⚡ Ikhtisar Pasar 2025
Gong vs Chorus: Gong is the "Ferrari of revenue intelligence"—expensive ($250/user/month bundled) but powerful with deep pipeline analytics. Chorus has menurun secara signifikan sejak akuisisi ZoomInfo pada 2022, kini dianggap lebih rendah dibandingkan alternatif modern.
Perubahan besar: Merger Clari + Salesloft menciptakan platform orkestrasi pendapatan terpadu. Tumpukan alat tradisional ($400-500/pengguna/bulan) menghadapi disrupsi dari platform native-AI yang dimulai dari $19/pengguna/bulan.
🥊 Gong vs Chorus: Head-to-Head
Gong
Ferrari-nya Revenue Intelligence
✅ Kekuatan Utama
- • Analitik pelatihan penjualan mendalam dan kartu penilaian
- • Wawasan AI multi-rapat dan intelijen kesepakatan
- • Analitik kesepakatan dan pipeline yang luas
- • Pengenalan pola untuk pemangku kepentingan yang hilang, keberatan
- • Kapabilitas peramalan terbaik di kelasnya
❌ Tantangan
- • ~US$250/pengguna/bulan bundel (Core + Engage + Forecast)
- • Biaya platform tahunan: $5.000-$50.000
- • Tim dengan 50 orang: $150K–$180K per tahun
- • Tidak ada uji coba gratis yang ditawarkan
- • Perwakilan harus secara aktif masuk ke platform terpisah
Chorus (ZoomInfo)
Pelatih Praktis—Sekarang Menurun
✅ Kekuatan yang Tersisa
- • Lebih terjangkau daripada Gong (secara historis)
- • Analisis isyarat emosional dari tanggapan pelanggan
- • Sinkronisasi data intent pembeli dan firmografis ZoomInfo
- • Perekaman panggilan dan analisis percakapan dasar
❌ Masalah Kritis
- • Secara signifikan mengalami stagnasi sejak akuisisi oleh ZoomInfo (2022)
- • Harus terlebih dahulu membeli infrastruktur ZoomInfo
- • Inovasi secara efektif telah berhenti
- • Secara luas dianggap lebih rendah dibandingkan alternatif modern
- • Tidak lagi direkomendasikan sebagai pilihan utama
Pilih Gong Jika:
- • Your main problem is "we have no idea what's happening in sales conversations"
- • Anda memiliki anggaran besar dan enablement penjualan yang matang
- • Anda membutuhkan analitik yang paling mendalam untuk coaching dalam skala besar
Pilih Chorus Jika:
- • Anda sudah menjadi pelanggan ZoomInfo yang sangat aktif
- • Anda memerlukan data intent pembeli yang tersinkronisasi dengan percakapan
- • Anggaran adalah perhatian utama dibandingkan inovasi
🔥 Perkembangan Besar 2025: Merger Clari + Salesloft
🏆 Pemimpin Pasar Baru Muncul
Gartner menobatkan Clari sebagai Pemimpin dan Salesloft a Visioner dalam Magic Quadrant pertamanya untuk Orkestrasi Aksi Pendapatan. Merger ini menciptakan perusahaan AI yang mentransformasi kategori dan dipercaya oleh Adobe, IBM, 3M, dan Zoom.
