数字で見るChorus
ZoomInfo の優位性
2021年7月、ZoomInfoはChorus.aiを5億7500万ドルで買収し、会話インテリジェンスとB2Bデータを強力に組み合わせました。この統合により、Chorusのユーザーは1億件以上のビジネス連絡先と1400万社の企業を含むZoomInfoのデータベースにアクセスできるようになり、あらゆる営業会話が価値の高いリードインテリジェンスによって強化されています。
Chorusの特長
- AI搭載の通話録音および分析
- リアルタイムの会話インサイト
- セールスコーチングおよびトレーニングツール
- ディール実行分析
ZoomInfo がもたらすもの
- 1億件以上のビジネス連絡先データベース
- リードの充実化とスコアリング
- インテントデータと購買シグナル
- 統合型ゴー・トゥ・マーケットプラットフォーム
主な機能
無制限の通話録音
無制限の容量で音声およびビデオ通話を自動的に録音・保存します。すべての顧客とのやり取りを記録し、分析やコーチングに活用できます。
- 自動ミーティング検出
- ビデオおよび音声録音
- クラウドベースのストレージ
- 簡単なクリップ共有
AIアナリティクスとインサイト
リアルタイムの文字起こし分析により、あらゆる会話を通じて主要なトピック、質問、エンゲージメント指標、購買シグナルを特定します。
- トピックとキーワードの追跡
- 感情分析
- エンゲージメントスコアリング
- 競合他社言及検出
ディール実行トラッキング
通話中に言及されたコミットメントのフレーズ、次のステップ、ディール進行のシグナルを追跡し、パイプラインの精度と予測精度を向上させます。
- 次のステップの特定
- コミットメントフレーズの追跡
- 取引リスク指標
- パイプライン分析
セールスコーチングツール
包括的なコーチングプラットフォームで、コールライブラリ、スコアカード、パフォーマンス分析を備え、新人担当者のオンボーディングを加速し、チームのスキル向上を実現します。
- ベストプラクティスのコールライブラリ
- パフォーマンススコアカード
- 会話比率分析
- スキルギャップの特定
B2Bデータ統合
ZoomInfo の B2B データベースとのシームレスな統合により、会話するあらゆる見込み客に対して、リードの質を高めるための充実したデータが提供されます。
- コンタクトエンリッチメント
- 会社のインサイト
- 購買意欲シグナル
- リードスコアリング
CRM連携
Salesforce、HubSpot などの主要なCRMとネイティブ連携し、自動アクティビティログや案件インテリジェンスの同期を実現。
- Salesforce 連携
- HubSpot連携
- 自動アクティビティ記録
- 双方向データ同期
料金体系
重要: Chorus.ai は料金を公開していません。以下の情報はユーザーからの報告に基づくものであり、あなたの具体的な状況や交渉内容によって異なる場合があります。
基本パッケージ
- 無制限の通話録音
- AI搭載の文字起こし
- 基本的な分析
- CRM連携
追加シート
- 1ユーザーあたり月額約100ドル相当
- ボリュームディスカウントをご利用いただけます
- 2年契約が一般的
- ZoomInfo バンドルオプション
チームのコスト例
長所と短所
+長所
- ZoomInfo 連携：リードエンリッチメントのための世界最大級のB2Bデータベースへのアクセス
- 包括的な分析機能：会話パターンや購買シグナルへの深いインサイト
- 強力なコーチングツール：セールスチームのトレーニングとオンボーディングに最適
- エンタープライズグレードのセキュリティ：強固なデータ保護を備えた SOC 2 準拠
- シームレスなCRM同期：主要な営業プラットフォームとのネイティブ連携
-弱点
- 高額な料金設定：年間最低 $8K 以上のため、小規模チームには手が届きにくい
- 文字起こしの精度：ユーザーは文字起こしに時折不正確な点があると報告しています
- 複雑な実装：完全な導入には2〜3か月かかる見込み
- 学習曲線が急峻：エンタープライズ機能の習得には大幅なトレーニングが必要
- 処理の遅延：一部のユーザーから、長時間の通話で処理時間が遅くなるという報告があります
最適なユースケース
エンタープライズ営業チーム
50人以上の営業担当者を抱え、リードエンリッチメントデータと統合された包括的な会話インテリジェンスを必要とする大規模なB2B営業組織。
ZoomInfo 顧客
すでにZoomInfoをプロスペクティングに利用しており、シームレスな統合で会話インテリジェンスを既存のテックスタックに追加したいチーム。
収益オペレーション
通話録音に加えて、高度なパイプライン分析、案件インテリジェンス、予測機能を必要とするRevOpsチーム。
評決
ZoomInfo による Chorus.ai は、ZoomInfo の B2B データベースと組み合わせたときに真価を発揮する、強力なエンタープライズ向け会話インテリジェンスプラットフォームです。5 億 7,500 万ドルの買収により、すでに ZoomInfo エコシステムに投資している、または検討している大規模な営業組織に対して、独自の価値を提供する、深く統合されたプラットフォームが実現しました。
しかし、価格が高額（年間8,000ドルから）、導入プロセスが複雑であること、さらに文字起こし精度に問題が報告されていることから、すべての人にとって最適な選択肢とは言えません。小規模チーム、予算に制約のある組織、または迅速な導入を必要とする場合は、Fireflies、Otter.ai、Fathom などの代替ツールを検討すべきです。
結論：すでにZoomInfoを利用している、または利用を検討しているエンタープライズ営業組織であれば、Chorusは自然な選択肢です。そうでなければ、ニーズにより適した、よりコスト効率の高い代替ツールを検討したほうがよいでしょう。