संख्याओं में Chorus
The ZoomInfo लाभ
जुलाई 2021 में, ZoomInfo ने Chorus.ai का अधिग्रहण 575 मिलियन डॉलर में किया, जिससे बातचीत इंटेलिजेंस और B2B डेटा का एक शक्तिशाली संयोजन बना। इस इंटीग्रेशन का मतलब है कि अब Chorus उपयोगकर्ताओं को ZoomInfo के 10 करोड़ से अधिक बिज़नेस कॉन्टैक्ट्स और 1.4 करोड़ कंपनियों के डेटाबेस तक पहुंच मिलती है, जिससे हर सेल्स बातचीत मूल्यवान लीड इंटेलिजेंस से समृद्ध हो जाती है।
Chorus क्या प्रदान करता है
- एआई-संचालित कॉल रिकॉर्डिंग और विश्लेषण
- रियल-टाइम बातचीत इनसाइट्स
- बिक्री कोचिंग और प्रशिक्षण उपकरण
- डील निष्पादन विश्लेषण
ZoomInfo क्या जोड़ता है
- 100M+ व्यवसायिक संपर्क डेटाबेस
- लीड समृद्धि और स्कोरिंग
- इरादा डेटा और खरीद संकेत
- एकीकृत गो-टू-मार्केट प्लेटफ़ॉर्म
मुख्य विशेषताएँ
असीमित कॉल रिकॉर्डिंग
स्वचालित रूप से ऑडियो और वीडियो कॉल्स को असीमित क्षमता के साथ रिकॉर्ड और संग्रहीत करता है। विश्लेषण और कोचिंग के लिए हर ग्राहक इंटरैक्शन को कैप्चर करता है।
- स्वचालित मीटिंग पहचान
- वीडियो और ऑडियो रिकॉर्डिंग
- क्लाउड-आधारित स्टोरेज
- आसान क्लिप साझा करना
एआई एनालिटिक्स और इनसाइट्स
रियल-टाइम ट्रांसक्रिप्शन विश्लेषण हर बातचीत के दौरान प्रमुख विषयों, प्रश्नों, एंगेजमेंट मेट्रिक्स और खरीद संकेतों की पहचान करता है।
- विषय और कीवर्ड ट्रैकिंग
- भाव विश्लेषण
- एंगेजमेंट स्कोरिंग
- प्रतिद्वंद्वी उल्लेख पहचान
डील निष्पादन ट्रैकिंग
कॉल के दौरान उल्लिखित प्रतिबद्धता वाले वाक्यांशों, अगले कदमों और डील प्रगति संकेतों को ट्रैक करें ताकि पाइपलाइन की सटीकता और पूर्वानुमान में सुधार हो सके।
- अगले चरण की पहचान
- प्रतिबद्धता वाक्य ट्रैकिंग
- सौदे के जोखिम संकेतक
- पाइपलाइन विश्लेषण
सेल्स कोचिंग टूल्स
कॉल लाइब्रेरीज़, स्कोरकार्ड्स, और परफॉर्मेंस एनालिटिक्स के साथ एक व्यापक कोचिंग प्लेटफ़ॉर्म, जो नए प्रतिनिधियों के ऑनबोर्डिंग को तेज़ करने और टीम की कौशलों में सुधार करने में मदद करता है।
- कॉल लाइब्रेरीज़ के लिए सर्वोत्तम प्रथाएँ
- प्रदर्शन स्कोरकार्ड्स
- बातचीत अनुपात विश्लेषण
- कौशल अंतर की पहचान
B2B डेटा एकीकरण
ZoomInfo के B2B डेटाबेस के साथ सहज एकीकरण हर संभावित ग्राहक जिसके साथ आप बात करते हैं, के लिए समृद्ध लीड क्वालिफिकेशन डेटा प्रदान करता है।
- संपर्क संवर्धन
- कंपनी अंतर्दृष्टि
- खरीदारी इरादा संकेत
- लीड स्कोरिंग
CRM इंटीग्रेशन
Salesforce, HubSpot, और अन्य प्रमुख CRM के साथ नैटिव इंटीग्रेशन, स्वचालित गतिविधि लॉगिंग और डील इंटेलिजेंस सिंक के लिए।
- Salesforce एकीकरण
- HubSpot इंटीग्रेशन
- स्वचालित गतिविधि लॉगिंग
- दो-तरफा डेटा सिंक
मूल्य निर्धारण संरचना
महत्वपूर्ण: Chorus.ai सार्वजनिक रूप से अपनी कीमतों का खुलासा नहीं करता है। नीचे दी गई जानकारी उपयोगकर्ता रिपोर्टों पर आधारित है और आपकी विशिष्ट स्थिति और बातचीत के आधार पर बदल सकती है।
बेस पैकेज
- अनलिमिटेड कॉल रिकॉर्डिंग
- एआई-संचालित ट्रांसक्रिप्शन
- बुनियादी विश्लेषण
