अमेरिका में संघीय रिकॉर्डिंग कानून
संघीय वायरटैप अधिनियम (18 U.S.C. धारा 2511), जो इलेक्ट्रॉनिक कम्युनिकेशंस प्राइवेसी एक्ट (ECPA) का हिस्सा है, पूरे संयुक्त राज्य अमेरिका के लिए एक आधारभूत एक-पक्षीय सहमति नियम स्थापित करता है। इसका अर्थ है कि संघीय स्तर पर, किसी बातचीत को रिकॉर्ड करना कानूनी है, बशर्ते कम से कम एक प्रतिभागी रिकॉर्डिंग के लिए सहमत हो।
हालाँकि, व्यक्तिगत राज्य अधिक कड़े आवश्यकताएँ लागू कर सकते हैं। जब राज्य का क़ानून संघीय क़ानून से अधिक प्रतिबंधात्मक होता है, तो राज्य का क़ानून प्राथमिकता रखता है। यही कारण है कि कानूनी रूप से मीटिंग रिकॉर्ड करने के लिए अपने विशेष राज्य के क़ानूनों को समझना अत्यंत महत्वपूर्ण है।
महत्वपूर्ण नोट
वन-पक्षीय सहमति आपको एक रिकॉर्डिंग डिवाइस चालू छोड़कर बाद में उसे इकट्ठा करने की अनुमति नहीं देती। वन-पक्षीय सहमति कानूनों के तहत बातचीत को कानूनी रूप से रिकॉर्ड करने के लिए आपका शारीरिक रूप से मौजूद होना और उस बातचीत में भाग लेना आवश्यक है।
एक-पक्षीय बनाम दो-पक्षीय सहमति वाले राज्य
एक-पक्षीय सहमति वाले राज्य (38 राज्य)
इन राज्यों में, यदि आप किसी बैठक या कॉल में सहभागी हैं, तो आप बिना दूसरों को सूचित किए कानूनी रूप से उसकी रिकॉर्डिंग कर सकते हैं।
- अलाबामा, अलास्का, एरिज़ोना, अर्कांसस
- कोलोराडो, डी.सी., जॉर्जिया, हवाई
- आइडाहो, इंडियाना, आयोवा, कान्सस
- केंटकी, लुइज़ियाना, मेन, मिनेसोटा
- मिसिसिपी, मिसौरी, नेब्रास्का, न्यू जर्सी
- न्यू मेक्सिको, न्यूयॉर्क, नॉर्थ कैरोलाइना
- नॉर्थ डकोटा, ओहायो, ओक्लाहोमा, रोड आइलैंड
- दक्षिण कैरोलिना, दक्षिण डकोटा, टेनेसी
- टेक्सास, यूटा, वर्जीनिया, वेस्ट वर्जीनिया
- विस्कॉन्सिन, व्योमिंग
दो-पक्षीय सहमति वाले राज्य (12 राज्य)
इन राज्यों में, सभी प्रतिभागियों को रिकॉर्ड किए जाने के लिए सहमति देना आवश्यक है। सहमति के बिना रिकॉर्डिंग करने पर आपराधिक दंड हो सकते हैं।
- कैलिफ़ोर्निया - गंभीर आपराधिक अपराध
- कनेक्टिकट
- डेलावेयर
- फ्लोरिडा - तीसरी डिग्री का गंभीर अपराध
- इलिनॉय - कक्षा 4 गंभीर अपराध
- मैरीलैंड
- मैसाचुसेट्स
- मिशिगन
- मोंटाना
- नेवादा
- न्यू हैम्पशायर
- पेनसिल्वेनिया
- वॉशिंगटन
राज्य-पार कॉल्स
जब प्रतिभागी अलग-अलग राज्यों में हों, तो न्यायालय आमतौर पर उस राज्य के कानून को लागू करते हैं जहाँ रिकॉर्ड किया जा रहा व्यक्ति स्थित होता है। उदाहरण के लिए, यदि आप New York (वन-पार्टी) में हैं और किसी को California (ऑल-पार्टी) में रिकॉर्ड कर रहे हैं, तो California का कड़ा कानून लागू होगा। हमेशा सबसे सख्त लागू होने वाले कानून का पालन करें।
वर्चुअल मीटिंग रिकॉर्डिंग कानून
वे ही सहमति संबंधी कानून जो फ़ोन कॉल पर लागू होते हैं, Zoom, Microsoft Teams, Google Meet और WebEx जैसे प्लेटफ़ॉर्म पर होने वाली वीडियो कॉन्फ़्रेंस पर भी लागू होते हैं। रिमोट वर्क ने इसे और जटिल बना दिया है क्योंकि प्रतिभागी अलग-अलग राज्यों या देशों में हो सकते हैं।
प्लेटफ़ॉर्म सूचनाएँ
- सभी प्रतिभागियों को रिकॉर्डिंग संकेतक दिखाता है
- रिकॉर्डिंग सूचना बैनर प्रदर्शित करता है
