🏆 Certificações de Segurança e Conformidade
✅ Certificações Confirmadas
- SOC 2 Tipo II - Eficácia operacional
- Conformidade com o RGPD - Proteção de dados da UE
- Conformidade com a CCPA - Privacidade da Califórnia
- Framework ISO 27001 - Gestão de segurança
- Compatível com a HIPAA - Proteção de dados de saúde
🔒 Recursos de Segurança
- Criptografia AES-256 - Dados em repouso e em trânsito
- Integração SSO - Suporte a logon único
- Acesso baseado em função - Permissões granulares
- Trilhas de Auditoria - Registro completo de atividades
- Residência de Dados - Controles de dados geográficos
📋 Detalhes do SOC 2 Tipo II
Avoma's SOC 2 Type II certification demonstrates compliance with the five trust service criteria:
- Proteção do sistema contra acesso não autorizado
- Sistema operacional conforme acordado
- Integridade de Processamento Integralidade e exatidão do processamento do sistema
- As informações designadas como confidenciais são protegidas
- Informações pessoais coletadas e usadas conforme divulgado
🇪🇺 Estrutura de Conformidade com o RGPD
📜 Direitos de Proteção de Dados
Direitos Individuais:
- • Direito de acesso a dados pessoais
- • Direito à portabilidade de dados
- • Direito de retificação
- • Right to erasure ("right to be forgotten")
- • Acordos de processamento de dados
- • Sistemas de gestão de consentimento
- • Políticas de retenção de dados
- • Procedimentos de notificação de violação
🌍 Opções de Residência de Dados
- Data Centers da UE Dados armazenados dentro da União Europeia para clientes da UE
- Data Centers nos EUA Processamento padrão de dados nos Estados Unidos
- Transferências transfronteiriças: Garantias adequadas e fundamentos jurídicos
- Acordos de Processamento de Dados Cláusulas contratuais padrão para transferências
🏢 Recursos de Segurança Empresarial
🔐 Controles de Acesso
- Autenticação multifator
- Permissões baseadas em função
- Colocação de IP na lista de permissões
- Gestão de sessões
🛡️ Proteção de Dados
- Criptografia de ponta a ponta
- Prevenção de perda de dados
- Backup e recuperação
- Varredura de vulnerabilidades
📊 Monitoramento
- Monitoramento de segurança 24/7
- Registro de trilha de auditoria
- Resposta a incidentes
- Relatórios de conformidade
🔧 Implementação Técnica
Padrões de Criptografia:
- Criptografia de dados em repouso
- TLS 1.3: Proteção de dados em trânsito
- Gestão de Chaves Módulos de segurança de hardware
- Gestão de Certificados Infraestrutura de PKI
Segurança de Infraestrutura
- Segurança de provedores de nuvem
- Segmentação de Rede Ambientes isolados
- Proteção contra DDoS: Mitigação de ataques
- Teste de Penetração Avaliações de segurança regulares
🏥 Conformidade Específica do Setor
🏥 Saúde (HIPAA)
- Acordos de Associado Comercial: Contratos de conformidade com a HIPAA
- Proteção de PHI: Resguardos de informações de saúde protegidas
- Controles de Acesso Princípios de acesso mínimo necessário
- Trilhas de Auditoria Requisitos de registro específicos para a área da saúde
🏦 Serviços Financeiros
- Retenção de Dados: Requisitos de manutenção de registros financeiros
- Padrões de Criptografia: Protocolos de segurança em nível bancário
- Monitoramento de Acesso Controles de acesso a dados financeiros
- Resposta a Incidentes Procedimentos de notificação de violação
🆚 Segurança vs Concorrentes
| Recurso de Segurança | Avoma | Gong | Coro |
|---|---|---|---|
| SOC 2 Tipo II | ✅ | ✅ | ✅ |
| Conformidade com o RGPD | ✅ | ✅ | ✅ |
| Compatível com a HIPAA | ✅ | ✅ | Limitado |
| Opções de Residência de Dados | UE/EUA | US | US |
| Integração SSO | ✅ | ✅ | ✅ |
⚙️ Guia de Implementação de Segurança
🚀 Introdução à Segurança Empresarial
Lista de Configuração:
- ✅ Configurar integração de SSO
- ✅ Configure controles de acesso baseados em função
- ✅ Ativar registro de auditoria
- ✅ Configure políticas de retenção de dados
- ✅ Configure a lista de permissões de IP
Documentação Necessária:
- 📋 Acordos de processamento de dados
- 📋 Políticas de segurança
- 📋 Procedimentos de resposta a incidentes
- 📋 Documentação de acesso do usuário
- 📋 Relatórios de conformidade