Chor nach Zahlen
Der ZoomInfo-Vorteil
Im Juli 2021 erwarb ZoomInfo Chorus.ai für 575 Millionen US-Dollar und schuf damit eine leistungsstarke Kombination aus Conversation Intelligence und B2B-Daten. Durch diese Integration haben Chorus-Nutzer nun Zugriff auf die ZoomInfo-Datenbank mit über 100 Millionen Geschäftskontakten und 14 Millionen Unternehmen, wodurch jedes Verkaufsgespräch mit wertvoller Lead Intelligence angereichert wird.
Was Chorus bietet
- KI-gestützte Anrufaufzeichnung und -analyse
- Echtzeit-Einblicke in Gespräche
- Tools für Vertriebscoaching und -schulung
- Analyse der Deal-Abwicklung
Was ZoomInfo hinzufügt
- Datenbank mit über 100 Mio. Geschäftskontakten
- Lead-Anreicherung und -Bewertung
- Intentdaten und Kaufsignale
- Integrierte Go-to-Market-Plattform
Hauptfunktionen
Unbegrenzte Anrufaufzeichnung
Nimmt Audio- und Videoanrufe automatisch auf und speichert sie mit unbegrenzter Kapazität. Erfasst jede Kundeninteraktion zur Analyse und für Coaching-Zwecke.
- Automatische Meeting-Erkennung
- Video- und Audioaufzeichnung
- Cloud-basierter Speicher
- Einfache Clipfreigabe
KI-Analysen & Einblicke
Die Echtzeit-Transkriptionsanalyse identifiziert zentrale Themen, Fragen, Engagement-Metriken und Kaufsignale während jeder Unterhaltung.
- Themen- und Schlüsselwortverfolgung
- Stimmungsanalyse
- Bewertung des Engagements
- Erkennung von Wettbewerbsnennungen
Nachverfolgung der Deal-Ausführung
Verfolge Verpflichtungsaussagen, nächste Schritte und Signale für den Deal-Fortschritt, die während Anrufen erwähnt werden, um die Genauigkeit der Pipeline und die Prognosefähigkeit zu verbessern.
- Identifikation des nächsten Schritts
- Verfolgung von Verpflichtungsformulierungen
- Indikatoren für Geschäftsrisiken
- Pipeline-Analytik
Vertriebscoaching-Tools
Umfassende Coaching-Plattform mit Anrufbibliotheken, Scorecards und Leistungsanalysen, um das Onboarding neuer Vertriebsmitarbeitender zu beschleunigen und die Fähigkeiten des Teams zu verbessern.
- Best-Practice-Anrufbibliotheken
- Leistungs-Scorecards
- Analyse des Gesprächsanteils
- Identifizierung von Qualifikationslücken
B2B-Datenintegration
Die nahtlose Integration mit der B2B-Datenbank von ZoomInfo liefert angereicherte Lead-Qualifizierungsdaten für jeden potenziellen Kunden, mit dem Sie sprechen.
- Kontaktanreicherung
- Unternehmensanalysen
- Kaufabsichtssignale
- Lead-Scoring
CRM-Integrationen
Native Integrationen mit Salesforce, HubSpot und anderen führenden CRMs für automatische Aktivitätsprotokollierung und Synchronisierung von Deal-Intelligence.
- Salesforce-Integration
- HubSpot-Integration
- Automatische Aktivitätsprotokollierung
- Zweirichtungs-Datensynchronisierung
Preisstruktur
Wichtig: Chorus.ai gibt seine Preise nicht öffentlich bekannt. Die folgenden Informationen basieren auf Berichten von Nutzern und können je nach Ihrer spezifischen Situation und Verhandlung variieren.
Basispaket
- Unbegrenzte Anrufaufzeichnung
- KI-gestützte Transkription
- Grundlegende Analysen
- CRM-Integration
Zusätzliche Plätze
- ~100 $/Nutzer/Monat entsprechend
- Mengenrabatte verfügbar
- Üblich sind Verträge mit 2-jähriger Laufzeit
- ZoomInfo Paketoptionen
Beispielhafte Teamkosten
Vorteile und Nachteile
+Stärken
- ZoomInfo-Integration: Zugriff auf die größte B2B-Datenbank zur Lead-Anreicherung
- Umfassende Analysen: Tiefe Einblicke in Gesprächsmuster und Kaufsignale
- Starke Coaching-Tools: Ausgezeichnet für die Schulung und Einarbeitung von Vertriebsteams
- Sicherheit auf Enterprise-Niveau: SOC-2-konform mit robustem Datenschutz
- Nahtlose CRM-Synchronisierung: Native Integrationen mit führenden Verkaufsplattformen
-Schwächen
- Teure Preisgestaltung: jährlicher Mindestbetrag von über 8.000 $ macht es für kleine Teams unzugänglich
- Transkriptionsgenauigkeit: Nutzer berichten von gelegentlichen Ungenauigkeiten in Transkripten
- Komplexe Implementierung: Rechnen Sie mit 2–3 Monaten bis zur vollständigen Einführung
- Steile Lernkurve: Enterprise-Funktionen erfordern umfangreiche Schulung
- Verarbeitungsverzögerungen: Einige Benutzer berichten von langsamen Verarbeitungszeiten bei längeren Anrufen
Beste Anwendungsfälle
Enterprise-Vertriebsteams
Große B2B-Vertriebsorganisationen mit mehr als 50 Vertriebsmitarbeitern, die umfassende Conversation Intelligence benötigen, integriert mit Lead-Enrichment-Daten.
ZoomInfo-Kunden
Teams, die bereits ZoomInfo für die Interessentensuche nutzen und Konversationsintelligenz mit nahtloser Integration zu ihrem bestehenden Tech-Stack hinzufügen möchten.
Erlösbetrieb
RevOps-Teams, die neben Anrufaufzeichnung tiefgehende Pipeline-Analysen, Deal-Intelligence und Forecasting-Funktionen benötigen.
Das Urteil
Chorus.ai von ZoomInfo ist eine leistungsstarke Conversation-Intelligence-Plattform für Unternehmen, die besonders stark ist, wenn sie mit der B2B-Datenbank von ZoomInfo kombiniert wird. Die Übernahme für 575 Mio. US-Dollar hat zu einer tief integrierten Plattform geführt, die großen Vertriebsorganisationen, die bereits in das ZoomInfo-Ökosystem investiert sind oder es in Betracht ziehen, einen einzigartigen Mehrwert bietet.
Allerdings bedeutet der hohe Preis (ab 8.000 $/Jahr), der komplexe Implementierungsprozess und die berichteten Probleme mit der Transkriptionsgenauigkeit, dass es nicht für alle die richtige Lösung ist. Kleine Teams, kostenbewusste Organisationen oder diejenigen, die eine schnelle Bereitstellung benötigen, sollten Alternativen wie Fireflies, Otter.ai oder Fathom in Betracht ziehen.
Unterm Strich: Wenn Sie eine Enterprise-Sales-Organisation sind, die bereits ZoomInfo nutzt oder dies plant, ist Chorus eine natürliche Ergänzung. Andernfalls sollten Sie kostengünstigere Alternativen prüfen, die möglicherweise besser zu Ihren Anforderungen passen.
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