🏆 Certificaciones de seguridad y cumplimiento
✅ Certificaciones confirmadas
- SOC 2 Tipo II - Eficacia operativa
- Cumplimiento del RGPD - Protección de datos de la UE
- Cumplimiento de CCPA - Privacidad de California
- Marco ISO 27001 - Gestión de seguridad
- Preparado para HIPAA - Protección de datos sanitarios
🔒 Funciones de seguridad
- Cifrado AES-256 - Datos en reposo y en tránsito
- Integración SSO - Soporte de inicio de sesión único
- Acceso basado en roles - Permisos granulares
- Registros de auditoría - Registro completo de actividad
- Residencia de datos - Controles de datos geográficos
📋 Detalles de SOC 2 Tipo II
La certificación SOC 2 Tipo II de Avoma demuestra el cumplimiento de los cinco criterios de servicios de confianza:
- Protección del sistema contra accesos no autorizados
- Sistema operativo según lo acordado
- Integridad del procesamiento: Integridad y exactitud del procesamiento del sistema
- La información designada como confidencial está protegida
- Información personal recopilada y utilizada según lo divulgado
🇪🇺 Marco de cumplimiento GDPR
📜 Derechos de protección de datos
Derechos individuales:
- • Derecho de acceso a los datos personales
- • Derecho a la portabilidad de datos
- • Derecho de rectificación
- • Right to erasure ("right to be forgotten")
- • Acuerdos de procesamiento de datos
- • Sistemas de gestión del consentimiento
- • Políticas de retención de datos
- • Procedimientos de notificación de brechas
🌍 Opciones de residencia de datos
- Centros de datos en la UE: Datos almacenados dentro de la Unión Europea para clientes de la UE
- Centros de datos en EE. UU.: Procesamiento de datos estándar en Estados Unidos
- Transferencias transfronterizas: Salvaguardas adecuadas y bases legales
- Acuerdos de procesamiento de datos: Cláusulas contractuales estándar para transferencias
🏢 Funciones de seguridad para empresas
🔐 Controles de acceso
- Autenticación multifactor
- Permisos basados en roles
- Lista blanca de IP
- Gestión de sesiones
🛡️ Protección de datos
- Cifrado de extremo a extremo
- Prevención de pérdida de datos
- Copia de seguridad y recuperación
- Escaneo de vulnerabilidades
📊 Monitoreo
- Monitoreo de seguridad 24/7
- Registro de trazas de auditoría
- Respuesta a incidentes
- Informes de cumplimiento
🔧 Implementación técnica
Estándares de cifrado:
- Cifrado de datos en reposo
- TLS 1.3: Protección de datos en tránsito
- Gestión de claves: Módulos de seguridad de hardware
- Gestión de certificados: Infraestructura PKI
Seguridad de la infraestructura:
- Seguridad del proveedor de nube
- Segmentación de la red: Entornos aislados
- Protección DDoS: Mitigación de ataques
- Pruebas de penetración: Evaluaciones de seguridad periódicas
🏥 Cumplimiento específico por industria
🏥 Salud (HIPAA)
- Acuerdos de asociado comercial: Contratos de cumplimiento de HIPAA
- Protección de PHI: Salvaguardas para la información de salud protegida
- Controles de acceso: Principios de acceso mínimo necesario
- Registros de auditoría: Requisitos de registro específicos del sector sanitario
🏦 Servicios financieros
- Retención de datos: Requisitos de mantenimiento de registros financieros
- Estándares de cifrado: Protocolos de seguridad de nivel bancario
- Monitoreo de acceso: Controles de acceso a datos financieros
- Respuesta a incidentes: Procedimientos de notificación de brechas
🆚 Seguridad vs competidores
| Función de seguridad | Avoma | Gong | Chorus |
|---|---|---|---|
| SOC 2 Tipo II | ✅ | ✅ | ✅ |
| Cumplimiento del RGPD | ✅ | ✅ | ✅ |
| Preparado para HIPAA | ✅ | ✅ | Limitado |
| Opciones de residencia de datos | UE/EE. UU. | US | US |
| Integración SSO | ✅ | ✅ | ✅ |
⚙️ Guía de implementación de seguridad
🚀 Introducción a la seguridad empresarial
Lista de verificación de configuración:
- ✅ Configurar la integración SSO
- ✅ Configurar controles de acceso basados en roles
- ✅ Habilitar el registro de auditoría
- ✅ Configurar las políticas de retención de datos
- ✅ Configurar la lista blanca de IP
Documentación requerida:
- 📋 Acuerdos de procesamiento de datos
- 📋 Políticas de seguridad
- 📋 Procedimientos de respuesta a incidentes
- 📋 Documentación de acceso de usuarios
- 📋 Informes de cumplimiento