析、カスタムトピックトラッキング、感情分析、そして包括的なCRM連携。
Otter AI：ライブトランスクリプトの共有、共同編集、自動スライドキャプチャ、そして最も直感的なインターフェース。
Read AI：通話中のリアルタイムコーチング、トークタイム分析、ミーティングスコアカード、ライブ感情トラッキング。
価格と価値の分析
無料プランの比較
- Otter AI：月300分、3つの書き起こし
- Fireflies AI：月3回のミーティング、各40分
- Read AI：月5件のミーティング、全機能利用可能
有料プランの価値
この価格帯では、Fireflies AI が最も優れたコストパフォーマンスを提供しており、月額10ドルから無制限の文字起こし、高度な分析機能、チーム向け機能を利用できます。Otter AI は全機能を利用する場合、月額16.99ドルかかり、Read AI は月額15ドルから始まりますが、チーム向け機能にはより高いプランが必要です。
使いやすさの比較
ユーザーエクスペリエンスはプラットフォームごとに大きく異なります。
セットアップとオンボーディング
- Otter AI：最もシンプルなセットアップで、すぐに使える
- Read AI：設定は中程度で、カレンダー連携が必要
- Fireflies AI：設定はより複雑だが、強力な構成オプションがある
日次利用
Otter AIはシンプルさで優れています。ミーティングに参加して録音を開始するだけで完了です。Fireflies AIはボットを招待する必要がありますが、より詳細な結果を提供します。Read AIはカレンダーとシームレスに統合されますが、インターフェースが圧倒的に感じられることがあります。
プラットフォーム統合
ミーティングプラットフォーム対応
- Fireflies AI：Zoom、Teams、Meet、WebEx、電話通話
- Otter AI：Zoom、Teams、Meet、電話通話
- Read AI: Zoom、Teams、Meet（電話サポートなし）
CRM と生産性向上ツール
Fireflies AIは、Salesforce、HubSpot、Slack、Notionを含む最も幅広い連携機能を備えています。Otter AIは主要なツールと連携しますが、選択肢は少なめです。Read AIは営業向けツールに特化していますが、一般的な生産性向上ツールとの連携は限られています。
実環境でのパフォーマンス
営業会議
営業電話においては、Read AI はリアルタイムコーチングと通話時間のトラッキングに優れています。Fireflies AI は、ミーティング後の優れた分析機能と CRM との同期機能を提供します。Otter AI は、基本的な文字起こしには優れていますが、営業向けの特化機能が不足しています。
チームスタンドアップ
Otter AI は、シンプルなインターフェースと高速な処理によって、日々の短いスタンドアップミーティングに最適です。Fireflies AI もよく機能しますが、場合によってはオーバースペックになりがちです。Read AI は有益なインサイトを提供しますが、リアルタイム機能は短時間のミーティングではあまり役に立ちません。
クライアント向けプレゼンテーション
Fireflies AI は、複数の話者と技術的な内容を含む複雑なプレゼンテーションで最も優れたパフォーマンスを発揮しました。Otter AI も信頼性は高かったものの、一部の専門用語を聞き逃しました。Read AI は、プレゼンテーション形式と複数の話者への対応に苦戦しました。
プライバシーとセキュリティ
3つのプラットフォームはいずれもSOC 2準拠で暗号化を使用していますが、違いがあります。
- Fireflies AI：データはAWSに保存、GDPR準拠、カスタム保持ポリシー
- Otter AI：強力なプライバシー管理、米国内でのデータ処理、エクスポートオプション
- Read AI：エンタープライズグレードのセキュリティだが、データのエクスポートオプションは限定的
カスタマーサポート体験
テスト中、各プラットフォームからのサポートが必要でした。
- Fireflies AI：優れたサポート、迅速な対応、役立つドキュメント
- Otter AI：サポートは良いが、対応時間が遅い
- Read AI：体験はまちまちで、問題解決に時間がかかることがある
