Apa itu Slack?
Slack adalah platform pesan berbasis kanal yang telah berevolusi dari obrolan tim sederhana menjadi pusat kolaborasi yang komprehensif. Meskipun bukan alat transkripsi rapat khusus, fitur Huddles dan kemampuan AI Slack membuatnya semakin relevan bagi tim yang ingin menangkap dan meringkas konten rapat langsung di dalam alur kerja komunikasi mereka.
Didirikan pada tahun 2013 dan diakuisisi oleh Salesforce pada tahun 2021, Slack kini melayani lebih dari 750.000 organisasi di seluruh dunia. Kekuatan platform ini terletak pada kemampuannya menjaga semua komunikasi tim, termasuk rapat dadakan dan rangkumannya, dalam satu lokasi yang dapat dicari.
Dengan diperkenalkannya Slack AI pada tahun 2024 dan pembaruan-pembaruan berikutnya, platform ini sekarang menawarkan transkripsi bawaan, catatan yang dihasilkan oleh AI, dan pencarian cerdas yang dapat membantu tim menangkap wawasan rapat tanpa meninggalkan alat komunikasi utama mereka.
Slack Huddles: Rapat Audio & Video Instan
Slack Huddles adalah panggilan audio (dan video) ringan yang dapat dimulai langsung dari saluran atau pesan langsung mana pun. Tidak seperti rapat terjadwal tradisional, Huddles dirancang untuk percakapan cepat dan spontan yang terasa seperti berjalan ke meja rekan kerja.
Fitur Utama Huddle
Audio & Video
- Mulai panggilan audio dengan satu klik
- Berbagi video dan layar opsional
- Hingga 50 peserta per huddle
- Kanvas menggambar multi-orang
Kolaborasi
- Thread huddle khusus untuk catatan
- Bagikan file dan tautan selama panggilan
- Bereaksi dengan emoji secara real-time
- Teks berjalan dan transkrip langsung
Slack AI: Fitur Kecerdasan Rapat
Catatan & Transkripsi Huddle AI
As of July 2026, Slack AI can automatically take notes during huddles. When enabled, the AI uses real-time conversation and messages shared in the huddle thread to capture key takeaways, generate action items, and create organized notes.
Cara Kerjanya
- 1.Click "AI Notes: Off" in the bottom left of your huddle
- 2.Click "Start AI Notes & Transcription"
- 3.Catatan diatur ke dalam kanvas saat huddle berakhir
- 4.Canvas secara otomatis dibagikan ke thread huddle
Tip Profesional: Anggota channel dapat mengaktifkan mulai otomatis untuk catatan AI di pengaturan channel, sehingga setiap huddle secara otomatis menangkap catatan.
Ringkasan Channel & Thread
Slack AI dapat meringkas channel dan thread yang belum dibaca, membantu Anda mengejar diskusi yang terlewat. Menurut Slack, pengguna menghemat rata-rata 97 menit per minggu dengan menggunakan ringkasan AI.
Pencarian Bertenaga AI
Pencarian AI Slack melampaui pencocokan kata kunci. Ajukan pertanyaan dalam bahasa alami tentang percakapan, rapat, dan keputusan di masa lalu untuk mendapatkan jawaban kontekstual beserta sitasi sumbernya.
Contoh Kueri: "What did we decide about the Q4 marketing budget?"
Dapatkan wawasan yang diringkas dengan tautan ke pesan asli dan catatan huddle
Pembuatan Alur Kerja AI
Buat otomatisasi menggunakan bahasa percakapan. Slack AI dapat membantu Anda membuat alur kerja yang terpicu berdasarkan hasil rapat, item tindakan, atau kata kunci tertentu dalam catatan huddle.
Tersedia pada Paket Business+
- Pembuatan alur kerja bahasa alami
- Terjemahan bertenaga AI
- Rekap saluran tingkat lanjut
Integrasi Alat Rapat
Meskipun Slack memiliki kemampuan huddle bawaan, banyak tim menggunakan platform rapat khusus. Slack terintegrasi dengan alat AI rapat populer untuk menghadirkan transkrip, rangkuman, dan poin tindakan langsung ke dalam channel Anda.