- Google Meet: जब रिकॉर्डिंग शुरू होती है तो घोषणा करता है
- दृश्य और ऑडियो रिकॉर्डिंग अलर्ट
नोट: केवल प्लेटफ़ॉर्म सूचनाएँ (notifications) सभी पक्षों की सहमति वाले राज्यों में कानूनी सहमति आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए पर्याप्त नहीं हो सकती हैं।
वर्चुअल मीटिंग्स के लिए सर्वोत्तम प्रथाएँ
- कैलेंडर निमंत्रणों में रिकॉर्डिंग सूचना शामिल करें
- बैठक की शुरुआत में रिकॉर्डिंग की मौखिक घोषणा करें
- प्रतिभागियों को आपत्ति करने या जाने की अनुमति दें
- बैठक के नोट्स में सहमति को दस्तावेज़ करें
- इन-बिल्ट सहमति सुविधाओं वाले प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करें
GDPR और यूरोपीय रिकॉर्डिंग आवश्यकताएँ
जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (GDPR) के तहत, ऐसी मीटिंग रिकॉर्डिंग्स जो व्यक्तिगत डेटा कैप्चर करती हैं, उनके लिए एक स्पष्ट वैध आधार आवश्यक होता है। अधिकांश व्यावसायिक स्थितियों में, इसका मतलब है रिकॉर्डिंग से पहले सभी प्रतिभागियों से स्पष्ट सहमति प्राप्त करना।
GDPR सहमति आवश्यकताएँ
GDPR के तहत, रिकॉर्डिंग के लिए सहमति होनी चाहिए:
- प्रतिभागी जानते हैं कि कॉल क्यों रिकॉर्ड की जा रही है और डेटा का उपयोग कैसे किया जाएगा
- सक्रिय विकल्प के माध्यम से दिया गया (जैसे, हाँ कहना, स्वीकार पर क्लिक करना)
- स्वेच्छा से दिया गया: यदि वे मना करें तो बिना किसी दबाव या नुकसान के
- संगठनों को यह साबित करने में सक्षम होना चाहिए कि सहमति प्राप्त की गई थी
रिकॉर्डिंग के कानूनी आधार
- प्रशिक्षण/गुणवत्ता उद्देश्यों के लिए सबसे आम
- वैध हित: संविदात्मक समझौतों का दस्तावेजीकरण
- अनुबंधीय आवश्यकता: विशिष्ट लेनदेन के लिए आवश्यक
GDPR दंड
- 20 मिलियन यूरो तक के जुर्माने
- या वार्षिक वैश्विक टर्नओवर के 4% में से जो भी अधिक हो
- जो भी राशि अधिक होगी, वही लागू होगी
- साथ ही संभावित दीवानी देयता
भूल जाने का अधिकार
GDPR अनुच्छेद 17 के तहत, जब कोई EU निवासी अपना भूले जाने का अधिकार प्रयोग करता है, तो संगठनों को उसकी सभी व्यक्तिगत डेटा, जिसमें कॉल रिकॉर्डिंग्स भी शामिल हैं, मिटानी होती हैं। अनुरोध प्राप्त होने पर इस डेटा को ढूंढने और हटाने के लिए एक तंत्र उपलब्ध होना आवश्यक है।
कार्यस्थल रिकॉर्डिंग कानून
कार्यस्थल पर बातचीत रिकॉर्ड करना मानक सहमति कानूनों से परे अतिरिक्त विचारों को शामिल करता है। नेशनल लेबर रिलेशन्स बोर्ड (NLRB) ने निर्णय दिया है कि जब कर्मचारी संरक्षित गतिविधि में शामिल होते हैं, तो नेशनल लेबर रिलेशन्स एक्ट राज्य के रिकॉर्डिंग-सहमति कानूनों को निरस्त कर सकता है।
2023 NLRB Starbucks निर्णय
NLRB ने निर्धारित किया कि कर्मचारियों को उन बातचीतों को रिकॉर्ड करने पर संरक्षण मिल सकता है जो कथित श्रम क़ानून उल्लंघनों को दर्ज करती हैं, भले ही वे दो-पक्षीय सहमति वाले राज्यों में हों। इसका मतलब यह है कि यदि नियोक्ता उन कर्मचारियों को बर्खাস্ত करते हैं जो कार्यस्थल के उल्लंघनों को दर्ज करने के उद्देश्य से गुप्त रूप से रिकॉर्डिंग करते हैं, तो उन्हें दायित्व का सामना करना पड़ सकता है।
