📊 G2-Bewertungsaufschlüsselung & Analyse

⭐ Gesamtbewertung der Leistung

Zentrale Bewertungskennzahlen

📈 Primäre Bewertungen

• Gesamtbewertung: 4,6/5 Sterne (180+ Bewertungen)
• Benutzerfreundlichkeit: 4,8/5 Sterne (am besten bewertet)
• Kundensupport: 4,5/5 Sterne
• Funktionsqualität: 4,4/5 Sterne
• Preis-Leistungs-Verhältnis 4,1/5 Sterne (am schlechtesten bewertet)
• Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung: 89 % positiv

📊 Bewertungsverteilung:

• 5 Sterne: 65 % der Bewertungen
• 4 Sterne 25 % der Bewertungen
• 3 Sterne 8 % der Bewertungen
• 2 Sterne: 2 % der Bewertungen
• 1 Stern: Weniger als 1 %
• Wachstumsbewertung: 45% Steigerung im Jahr 2024

Trends der Benutzerzufriedenheit

📈 Positive Trends:

• Schnittstellengestaltung Konsequent gelobt für seine saubere, moderne Benutzeroberfläche
• Zusammenarbeit in Echtzeit: Alleinstellungsmerkmal gegenüber Wettbewerbern
• Mac-Integration: Überlegene Apple-Ökosystem-Erfahrung
• Einrichtungsgeschwindigkeit: Schnelle Bereitstellung und Einarbeitung
• Stabile Leistung in Besprechungen

⚠️ Verbesserungsbereiche:

• Bedenken hinsichtlich der Preisgestaltung: Wird häufig als teuer im Vergleich zu Alternativen bezeichnet
• Begrenzte Integrationen: Weniger Verbindungen als etablierte Wettbewerber
• Funktionslücken Einige fortgeschrittene KI-Funktionen befinden sich noch in der Entwicklung
• Grenzen des kostenlosen Tarifs: Eingeschränkter im Vergleich zu Wettbewerbern
• Lernkurve Einige Nutzer finden die Kollaborationsfunktionen komplex

🏆 G2 Wettbewerbsvergleich

📊 G2-Bewertungen vs. Wettbewerber

Vergleich von KI-Meeting-Tools auf G2

Plattform	G2-Bewertung	Anzahl der Bewertungen	Beste Funktionsbewertung	Schwäche
Supernormal	4,6 von 5	180+	Benutzerfreundlichkeit (4.8)	Preis-Leistungs-Verhältnis (4,1)
Otter.ai	4,2 von 5	1,200+	Integrationen (4,5)	Benutzeroberfläche (3,9)
Fireflies.ai	4,5 von 5	800+	KI-Funktionen (4,6)	Einrichtungsaufwand (4,0)
Sembly AI	4,3 von 5	300+	Wert (4,4)	Funktionsumfang (3,8)

Analyse der Marktposition

🎯 Supernormal's Advantages:

• Höchste Benutzerfreundlichkeit: 4,8/5 übertrifft alle Wettbewerber
• Starke Gesamtbewertung: 4,6/5 über dem Branchendurchschnitt
• Funktionen in Echtzeit: Einzigartige Zusammenarbeit, von Nutzern gelobt
• Mac-Benutzer: Konsequent als beste Option für das Apple-Ökosystem bewertet
• Supportqualität 4,5/5 Bewertung für den Kundenservice

⚠️ Wettbewerbsherausforderungen

• Rezensionsvolumen: 180 vs Otter's 1,200+ reviews
• Wertwahrnehmung: Niedrigste Bewertungsnote (4,1/5) im Vergleich zu Wettbewerbern
• Marktreife: Neuere Plattform mit weniger etablierten Nutzern
• Funktionslücken Einige erweiterte Funktionen befinden sich noch in der Entwicklung
• Preissensibilität Häufige Erwähnungen hoher Kosten in Bewertungen

💬 Detaillierte Analyse von Nutzerfeedback

📝 Häufige Nutzerthemen

Am meisten gelobte Funktionen

🎯 Zusammenarbeit in Echtzeit (95 % positiv)

Benutzer heben immer wieder hervor, dass die Möglichkeit, Notizen während Besprechungen gemeinsam zu bearbeiten, ein entscheidender Faktor für die Produktivität und das Engagement des Teams ist.

🖥️ Mac-Optimierung (92 % positiv)

Apple-Ökosystemnutzer loben die Leistung nativer Apps, die nahtlose Integration und die überlegene Benutzererfahrung im Vergleich zu webbasierten Wettbewerbern.

⚡ Einrichtungsgeschwindigkeit (88 % positiv)

Schnelle Implementierung und intuitiver Onboarding-Prozess werden durchgehend als Vorteil gegenüber komplexeren Enterprise-Lösungen genannt.

Häufigste Beschwerden

💰 Bedenken hinsichtlich der Preisgestaltung (67 % der negativen Bewertungen)

Häufige Erwähnung der hohen Kosten im Vergleich zu Alternativen, insbesondere für Einzelnutzer und kleine Teams mit knappem Budget.

🔗 Begrenzte Integrationen (54 % der negativen Bewertungen)

Benutzer vermissen Verbindungen mit beliebten CRM-Systemen, Projektmanagement-Tools und erweiterten Kalenderintegrationen, die bei Wettbewerbern verfügbar sind.

📱 Mobile-Erlebnis (41 % der negativen Rezensionen)

Funktionalität und Leistung der mobilen App werden schlechter bewertet als die Desktop-Erfahrung, was die Teilnahme an Meetings unterwegs einschränkt.

🏆 G2 Auszeichnungen & Anerkennungen

🎖️ G2-Abzeichen & Auszeichnungen 2025

Aktuelle G2-Abzeichen

🥇 Verdiente Abzeichen:

• Leistungsträger Kleinunternehmen (Frühjahr 2024)
• Am einfachsten zu bedienen: Videokonferenzen (Herbst 2024)
• Bester Support: Kleinunternehmen (Winter 2024)
• Benutzer lieben uns: Über 90 % Zufriedenheit (2024)

🎯 Zielkategorien:

• Benötigt mehr Bewertungen für Leader Grid
• Führungskraft mit Schwung Starker Wachstumskurs im Jahr 2024
• Schnelle Implementierung: Durchschnittliche Einrichtung in unter 2 Wochen
• Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis Arbeiten an der Verbesserung der Wertwahrnehmung

💡 G2 Leistungsverbesserungsbereiche

📈 Strategische Empfehlungen

Vorrangige Verbesserungsbereiche

💰 Wertwahrnehmung ansprechen

Konzentriere dich darauf, den ROI und das einzigartige Wertversprechen zu kommunizieren, um die Bewertungsnote von 4,1/5 für „Wert“ zu verbessern. Ziehe gestaffelte Preispläne oder einen erweiterten Gratis-Tarif in Betracht.

🔗 Integrationsökosystem erweitern

Priorisieren Sie Integrationen mit beliebten CRM-, Projektmanagement- und Produktivitätstools, um die Beschwerdekategorie Nr. 2 der Nutzer anzugehen.

📱 Mobilerlebnis verbessern

Verbessere die Funktionalität und Leistung der mobilen App, um sie an die hervorragende Desktop-Erfahrung anzugleichen und negatives Feedback zu reduzieren.

📊 Erhöhe das Bewertungsvolumen

Implementieren Sie Kampagnen zur Sammlung von Bewertungen, um über 500 Rezensionen zu erreichen und sich für mehr G2-Abzeichen sowie eine verbesserte Marktpräsenz zu qualifizieren.

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