- CRM इंटीग्रेशन
अतिरिक्त सीटें
- लगभग $100/उपयोगकर्ता/माह के बराबर
- वॉल्यूम छूट उपलब्ध
- आम तौर पर 2-वर्षीय अनुबंध
- ZoomInfo बंडल विकल्प
उदाहरण टीम लागतें
फायदे और नुकसान
+ताकतें
- ZoomInfo एकीकरण: लीड एनरिचमेंट के लिए सबसे बड़े B2B डेटाबेस तक पहुंच
- व्यापक एनालिटिक्स: बातचीत के पैटर्न और खरीदार संकेतों की गहन समझ
- मजबूत कोचिंग टूल्स: सेल्स टीम के प्रशिक्षण और ऑनबोर्डिंग के लिए उत्कृष्ट
- एंटरप्राइज़-स्तरीय सुरक्षा: मज़बूत डेटा सुरक्षा के साथ SOC 2 अनुरूप
- सहज CRM सिंक: प्रमुख बिक्री प्लेटफ़ॉर्म्स के साथ नैटिव इंटीग्रेशन
-कमज़ोरियाँ
- महंगा मूल्य निर्धारण: $8K+ वार्षिक न्यूनतम इसे छोटी टीमों के लिए अनुपलब्ध बना देता है
- ट्रांसक्रिप्शन सटीकता: उपयोगकर्ता कभी-कभी ट्रांसक्रिप्ट में अशुद्धियों की रिपोर्ट करते हैं
- जटिल कार्यान्वयन: पूर्ण डिप्लॉयमेंट के लिए 2-3 महीने लगने की उम्मीद है
- कठिन सीखने की प्रक्रिया: एंटरप्राइज फीचर्स के लिए महत्वपूर्ण प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है
- प्रोसेसिंग में देरी: कुछ उपयोगकर्ता लंबी कॉल्स के लिए धीमे प्रोसेसिंग समय की रिपोर्ट करते हैं
सर्वोत्तम उपयोग के मामले
एंटरप्राइज सेल्स टीमें
बड़ी B2B बिक्री संगठन जिनमें 50+ प्रतिनिधि हों और जिन्हें लीड एन्रिचमेंट डेटा के साथ एकीकृत व्यापक बातचीत इंटेलिजेंस की आवश्यकता हो।
ZoomInfo ग्राहक
वो टीमें जो पहले से ही संभावित ग्राहकों की खोज के लिए ZoomInfo का उपयोग कर रही हैं और जो बिना किसी रुकावट के इंटीग्रेशन के साथ अपनी मौजूदा टेक स्टैक में संवाद इंटेलिजेंस जोड़ना चाहती हैं।
रेवेन्यू ऑपरेशंस
RevOps टीमें जिन्हें गहन पाइपलाइन एनालिटिक्स, डील इंटेलिजेंस, और फोरकास्टिंग क्षमताओं की आवश्यकता होती है, कॉल रिकॉर्डिंग के साथ।
फ़ैसला
ZoomInfo द्वारा Chorus.ai एक शक्तिशाली एंटरप्राइज़ कॉन्वर्सेशन इंटेलिजेंस प्लेटफ़ॉर्म है, जो ZoomInfo के B2B डेटाबेस के साथ मिलकर उपयोग किए जाने पर और भी ज़्यादा चमकता है। 575 मिलियन डॉलर के इस अधिग्रहण का परिणाम एक गहराई से एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म के रूप में सामने आया है, जो उन बड़ी सेल्स संगठनों के लिए विशिष्ट मूल्य प्रदान करता है जो पहले से ZoomInfo ईकोसिस्टम में निवेशित हैं या उसे अपनाने पर विचार कर रहे हैं।
हालाँकि, उच्च मूल्य बिंदु (8,000$/वर्ष से शुरू), जटिल कार्यान्वयन प्रक्रिया, और रिपोर्ट की गई ट्रांसक्रिप्शन सटीकता से जुड़ी समस्याएँ का मतलब है कि यह सभी के लिए उपयुक्त नहीं है। छोटी टीमें, बजट-सचेत संगठन, या जिन्हें त्वरित डिप्लॉयमेंट की आवश्यकता है, उन्हें Fireflies, Otter.ai, या Fathom जैसे विकल्पों पर विचार करना चाहिए।
निचला निष्कर्ष: अगर आप एक एंटरप्राइज़ सेल्स संगठन हैं जो पहले से ZoomInfo का उपयोग कर रहे हैं या करने की योजना बना रहे हैं, तो Chorus स्वाभाविक रूप से उपयुक्त है। अन्यथा, अधिक किफायती विकल्पों का पता लगाएँ जो आपकी ज़रूरतों के लिए बेहतर हो सकते हैं।