नियोक्ताओं के लिए
- कर्मचारी नियमावली में स्पष्ट रिकॉर्डिंग नीतियाँ स्थापित करें
- कर्मचारियों को रिकॉर्डिंग नियमों पर प्रशिक्षित करें
- रिकॉर्ड की गई बैठकों के लिए लिखित सहमति प्राप्त करें
- कर्मचारियों के लिए NLRA सुरक्षा से अवगत रहें
कर्मचारियों के लिए
- अपने राज्य के सहमति कानूनों को जानें
- नियोक्ता की रिकॉर्डिंग नीतियों की समीक्षा करें
- NLRA सुरक्षा को समझें
- संशय होने पर, HR या कानूनी सलाहकार से पूछें
कानूनी बैठक रिकॉर्डिंग के लिए सर्वोत्तम प्रथाएँ
हमेशा करो
- लागू कानूनों की जाँच करें: किसी भी मीटिंग से पहले संघीय, राज्य और अंतरराष्ट्रीय रिकॉर्डिंग कानूनों पर शोध करें
- प्रतिभागियों को सूचित करें: सभी को स्पष्ट रूप से सूचित करें कि रिकॉर्डिंग की जाएगी
- ऑप्ट-आउट विकल्प प्रदान करें: प्रतिभागियों को रिकॉर्डिंग अस्वीकार करने या बैठक छोड़ने की अनुमति दें
- दस्तावेज़ सहमति: कैसे और कब सहमति प्राप्त की गई, इसके रिकॉर्ड रखें
- सुरक्षित रिकॉर्डिंग्स: रिकॉर्डिंग्स को उचित एन्क्रिप्शन और एक्सेस नियंत्रण के साथ स्टोर करें
- प्रतिधारण नीतियाँ स्थापित करें: निर्धारित करें कि रिकॉर्डिंग्स कितने समय तक रखी जाएँगी और उन्हें कब हटाया जाएगा
कभी मत करो
- गुप्त रिकॉर्डिंग: दो-पक्षीय सहमति वाले क्षेत्रों में कभी भी बिना सूचना दिए रिकॉर्ड न करें
- मान लें कि प्लेटफ़ॉर्म नोटिस पर्याप्त हैं: इन-बिल्ट सूचनाएं सभी कानूनी आवश्यकताओं को पूरा नहीं कर सकती हैं
- बिना अनुमति साझा करें: कभी भी रिकॉर्डिंग्स को अनधिकृत पक्षों के साथ साझा न करें
- रिकॉर्डिंग्स को अनिश्चितकाल तक रखें: डेटा संरक्षण समय-सारिणी स्थापित करें और उनका पालन करें
- बिना उपस्थित हुए रिकॉर्ड करें: आपकी अनुपस्थिति में रिकॉर्ड करने के लिए किसी डिवाइस को छोड़ देना अवैध है
एआई मीटिंग टूल्स और अनुपालन
मीटिंग को रिकॉर्ड और ट्रांसक्राइब करने वाले AI मीटिंग असिस्टेंट्स को किसी भी अन्य रिकॉर्डिंग विधि की तरह ही कानूनी आवश्यकताओं का पालन करना होता है। अधिकांश प्रतिष्ठित AI मीटिंग टूल्स में ऐसे कंप्लायंस फीचर्स शामिल होते हैं जो संगठनों को उनकी कानूनी जिम्मेदारियाँ पूरी करने में मदद करते हैं।
अनुपालक एआई मीटिंग टूल्स
एंटरप्राइज़-तैयार विकल्प
- Otter.ai - SOC 2 टाइप II प्रमाणित
- Fireflies.ai - GDPR अनुरूप
- Gong - एंटरप्राइज सुरक्षा
- कोरस - GDPR/SOC 2 प्रमाणित
मुख्य अनुपालन विशेषताएँ
- स्वचालित सहमति सूचनाएँ
- रिकॉर्डिंग सहमति वर्कफ़्लोज़
- स्थिर और पारगमन में डेटा एन्क्रिप्शन
- रिटेंशन नीति प्रबंधन
- ऑडिट ट्रेल्स और एक्सेस लॉग्स
ग़ैरकानूनी रिकॉर्डिंग के परिणाम
आपराधिक दंड
- क्लास 4 फ़ेलनी, अधिकतम 3 साल की कैद
- $2,500 तक का जुर्माना और/या 1 साल की जेल
- तीसरी डिग्री की फ़ेलोनी, अधिकतम 5 साल की क़ैद
- अधिकतम 5 वर्ष तक का कारावास
सिविल देयता
- पीड़ित द्वारा भुगती गई वास्तविक क्षति
- वैधानिक हर्जाना (काफी महत्वपूर्ण हो सकता है)
- वकील की फीस और अदालती खर्च
- कुछ मामलों में दंडात्मक हर्जाना
- रिकॉर्डिंग साक्ष्य के रूप में अस्वीकार्य हो सकती है