Cisco Webex AI Assistantとは何ですか？
Cisco Webex AI Assistant は、Webex コラボレーションプラットフォーム全体で生産性を高めるように設計された、Cisco の統合型人工知能ソリューションです。Webex の Connected Intelligence ビジョンの一環として、AI Assistant はリアルタイムの文字起こしによって会議の詳細を記録し、自動要約を生成し、会議ライフサイクル全体を通してインテリジェントな支援を提供します。
Webex を際立たせているのは、エンタープライズを第一に考えた AI へのアプローチです。Cisco は自社内で文字起こし管理を行う唯一のプロバイダーであり、ミーティングデータが Cisco の安全なインフラストラクチャから外部に出ることはありません。これにより、HIPAA、GDPR、または FedRAMP コンプライアンスが求められる規制産業の組織にとって、Webex は特に魅力的な存在となっています。
WebexOne 2025で発表された新機能には、即席のディスカッション向けのAI Notes、埋め込み型アナリティクスアプリ、強化された多言語キャプション、騒がしい環境でも話者を分離できる高度なAI音声分離技術が含まれます。
Cisco Webex AI の主な機能
AI生成の会議要約
Webex は、文字起こし、メモ、アクションアイテム、チャプターを含む包括的なミーティングサマリーを自動生成します。録画を行うことなく、見逃した内容をすばやく把握し、議論を理解し、会話の流れをしっかり追うことができます。
要約には担当者付きの次のアクションが含まれ、ミーティング終了後に自動的にあなたの受信箱へ送信されます。
リアルタイム文字起こしと翻訳
Webex は、会議中にリアルタイムの文字起こしとクローズドキャプションを提供し、その後に録画と文字起こしを利用できます。リアルタイム翻訳は AI による文字起こしと字幕オーバーレイを通じて 100 を超える言語で利用可能であり、グローバルな組織に最適です。
AIボイスアイソレーション
Webex の際立った機能の 1 つが、AI 音声アイソレーション技術です。この高度なノイズキャンセリングはあなたの声を背景雑音から分離し、オープンオフィス、カフェ、自宅での子どもやペットがいる環境など、厳しい状況でもクリアな音声を実現します。
Webex AIボイスアイソレーションはディープラーニングを使用してあなたの声と周囲の雑音を区別し、どんな環境でもプロフェッショナルな音声品質を提供します。
即興ディスカッションのためのAIノート
2025年の新機能であるAI Notesを使えば、予定された会議がなくても、仕事のディスカッションを文字起こしして要約できます。即席の打ち合わせやブレインストーミングの要点やアクションアイテムを記録したいときは、AI Notesをタップするだけです。ノートはミーティングの要約と一緒に保存され、受信トレイに送信されます。
チャプター付きスマート録画
Webex AI は、文字起こし、メモ、アクションアイテム、チャプターを含むレコーディング内のミーティングサマリーを生成します。これにより、録画の中から自分にとって最も関連性の高い部分へ素早く移動でき、長時間のミーティングを見直す際の時間を節約できます。
録音機能
埋め込みアナリティクスアプリ
新しい埋め込み型アナリティクスアプリは、会議のパターン、参加者のエンゲージメント、およびコラボレーションの傾向についてのインサイトを提供します。これらのアナリティクスは、組織が会議の利用状況を理解し、会議文化の改善機会を特定するのに役立ちます。
分析機能は、個人のプライバシー設定を尊重しつつ、組織全体のインサイトを得るために管理者が利用できます。
長所と短所
長所
- エンタープライズセキュリティ: 社内での文字起こし管理 - お客様のデータは決して Cisco の安全なインフラストラクチャの外へ出ることはありません
- コンプライアンス対応済み HIPAA、GDPR、FedRAMP認証済み - 医療機関、政府機関、および規制産業に最適
- 100以上の言語 100以上の言語でのリアルタイム翻訳と文字起こし
- AIボイス分離 クラス最高レベルのノイズキャンセリング技術
- 録音不要: 会議を録音せずに要約と書き起こしを取得
短所
- Webex ロックイン AI機能はWebexエコシステム内でのみ動作します
- エンタープライズ重視 小規模なチームや個人にはやや過剰かもしれない
- 複雑な料金体系: 複数のプランやアドオンがあると、分かりにくくて迷いやすい
- 限定的なサードパーティ連携: 特化されたツールと比べて、CRM や生産性アプリとの連携が少ない
- 学習曲線 多機能なプラットフォームは、使いこなすまでに時間がかかる
Cisco Webex 料金
Webexは、AI機能が含まれている、またはアドオンとして利用可能な複数のプランを提供しています。ミーティング向けの料金はホストあたり月額14.50ドルから26.95ドルの範囲で、Webex Callingはライセンスあたり月額17ドルから利用できます。
無料プラン
- 40分間のミーティング制限
- 100人の参加者
- 制限付きAI機能
Webexミート
- AIアシスタントを含む
- 24時間ミーティング
- 200人の参加者
- 5 GB クラウドストレージ
Webex Suite
- フルAIアシスタント
- 会議 + 通話
- 1000人の参加者
- 10 GB クラウドストレージ
エンタープライズ
- 高度なAI機能
- 無制限の参加者
- 無制限ストレージ
- 専任サポート
Webex AI Assistant トライアル
リアルタイム翻訳を含む Webex Assistant の15日間無料トライアルは、Webexプランを新規購入するお客様、または米国の既存の有料顧客を対象に提供されています。
Webex AI の最適なユースケース
最適な選択
- HIPAAコンプライアンスを必要とする医療機関
- FedRAMP認証を必要とする政府機関
- 多言語チームを抱えるグローバル企業
- すでにCiscoインフラストラクチャを使用している組織
- データ主権を優先する企業
代替案を検討する
- シンプルで手頃なソリューションを必要としている小規模チーム
- 主に Zoom、Meet、または Teams を使用しているチーム
- 高度なCRM統合を必要とする営業チーム
- 会話インテリジェンス分析を求める組織
結論：Webex AIはあなたに適しているか？
Cisco Webex AI Assistant は、セキュリティとコンプライアンスを最優先するエンタープライズ組織にとっての定番の選択肢です。社内での文字起こし管理、100以上の言語サポート、HIPAA、GDPR、FedRAMP などの認証により、医療、政府機関、その他の規制産業に特に適しています。
2025年のアップデート ― 即席ミーティング向けのAI Notes、埋め込みアナリティクス、強化されたボイスアイソレーションなど ― は、Webexを包括的なAI搭載コラボレーションプラットフォームにするというCiscoの取り組みを示しています。
しかし、組織が複数のビデオプラットフォームを使用していたり、感情分析やコーチングインサイトのような高度な会話インテリジェンス機能を必要としている場合は、プラットフォームをまたいで動作する専用のミーティングAIツールを検討するとよいでしょう。
Webex AI 対 代替ツール
| 機能 | Webex AI | サードパーティツール |
|---|---|---|
| プラットフォーム対応 | Webex のみ | マルチプラットフォーム（Zoom、Meet、Teams、Webex） |
| 言語サポート | 100以上の言語 | さまざま（通常は10〜50） |
| エンタープライズ向けセキュリティ | 社内運用、HIPAA/FedRAMP 対応 | プロバイダーによって異なります |
| CRM統合 | 制限あり | 幅広い（Salesforce、HubSpot など） |
| 開始価格 | ホストあたり月額14.50ドル | ユーザーあたり月額$10〜30 |