O que é o Zoom?
Zoom é uma plataforma abrangente de videoconferência e colaboração que se tornou sinônimo de reuniões virtuais durante a mudança global para o trabalho remoto. Fundada por Eric Yuan, um ex-engenheiro da Cisco Webex, o Zoom foi lançado em 2013 com a missão de tornar as comunicações por vídeo simples e sem atritos.
What started as a video conferencing tool has evolved into Zoom Workplace, an all-in-one collaboration platform that includes video meetings, team chat, VoIP phone, webinars, whiteboard, and more. In 2026, Zoom introduced nearly 200 new features, with AI Companion 3.0 bringing agentic AI capabilities that can execute tasks autonomously.
A plataforma oferece suporte a reuniões que vão desde pequenas chamadas 1 a 1 até eventos corporativos com até 5.000 participantes, tornando-a adequada para empresas de todos os tamanhos, de freelancers a companhias da Fortune 500.
Principais recursos do Zoom
Companheiro de IA 3.0
Zoom AI Companion 3.0 representa um grande salto em inteligência para reuniões. Ele fornece resumos automatizados de reuniões, transcrição em tempo real e uma IA agentiva que pode executar tarefas em seu nome. A IA pode recuperar informações entre resumos de reuniões, transcrições e notas de aplicativos conectados como Google Drive e Microsoft OneDrive.
Insights de IA O AI Companion pode transcrever reuniões presenciais, reuniões no Zoom ou reuniões em outras plataformas. Os resumos podem ser compartilhados via Slack, Microsoft Teams e muito mais.
Excelência em Videoconferência
Zoom's core video conferencing remains industry-leading with HD video, crystal-clear audio, and reliable performance even on lower bandwidth connections. Features like virtual backgrounds, touch-up appearance, and studio effects help you look professional in any environment.
Compartilhamento de Tela e Colaboração
Opções abrangentes de compartilhamento de tela incluem compartilhar toda a sua tela, aplicativos específicos ou partes da sua tela. O quadro branco integrado permite colaboração em tempo real, enquanto as salas de discussão em grupo possibilitam conversas em grupos menores dentro de reuniões maiores.
Gravação e Transcrição
O Zoom oferece opções de gravação local e na nuvem. A Gravação Inteligente gera automaticamente transcrições, divide as gravações em capítulos com carimbos de data e hora e identifica itens de ação. As legendas em tempo real oferecem suporte a mais de 36 idiomas com precisão aprimorada.
Tradução em Tempo Real
Zoom's real-time translated captions break language barriers in global meetings. The feature supports 36+ languages and was found to be 28% more accurate for English-to-French translations compared to competitors.
Segurança Corporativa
O Zoom oferece segurança de nível empresarial com criptografia ponta a ponta, salas de espera, senhas para reuniões, permissões baseadas em função e bloqueios de reunião. Compatível com SOC 2, HIPAA e GDPR para setores regulamentados.
Integrações
Zoom se integra com milhares de aplicações, incluindo Slack, Microsoft Teams, Salesforce, Google Workspace e muito mais. O Zoom App Marketplace oferece amplas opções de personalização.
Prós e Contras
Prós
- Confiabilidade Líder do Setor Zoom simplesmente funciona - estabilidade e desempenho excepcionais mesmo em conexões de internet ruins
- Recursos abrangentes de IA: AI Companion 3.0 oferece resumos de reuniões, transcrição e automação inteligente incluídos nos planos pagos
- Nível Gratuito Generoso: O plano gratuito suporta até 100 participantes em reuniões de 40 minutos
- Adoção Universal A maioria das pessoas já tem o Zoom instalado, reduzindo o atrito para reuniões
- Ecossistema Extenso: Zoom Phone, Rooms, Webinars e Events criam uma plataforma de comunicação completa
- Segurança Reforçada Criptografia de ponta a ponta, salas de espera e certificações de conformidade corporativa
Contras
- Limite de 40 minutos no plano gratuito: As reuniões em grupo no plano gratuito são interrompidas aos 40 minutos, forçando upgrades
- Fadiga do Zoom The platform's ubiquity has led to video call exhaustion for many users
- Funcionalidades de IA Exigem Planos Pagos: Todos os recursos do Companheiro de IA completos disponíveis apenas em planos pagos ou como complemento de US$10/mês
- Preços complexos: Muitos complementos e níveis podem tornar os preços confusos para as empresas
- Histórico de Segurança Incidentes de segurança passados durante um período de rápido crescimento deixaram algumas organizações cautelosas
Zoom Pricing (2026)
O Zoom oferece preços flexíveis, desde uso individual gratuito até implantações empresariais. O AI Companion está incluído nos planos pagos ou disponível como um complemento independente por US$ 10/mês. Os preços mostrados são para faturamento anual.
Básico (Gratuito)
- máximo de 100 participantes
- Reuniões em grupo de 40 minutos
- Reuniões individuais ilimitadas
- Companheiro de IA Básico
- Compartilhamento de tela
Pró
- reuniões de 30 horas
- 5GB de armazenamento em nuvem
- Companheiro de IA Completo
- IDs de reunião personalizados
- Transmissão para redes sociais
Negócios
- máximo de 300 participantes
- Transcrições de gravações na nuvem
- Login único (SSO)
- Domínios gerenciados
- Branding da empresa
Empresarial
- Máximo de 1.000 participantes
- Armazenamento em nuvem ilimitado
- Suporte dedicado
- Análises avançadas
- Integrações personalizadas
Melhores Casos de Uso para Zoom
Equipes Remotas e Híbridas
Zoom's reliability and universal adoption make it the default choice for distributed teams. AI Companion helps keep remote workers aligned with automatic meeting summaries and action items.
Organizações Empresariais
Large companies benefit from Zoom's comprehensive security, compliance certifications, and ability to scale from small team meetings to company-wide events with thousands of participants.
Instituições de Ensino
Zoom's breakout rooms, whiteboard, and recording features make it ideal for online learning. Many schools and universities have standardized on Zoom for virtual classes.
Prestadores de Serviços de Saúde
HIPAA compliance and end-to-end encryption enable secure telehealth consultations. Zoom's waiting room feature helps manage patient appointments.
Segurança e Privacidade
Proteção de Dados
- Criptografia de ponta a ponta: Disponível para todas as reuniões quando ativado, protegendo o conteúdo contra interceptação
- Dados em Repouso: Gravações em nuvem e dados criptografados com AES-256
- Manipulação de Dados de IA: O Zoom não usa dados de clientes para treinar modelos de IA
Conformidade
- SOC 2 Tipo II Auditado de forma independente quanto aos controles de segurança
- Conforme à HIPAA: BAA disponível para organizações de saúde
- Compatível com o RGPD: Requisitos de privacidade de dados da UE suportados
Veredito Final
Zoom remains the gold standard for video conferencing in 2026. Com o AI Companion 3.0, o Zoom foi transformado de uma ferramenta de videochamadas em uma plataforma inteligente de reuniões que pode resumir discussões, acompanhar itens de ação e até executar tarefas de forma autônoma. A integração de IA em toda a suíte Zoom Workplace o torna uma opção atraente para organizações que buscam aumentar a produtividade.
The main considerations are pricing and whether you need Zoom's full ecosystem. For pure meeting transcription and summaries, dedicated tools like Otter.ai or Fireflies may offer more features at lower cost. But if you're already using Zoom for meetings, the built-in AI Companion eliminates the need for third-party tools.