🔐 Visão Geral Rápida de Segurança Empresarial
🏆 Campeões de Segurança
Fireflies.ai, Read.ai e Microsoft Copilot lideram com conformidade abrangente com SOC2 Tipo 2 e controles de segurança em nível empresarial
🏥 Pronto para a Saúde
Read.ai e Fireflies.ai oferecem contratos BAA para conformidade com a HIPAA com requisitos especializados de segurança em saúde
🌍 Conformidade Global
Todas as principais plataformas suportam os requisitos do RGPD, com diferentes capacidades de residência de dados e proteção de privacidade
📋 Matriz Completa de Segurança e Conformidade
| Plataforma | SOC2 | RGPD | HIPAA | Criptografia | Residência de Dados | Pontuação de Segurança |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Fireflies.ai | ✅ Tipo 2 | ✅ Conformidade | ✅ AAE | AES-256 | 🌍 Multi-região | 95/100 |
| Read.ai | ✅ Tipo 2 | ✅ Conformidade | ✅ AAE | AES-256 | 🇺🇸 Focado nos EUA | 92/100 |
| Microsoft Copilot | ✅ SOC2+ISO27001 | ✅ Conformidade | ✅ AAE | BitLocker+TLS | 🌍 Global | 98/100 |
| Sembly.ai | ⏳ Em andamento | ✅ Conformidade | ❌ Sem BAA | AES-256 | ⚠️ Limitado | 72/100 |
| Gong | ✅ Tipo 2 | ✅ Conformidade | ⚠️ Limitado | AES-256 | 🌍 Multi-região | 85/100 |
| Otter.ai | ❌ Nenhum | ⚠️ Básico | ❌ Sem BAA | TLS 1.2 | 🇺🇸 Apenas para os EUA | 45/100 |
| Supernormal | ⏳ Pendente | ✅ Conformidade | ❌ Sem BAA | AES-256 | 🌍 Multi-região | 68/100 |
| Notta | ⚠️ Parcial | ✅ Conformidade | ❌ Sem BAA | AES-256 | 🌍 Multi-região | 75/100 |
🛡️ Análise de Conformidade SOC2
O que é conformidade SOC2 Tipo 2?
SOC2 Type 2 certification demonstrates that a service organization's controls are suitably designed, implemented, and operating effectively over time. It covers five trust service criteria: Security, Availability, Processing Integrity, Confidentiality, and Privacy.
✅ Plataformas Totalmente Certificadas:
- SOC2 Tipo 2 completo com todos os critérios de confiança atendidos
- Os planos Enterprise+ incluem conformidade completa com SOC2 Tipo 2
- Microsoft Copilot:Pilha de conformidade SOC2 + ISO27001 + FedRAMP
- SOC2 Tipo 2 empresarial para inteligência de receita
⏳ Em Progresso / Limitado:
- Conformidade com SOC2 ativamente em desenvolvimento
- Trabalhando para a certificação SOC2
- Conformidade parcial, certificação completa pendente
- Nenhuma certificação SOC2 disponível
🌍 Conformidade com a Proteção de Dados GDPR
Visão Geral da Conformidade com o GDPR
The General Data Protection Regulation (GDPR) requires specific data protection measures for EU citizens. Meeting tools must provide data portability, deletion rights, consent management, and transparent privacy policies.
✅ Total conformidade com o RGPD
- • Fireflies.ai - centros de dados na UE disponíveis
- • Read.ai - processamento em conformidade com o GDPR
- • Microsoft Copilot - Conformidade global
- • Gong - Manipulação de dados em várias regiões
- • Supernormal - recursos compatíveis com o RGPD
⚠️ Conformidade Parcial
- • Notta - Recursos básicos de GDPR
- • Sembly.ai - Conformidade com padrões
- • tl;dv - Controles de dados limitados
❌ Limitado/Pouco claro
- • Otter.ai - focado nos EUA, GDPR limitado
- • Muitas ferramentas de consumo não têm conformidade total com o GDPR
Principais requisitos do GDPR para ferramentas de reuniões
Direitos do Titular de Dados
- • Direito de acesso a dados pessoais
- • Direito à portabilidade de dados
- • Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido")
- • Direito de retificação
- • Direito de restringir o processamento
Requisitos Técnicos:
- • Princípios de minimização de dados
- • Implementação de privacidade desde a concepção
- • Sistemas de gestão de consentimento
- • Notificação de violação de dados (72 horas)
- • Avaliações de impacto sobre privacidade
🏥 Conformidade de Assistência Médica com a HIPAA
Ferramentas de Reunião Compatíveis com a HIPAA
Healthcare organizations require Business Associate Agreements (BAA) and specific technical safeguards to protect Protected Health Information (PHI) in meetings and recordings.
