Che cos'è Cisco Webex AI Assistant?
Cisco Webex AI Assistant è la soluzione di intelligenza artificiale integrata di Cisco progettata per aumentare la produttività all’interno della piattaforma di collaborazione Webex. Come parte della visione Connected Intelligence di Webex, l’AI Assistant cattura i dettagli delle riunioni con la trascrizione in tempo reale, genera riepiloghi automatici e fornisce assistenza intelligente durante l’intero ciclo di vita della riunione.
Ciò che distingue Webex è il suo approccio all’IA orientato innanzitutto alle aziende. Cisco è l’unico fornitore con una gestione interna delle trascrizioni, il che significa che i dati delle tue riunioni non lasciano mai l’infrastruttura sicura di Cisco. Questo rende Webex particolarmente interessante per le organizzazioni in settori regolamentati che richiedono conformità a HIPAA, GDPR o FedRAMP.
Annunciato al WebexOne 2025, le nuove funzionalità includono AI Notes per discussioni improvvisate, app di analisi incorporate, sottotitoli migliorati in più lingue e una tecnologia avanzata di isolamento della voce basata sull'IA che separa i parlanti anche in ambienti rumorosi.
Caratteristiche principali di Cisco Webex AI
Riepiloghi delle riunioni generati dall’IA
Webex genera automaticamente riepiloghi completi delle riunioni, inclusi trascrizioni, note, attività e capitoli. Puoi recuperare rapidamente ciò che ti sei perso, capire la discussione e restare al passo con le conversazioni senza dover registrare la riunione.
I riepiloghi includono i prossimi passi con gli assegnatari e vengono inviati automaticamente alla tua casella di posta dopo la fine della riunione.
Trascrizione e Traduzione in Tempo Reale
Webex offre trascrizione in tempo reale e sottotitoli durante le riunioni, con registrazioni e trascrizioni disponibili in seguito. Le traduzioni in tempo reale sono disponibili in oltre 100 lingue tramite trascrizione AI e sovrapposizione di sottotitoli, rendendolo ideale per le organizzazioni globali.
Isolamento vocale AI
Una delle caratteristiche di spicco di Webex è la tecnologia di isolamento vocale basata sull'IA. Questa avanzata cancellazione del rumore isola la tua voce dai rumori di fondo, garantendo un audio cristallino anche in ambienti difficili come open space, caffetterie o contesti domestici con bambini e animali domestici.
L’isolamento vocale Webex AI utilizza il deep learning per distinguere la tua voce dai suoni di sottofondo, offrendo una qualità audio professionale indipendentemente dal tuo ambiente.
Note AI per discussioni improvvisate
Nuovo nel 2025, AI Notes ti consente di trascrivere e riassumere le discussioni di lavoro senza richiedere una riunione programmata. Ti basta toccare AI Notes per catturare i punti chiave e le attività da svolgere da incontri improvvisati e sessioni di brainstorming. Le note vengono salvate insieme ai riepiloghi delle riunioni e inviate alla tua casella di posta.
Registrazioni intelligenti con capitoli
Webex AI genera riepiloghi delle riunioni nelle registrazioni, inclusi trascrizioni, note, attività da svolgere e capitoli. Questo ti permette di navigare rapidamente alle parti della registrazione più rilevanti per te, risparmiando tempo quando rivedi riunioni lunghe.
Funzionalità di registrazione
App di analisi incorporata
Le nuove app di analisi incorporate forniscono informazioni sui modelli delle riunioni, il coinvolgimento dei partecipanti e le tendenze di collaborazione. Queste analisi aiutano le organizzazioni a capire come vengono utilizzate le riunioni e a individuare le opportunità per migliorare la cultura delle riunioni.
Le analisi sono disponibili per gli amministratori per ottenere informazioni a livello di organizzazione, nel rispetto delle preferenze di privacy dei singoli.