Kemampuan Gabungan:
- • Orkestrasi pendapatan end-to-end
- • Produktivitas dan prediktabilitas yang didukung AI
- • Menangkap setiap sinyal pembeli dan hasil pendapatan
- • Dataset pendapatan paling luas
Dampak Pasar
- • Menyatukan keterlibatan penjualan + kecerdasan pendapatan
- • Fondasi untuk Sistem Pendapatan Prediktif
- • Menantang dominasi pasar Gong
- • Mengonsolidasikan kemampuan yang sebelumnya terkotak-kotak
🏆 Semua Platform Analitik Percakapan
Clari
Pemimpin Intelijen Pendapatan
✅ Kekuatan
- • Antarmuka peramalan terbaik di kelasnya
- • Antarmuka yang bersih dan intuitif lebih disukai dibandingkan Salesforce
- • Analitik yang kuat: grafik waterfall, funnel, tren
- • Sinkronisasi Salesforce dua arah secara real-time
⚠️ Batasan
- • $100-$200/pengguna/bulan tergantung pada modul
- • Copilot (CI) considered "weaker than Gong's"
- • Diperlukan konfigurasi manual yang ekstensif
- • Antarmuka yang kikuk dan alur kerja yang kompleks dilaporkan
Salesloft
Keterlibatan Penjualan + CI Ringan
✅ Kekuatan
- • Pengakuan Visionary dari Gartner
- • Manajemen irama yang kuat dan penyusunan urutan
- • Fungsionalitas dialer untuk prospek dalam volume tinggi
- • Ringkasan panggilan yang ringan dengan Salesloft Engage
⚠️ Batasan
- • $2,500-$5,000/bulan (hanya engagement)
- • Memerlukan alat CI tambahan untuk analitik mendalam
- • Bukan murni permainan conversation intelligence
- • Arsitektur inti dioptimalkan untuk outbound massal
Penjangkauan
Keterlibatan Penjualan Perusahaan
✅ Kekuatan
- • Mendominasi pasar keterlibatan penjualan perusahaan
- • Paket pertumbuhan mulai dari $100/pengguna/bulan
- • Otomasi dan pengurutan yang canggih
- • Hubungi Outreach Kaia untuk CI yang ringan
❌ Tantangan
- • AI feels like an "afterthought" to core platform
- • UX dan fitur yang sama seperti 5 tahun lalu
- • Kedalaman kecerdasan percakapan yang terbatas
- • Pengembangan produk yang stagnan
Momentum
Fokus Otomatisasi Alur Kerja
✅ Kekuatan
- • Antarmuka modern dan intuitif
- • Otomatisasi alur kerja tingkat lanjut
- • Harga kompetitif dibanding Gong/Chorus
- • Garis waktu implementasi yang cepat
- • Dukungan pelanggan yang kuat
⚠️ Pertimbangan
- • Platform yang lebih baru dengan riwayat pasar yang lebih sedikit
- • Ekosistem yang lebih kecil daripada Gong
- • Fitur skala perusahaan yang terbatas
💰 Perbandingan Harga
| Platform | Biaya Per Pengguna | Biaya Platform | Uji Coba Gratis | Tim 50 Orang/Tahun |
|---|---|---|---|---|
| Gong | $250/bulan (bundel) | $5K-$50K/tahun | ❌ Tidak ada | $150K-$180K |
| Paduan suara | ~$1.400/tahun | biaya dasar $5K+ | ❌ Tidak ada | $75K-$100K |
| Clari | $100-$200/bulan | Biaya implementasi | Demo saja | $60K-$120K |
| Salesloft | $2.500-$5.000/bulan | Bervariasi | Demo saja | $30K-$60K |
| Penjangkauan | $100/bulan (Pertumbuhan) | Bervariasi | Demo saja | $60K+ |
💡 Pemeriksaan Realitas Biaya
Tumpukan tradisional Gong + Clari berbiaya $450–550/pengguna/bulan ($540K per tahun untuk 100 pengguna). Alternatif native-AI mengonsolidasikan ini ke dalam satu platform yang dimulai dari $19/pengguna/bulan—potensi penghematan biaya lebih dari 90%.
🔍 Matriks Perbandingan Fitur
| Kapabilitas | Gong | Paduan suara | Clari | Salesloft | Penjangkauan |
|---|---|---|---|---|---|
| Kecerdasan Percakapan | 🟢 Sangat baik | 🔴 Menurun | 🟡 Dasar | 🟡 Ringan | 🟡 Pikiran kemudian |
| Pelatihan Penjualan | 🟢 Terbaik di kelasnya | 🟡 Dasar | 🟡 Terbatas | 🟡 Dasar | 🟡 Dasar |
| Kecerdasan Kesepakatan | 🟢 Dalam | 🟡 Stagnan | 🟢 Kuat | 🟡 Dasar | 🟡 Terbatas |
| Peramalan | 🟢 Lanjutan | 🟡 Dasar | 🟢 Terbaik di kelasnya | 🟡 Dasar | 🟡 Dasar |
| Keterlibatan Penjualan | 🟡 Terbatas | 🟡 Terbatas | 🟡 Terbatas | 🟢 Sangat baik | 🟢 Sangat baik |
| Kecepatan Implementasi | 🔴 30-60 hari | 🟡 Sedang | 🔴 Kompleks | 🟡 Sedang | 🟡 Sedang |
| Tingkat Inovasi | 🟢 Aktif | 🔴 Dihentikan | 🟢 Aktif | 🟢 Aktif | 🔴 Stagnan |
📈 Dampak Bisnis yang Diharapkan
🎯 Peningkatan Tingkat Kemenangan
10-25%
Tim biasanya melihat peningkatan tingkat kemenangan sebesar 10–25% dengan mengidentifikasi apa yang dilakukan secara berbeda oleh perwakilan terbaik dan mereplikasi perilaku tersebut.