🏆 Plataformas compatíveis com a HIPAA
Read.ai Enterprise+
BAA completo disponível, captura de domínio necessária, armazenamento de dados apenas nos EUA, SAML/SSO obrigatório
Fireflies.ai Enterprise
Acordos BAA disponíveis, controles completos de proteção de PHI, infraestrutura de nuvem dedicada
Microsoft Copilot
Conformidade HIPAA integrada por meio dos planos de saúde do Office 365 com cobertura de BAA
❌ Não compatível com a HIPAA
Ferramentas para consumidores
- • Otter.ai - Nenhum acordo BAA disponível
- • Sembly.ai - Sem recursos específicos para saúde
- • Supernormal - Focado no consumidor, sem BAA
- • Notta - Sem recursos de conformidade para saúde
As organizações de saúde devem evitar essas ferramentas para reuniões que contenham PHI
Requisitos de Implementação da HIPAA
Salvaguardas Técnicas:
- • Criptografia de ponta a ponta
- • Controles de acesso e autenticação de usuários
- • Registos de auditoria e monitorização de atividade
- • Limites de tempo de sessão automáticos
- • Sistemas de backup e recuperação de dados
Salvaguardas administrativas:
- • Responsável de segurança designado
- • Programas de treinamento da força de trabalho
- • Políticas de gestão de acesso
- • Procedimentos de resposta a incidentes
- • Acordos de associação comercial
Salvaguardas Físicas:
- • Data centers seguros
- • Controles de acesso à estação de trabalho
- • Controles de dispositivo e mídia
- • Restrições de acesso físico
- • Proteções ambientais
🔒 Padrões de Criptografia & Proteção de Dados
Implementação de Criptografia por Plataforma
🏅 Criptografia Avançada (AES-256+)
Microsoft Copilot
Criptografia de disco BitLocker + TLS 1.3 + segurança avançada do Azure
Fireflies.ai
AES-256 em repouso, TLS 1.3 em trânsito, armazenamento em nuvem dedicado
Read.ai
Criptografia AES-256, infraestrutura de nuvem segura, modelos de IA proprietários
Gong
AES-256 de nível empresarial, endpoints de API seguros, trilhas de auditoria abrangentes
⚠️ Criptografia Padrão
Sembly.ai
AES-256 em repouso, TLS padrão em trânsito
Supernormal
Criptografia AES-256, segurança baseada em nuvem
Notta
Criptografia AES-256, protocolos de segurança padrão
Otter.ai
TLS 1.2, criptografia básica (abaixo dos padrões corporativos)
🌍 Residência de Dados & Requisitos Globais de Privacidade
Locais Globais de Armazenamento e Processamento de Dados
🇺🇸 Plataformas focadas nos EUA
Read.ai
Armazenamento apenas nos EUA para conformidade com a HIPAA, infraestrutura AWS
Otter.ai
Data centers apenas nos EUA, opções internacionais limitadas
🌍 Suporte Multi-Região
Microsoft Copilot
Regiões globais do Azure, controles de residência de dados
Fireflies.ai
Data centers nos EUA e na UE disponíveis mediante solicitação
Gong
Opções de implantação em várias regiões
⚠️ Opções Limitadas
Sembly.ai
Opções limitadas de residência de dados
Supernormal
Locais padrão na nuvem
Notta
Várias regiões, mas controles limitados
Políticas de Controle e Retenção de Dados
✅ Controles Avançados de Dados
- Política de retenção de 0 dias disponível, exclusão iniciada pelo usuário
- Políticas de retenção personalizadas, eliminação de dados em nível empresarial
- Retenção configurável, gestão do centro de conformidade
- Configurações flexíveis de retenção, preservação de trilha de auditoria
⚠️ Controles de Dados Limitados
- Políticas padrão de exclusão apenas
- Sem opções de controle de dados corporativos
- Configurações básicas de retenção
- Recursos limitados de gerenciamento de dados
🏢 Comparação de Recursos de Segurança Enterprise
🛡️ Controles de Acesso e Autenticação
Single Sign-On (SSO):
- ✅ Fireflies.ai - SAML, OAuth2, Azure AD
- ✅ Read.ai - Integração completa de SSO necessária para HIPAA
- ✅ Microsoft Copilot - Integração nativa com Azure AD
- ✅ Gong - SSO Empresarial com SAML/OIDC
- ⚠️ Sembly.ai - Suporte básico de SSO
- ❌ Otter.ai - Autenticação empresarial limitada
Autenticação Multifator (MFA):
- ✅ Todas as plataformas empresariais exigem MFA
- 🔒 Suporte a token de hardware (Fireflies, Read.ai, MS)