Pro e Contro
Pro
- Sicurezza aziendale: Gestione interna delle trascrizioni: i tuoi dati non lasciano mai l'infrastruttura sicura di Cisco
- Pronto per la Conformità: Certificato HIPAA, GDPR, FedRAMP - ideale per sanità, governo e settori regolamentati
- Oltre 100 lingue: Traduzione e trascrizione in tempo reale in oltre 100 lingue
- Isolamento vocale con IA Tecnologia di cancellazione del rumore leader di settore
- Nessuna registrazione richiesta: Ottieni riepiloghi e trascrizioni senza registrare la riunione
Contro
- Vincolo con Webex Le funzionalità di IA funzionano solo all'interno dell'ecosistema Webex
- Focus Enterprise Potrebbe essere eccessivo per piccoli team o per singoli individui
- Prezzi complessi Più piani e componenti aggiuntivi possono essere difficili da gestire
- Integrazioni di terze parti limitate: Meno integrazioni con CRM e app di produttività rispetto agli strumenti specializzati
- Curva di apprendimento La piattaforma ricca di funzionalità richiede tempo per essere padroneggiata
Prezzi di Cisco Webex
Webex offre diversi piani con funzionalità di IA incluse o disponibili come componenti aggiuntivi. I prezzi vanno da 14,50 $ a 26,95 $ per host/mese per le riunioni, con Webex Calling che parte da 17 $/licenza/mese.
Piano Gratuito
- Limite di riunione di 40 minuti
- 100 partecipanti
- Funzionalità AI limitate
Webex Incontro
- Assistente AI incluso
- Riunioni di 24 ore
- 200 partecipanti
- 5 GB di archiviazione cloud
Suite Webex
- Assistente IA completo
- Riunioni + Chiamate
- 1000 partecipanti
- 10 GB di archiviazione cloud
Enterprise
- Funzionalità avanzate di IA
- Partecipanti illimitati
- Archiviazione illimitata
- Supporto dedicato
Versione di prova di Webex AI Assistant
Una prueba gratuita de 15 días de Webex Assistant, incluidas las traducciones en tiempo real, está disponible para nuevos clientes que adquieran un plan de Webex o para clientes existentes de pago en los EE. UU.
Migliori casi d’uso per Webex AI
Ottimo abbinamento
- Organizzazioni sanitarie che richiedono la conformità HIPAA
- Agenzie governative che necessitano della certificazione FedRAMP
- Imprese globali con team multilingue
- Organizzazioni che già utilizzano l'infrastruttura Cisco
- Aziende che danno priorità alla sovranità dei dati
Considera Alternative
- Piccoli team che necessitano di soluzioni semplici ed economiche
- Team che usano principalmente Zoom, Meet o Teams
- Team di vendita che richiedono un’integrazione CRM profonda
- Organizzazioni che desiderano analisi di conversation intelligence
Il verdetto: Webex AI fa per te?
L'assistente AI di Cisco Webex è la scelta ideale per le organizzazioni enterprise che danno priorità a sicurezza e conformità. Con una gestione interna delle trascrizioni, il supporto per oltre 100 lingue e certificazioni come HIPAA, GDPR e FedRAMP, è particolarmente adatto per il settore sanitario, il governo e le industrie regolamentate.
Gli aggiornamenti del 2025 - tra cui AI Notes per riunioni improvvisate, analisi incorporate e un isolamento vocale avanzato - dimostrano l'impegno di Cisco nel rendere Webex una piattaforma di collaborazione completa basata sull'AI.
Tuttavia, se la tua organizzazione utilizza più piattaforme video o ha bisogno di funzionalità avanzate di conversazione intelligence come l’analisi del sentiment e approfondimenti per il coaching, potresti voler esplorare strumenti di meeting AI dedicati che funzionano su più piattaforme.
Webex AI vs. Alternative
| Funzione | Webex IA | Strumenti di terze parti |
|---|---|---|
| Supporto della piattaforma | Solo Webex | Multi-piattaforma (Zoom, Meet, Teams, Webex) |
| Supporto linguistico | Oltre 100 lingue | Varia (in genere 10-50) |
| Sicurezza Enterprise | Interno, HIPAA/FedRAMP | Varia a seconda del fornitore |
| Integrazione CRM | Limitato | Estensivo (Salesforce, HubSpot, ecc.) |
| Prezzo di partenza | 14,50 $/host/mese | 10-30 $/utente/mese |