⚡ Kecepatan Onboarding
2x Lebih Cepat
Kecerdasan percakapan membantu perwakilan baru belajar lebih cepat dengan menganalisis pola panggilan yang sukses dan memberikan pelatihan yang terarah.
📊 Akurasi Peramalan
+20-30%
Kecerdasan kesepakatan yang lebih baik dan analisis percakapan menghasilkan perkiraan pipeline yang lebih akurat dan lebih sedikit kejutan.
🕐 Garis Waktu Implementasi
Platform Mulai-Cepat
Live dalam waktu kurang dari seminggu dengan fungsionalitas dasar. Platform modern memprioritaskan waktu-ke-nilai yang cepat.
Penerapan Enterprise
30-60 hari untuk implementasi penuh. Termasuk integrasi CRM, pelatihan, dan kustomisasi.
🚀 Tren Pasar 2025-2026
🚨 Akhir dari Tembak-Sembarangan
Era outreach massal berakhir pada 2024–2025:
- • Google/Microsoft membatasi email dingin massal
- • Kotak masuk pembeli memfilter pendekatan generik secara agresif
- • Tingkat respons: 8% (2020) → <1% (2025)
- • Irama berformat tidak lagi efektif
🤖 Disrupsi AI-Native
Alat warisan menghadapi gangguan dari platform AI-native:
- • Arsitektur data terpadu vs. tumpukan yang terputus-putus
- • Tindakan otonom vs. alur kerja manual
- • Harga $19/pengguna vs. $400-500/pengguna
- • Dibuat untuk AI dari awal
⚠️ Masalah Data Silo
The biggest challenge for 2025: deal intelligence trapped across disconnected platforms. BDR activity never surfaces in Gong, conversation insights don't trigger sequences, and teams need "human glue" between tools.
Prediksi pemenang: Platform yang menyatukan engagement + kecerdasan + aksi dalam satu sistem akan mendominasi 2025-2026.
🎯 Panduan Pemilihan Platform
🏢 Perusahaan (ARR $1M+, 100+ perwakilan)
Platform gabungan Gong atau Clari+Salesloft
Anggarkan lebih dari $150K per tahun. Prioritaskan analitik mendalam, kepatuhan, dan dukungan tingkat perusahaan.
🚀 Mid-Market ($100K-1M ARR)
Momentum atau alternatif modern AI-native
Implementasi cepat, UX modern, dan harga kompetitif tanpa kerumitan level enterprise.
💡 Tim yang Hemat Anggaran
Platform AI-native atau add-on CI ringan
Jelajahi platform mulai dari $19/pengguna yang mengonsolidasikan berbagai kemampuan alat.
⚠️ Hindari Jika Memungkinkan
Paduan suara (kecuali jika sudah sangat mendalami ekosistem ZoomInfo)
Inovasi telah stagnan sejak akuisisi tahun 2022. Pertimbangkan alternatif yang sedang aktif dikembangkan.
🔗 Perbandingan Terkait
💰 Platform Kecerdasan Pendapatan
Pendalaman lebih jauh tentang alat intelijen pendapatan dan pemberdayaan penjualan
📞 Analitik Percakapan Penjualan
Bandingkan alat yang secara khusus digunakan untuk menganalisis percakapan penjualan
🧮 Kalkulator Biaya
Hitung ROI dan biaya di berbagai platform analitik percakapan
🏢 AI Rapat Enterprise
Perbandingan alat intelijen rapat berfokus pada perusahaan
Siap Mengubah Percakapan Penjualan Anda? 🚀
Temukan platform analitik percakapan yang sempurna untuk tim Anda!