- 📱 MFA baseada em app universalmente suportada
- ⚠️ Ferramentas para consumidores têm apenas MFA opcional
👥 Controle de Acesso Baseado em Funções
Controles de Administração
- 🏆 Microsoft Copilot - Central de administração avançada
- 🏆 Fireflies.ai - Gestão abrangente de usuários
- 🏆 Read.ai - Captura de domínio e provisionamento de usuários
- ✅ Gong - Controles de administração focados em vendas
- ⚠️ Sembly.ai - Funcionalidades básicas de administração
- ❌ Otter.ai - Ferramentas administrativas empresariais limitadas
Níveis de Permissão:
- 👑 Super Admin - Acesso total ao sistema
- 🔧 Admin - Gestão de utilizadores e definições
- 👤 Usuário - Recursos padrão de reunião
- 👁️ Visualizador - Acesso somente leitura às transcrições
- 🔒 Convidado - acesso temporário limitado
⚖️ Avaliação de Risco de Segurança Empresarial
🟢 Baixo Risco - Pronto para Empresas
Microsoft Copilot
Segurança corporativa nativa, suíte de conformidade abrangente, integrada à infraestrutura Microsoft existente
Fireflies.ai
SOC2 Type 2 completo, HIPAA BAA disponível, extensos controles corporativos e capacidades de auditoria
Read.ai
Compatível com SOC2 + HIPAA, recursos de segurança nível enterprise+, segurança de plataforma de comunicação unificada
Recomendação: Aprovado para implantação empresarial, incluindo serviços de saúde e financeiros
🟡 Risco Médio - Uso Empresarial Condicional
Gong
Conformidade sólida com SOC2, mas suporte limitado a HIPAA. Bom para equipes de vendas sem requisitos de saúde.
Notta
Certificações de conformidade parciais, boa criptografia, mas carece de controles de administração para empresas.
Recomendação: Adequado para indústrias não regulamentadas com controles de segurança adicionais
🔴 Alto Risco - Não Pronto para Enterprise
Otter.ai
Sem certificação SOC2, controles corporativos limitados, modelo de segurança voltado ao consumidor
Ferramentas para consumidores
A maioria das ferramentas gratuitas/de consumo não possui segurança de nível empresarial, certificações de conformidade e controles de administração
Recomendação: Evitar para uso corporativo; aceitável apenas para reuniões internas não sensíveis
🚀 Guia de Implementação de Segurança Enterprise
📋 Checklist de Implementação de Segurança
Pré-implementação (Semanas 1-2):
- ☐ Avaliação de requisitos de segurança
- ☐ Análise de necessidades de conformidade (SOC2/GDPR/HIPAA)
- ☐ Revisão da documentação de segurança do fornecedor
- ☐ Classificação de dados e mapeamento de sensibilidade
- ☐ Avaliação de riscos e planejamento de mitigação
- ☐ Aprovação de orçamento para recursos empresariais
Configuração (Semanas 3-4):
- ☐ Ativação do plano Enterprise
- ☐ Configuração de integração SSO/SAML
- ☐ Configuração de aplicação de MFA
- ☐ Configuração da política de retenção de dados
- ☐ Controles de administrador e permissões de usuário
- ☐ Configuração de registro e monitoramento de auditoria
🔍 Gestão Contínua de Segurança
Revisões Mensais
- • Auditoria de acesso do usuário
- • Revisão de incidente de segurança
- • Verificação do status de conformidade
- • Análise de uso de recursos
- • Revisão de otimização de custos
Avaliações Trimestrais:
- • Atualizações de treinamento de segurança
- • Revisão e atualizações de políticas
- • Reavaliação de segurança de fornecedores
- • Teste de penetração (se necessário)
- • Testes de recuperação de desastres
Relatórios Anuais
- • Auditoria completa de segurança
- • Revisão de certificação de conformidade
- • Avaliação de renovação de contrato
- • Avaliação de fornecedor alternativo
- • Análise de valor de ROI e segurança
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🛡️ FAQ sobre Segurança em Reuniões de IA
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🔒 Guia de Segurança Sembly
Análise completa de segurança e conformidade da plataforma Sembly.ai
📝 Funcionalidades de Gravação para Conformidade
Recursos de gravação projetados para conformidade regulatória e requisitos legais
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