Integrasi Native
- Zoom: Notifikasi rapat dan rekaman
- Google Meet: Tautan kalender dan rapat
- Microsoft Teams: Pesan lintas platform
Asisten Rapat AI
- Fireflies: Transkripsi otomatis Slack huddles
- Fellow: Perekaman huddle tanpa bot
- Otter.ai: Kirim ringkasan ke saluran
Integrasi Agentforce: As of 2026, organizations can deploy AI agents from Agentforce and partner AI apps directly in Slack, allowing employees to collaborate with AI assistants alongside human coworkers.
Slack Pricing (Updated June 2026)
Slack's June 2026 pricing update expanded AI access across all paid plans. Basic AI features like conversation summaries and huddle notes are now included in Pro, while advanced features require Business+ or higher.
Gratis
- Riwayat pesan 90 hari
- 10 integrasi aplikasi
- Hanya huddle 1:1
- Tanpa fitur AI
Pro
- Riwayat pesan tanpa batas
- Integrasi tanpa batas
- Diskusi kelompok (50 orang)
- Ringkasan AI & catatan huddle
Business+
- Semua di Pro
- Pembuatan alur kerja AI
- Ringkasan & terjemahan AI
- Pencarian lanjutan
Enterprise+
- Pencarian AI tingkat perusahaan
- AI manajemen tugas
- Integrasi Salesforce Premium
- Keamanan & kepatuhan yang ditingkatkan
The $10/user AI add-on was discontinued for new customers in July 2026. Existing add-on customers are grandfathered until their next renewal after August 17, 2026.
Kelebihan dan Kekurangan
Kelebihan
- Alur Kerja Terintegrasi Catatan dan ringkasan rapat tetap berada di platform yang sama tempat tim Anda sudah berkomunikasi
- Penghematan Waktu Pengguna melaporkan menghemat 97 menit per minggu dengan menggunakan rangkuman AI untuk mengejar ketinggalan di channel dan thread
- Rapat Spontan: Huddles memungkinkan panggilan cepat dan dadakan tanpa kerepotan penjadwalan
- Integrasi yang Kaya Ribuan integrasi aplikasi termasuk CRM, manajemen proyek, dan alat AI rapat khusus
- Produktivitas Terbukti Studi menunjukkan pengurangan email sebesar 48,6% dan peningkatan produktivitas sebesar 32,4%
Kekurangan
- Kedalaman AI Terbatas: Compared to dedicated meeting AI tools, Slack's AI is "underwhelming" for deep meeting analysis
- Bukan Solusi Rapat Lengkap: Huddles tidak memiliki fitur seperti perekaman terjadwal, analitik pembicara, dan sinkronisasi CRM
- Biaya Terus Bertambah: Business+ seharga $15/pengguna/bulan terasa mahal bagi tim yang terutama menginginkan fitur AI
- Risiko Konteks: Ketergantungan berlebihan pada ringkasan dapat menyebabkan tim melewatkan konteks, nada, atau sentimen yang halus
- Tidak Ada Rapat Eksternal Huddle hanya untuk internal - tidak ada perekaman panggilan Zoom, Teams, atau Meet
Siapa yang Harus Menggunakan Slack untuk Rapat?
Sangat Cocok Untuk
- Tim yang sudah menggunakan Slack sebagai komunikasi utama
- Organisasi yang menginginkan pencatatan rapat yang cepat dan informal
- Perusahaan yang menghargai komunikasi terpusat
- Tim yang ingin mengurangi beban rapat
Pertimbangkan Alternatif Jika
- Anda memerlukan analitik rapat dan wawasan yang mendalam
- Rapat Anda terutama dilakukan di Zoom, Teams, atau Meet
- Anda memerlukan integrasi CRM untuk panggilan penjualan
- Kepatuhan dan retensi data adalah prioritas
Vonis Akhir
Slack adalah alat kolaborasi rapat yang sangat baik untuk tim yang ingin menyimpan semuanya di satu tempat. Catatan huddle AI bawaan dan ringkasan channel memberikan nilai nyata bagi tim yang sudah berinvestasi dalam ekosistem Slack.
Namun, jika kebutuhan utama Anda adalah transkripsi rapat yang komprehensif dan analitik, alat khusus seperti Fireflies, Otter.ai, atau Fathom akan memberikan wawasan yang lebih mendalam. Kekuatan Slack ada pada integrasinya - ini adalah hub tempat wawasan rapat dari berbagai alat dapat berkumpul.