📊 Répartition et analyse des évaluations G2
⭐ Performance des évaluations globales
Mesures de notation principales
📈 Scores principaux :
- • Note globale : 4,6/5 étoiles (180+ avis)
- • Facilité d’utilisation : 4,8/5 étoiles (mieux noté)
- • Service client 4,5/5 étoiles
- • Qualité des fonctionnalités 4,4/5 étoiles
- • Rapport qualité-prix : 4,1/5 étoiles (note la plus basse)
- • Probabilité de recommandation : 89 % positif
📊 Répartition des avis
- • 5 étoiles 65 % des avis
- • 4 étoiles 25 % des avis
- • 3 étoiles 8 % des avis
- • 2 étoiles 2 % des avis
- • 1 étoile Moins de 1 %
- • Croissance des avis Augmentation de 45 % en 2024
Tendances de satisfaction des utilisateurs
📈 Tendances positives :
- • Conception de l’interface : Constamment salué pour son interface utilisateur moderne et épurée
- • Collaboration en temps réel: Différenciateur unique par rapport aux concurrents
- • Intégration Mac : Expérience supérieure de l’écosystème Apple
- • Vitesse de configuration : Déploiement et intégration rapides
- • Performances stables en réunion
⚠️ Axes d’amélioration :
- • Préoccupations concernant les prix : Souvent cité comme coûteux par rapport aux alternatives
- • Intégrations limitées : Moins de connexions que les concurrents établis
- • Lacunes de fonctionnalités Certaines fonctionnalités avancées d’IA sont encore en cours de développement
- • Limites de l’offre gratuite : Plus restrictif que les concurrents
- • Courbe d’apprentissage Certains utilisateurs trouvent les fonctionnalités de collaboration complexes
🏆 Comparaison concurrentielle G2
📊 Notes G2 vs concurrents
Comparaison des outils de réunion IA sur G2
| Plateforme | Note G2 | Nombre d'avis | Meilleure note de fonctionnalité | Faiblesse |
|---|---|---|---|---|
| Supernormal | 4,6 sur 5 | 180+ | Facilité d'utilisation (4,8) | Rapport qualité-prix (4,1) |
| Otter.ai | 4,2 sur 5 | 1,200+ | Intégrations (4,5) | Interface utilisateur (3,9) |
| Fireflies.ai | 4,5 sur 5 | 800+ | Fonctionnalités d’IA (4,6) | Complexité de configuration (4,0) |
| Sembly IA | 4,3 sur 5 | 300+ | Valeur (4,4) | Profondeur des fonctionnalités (3,8) |
Analyse du positionnement sur le marché
🎯 Supernormal's Advantages:
- • La plus grande facilité d'utilisation : 4,8/5 devance tous les concurrents
- • Note globale solide : 4,6/5 au-dessus de la moyenne du secteur
- • Fonctionnalités en temps réel : Collaboration unique saluée par les utilisateurs
- • Utilisateurs Mac : Constamment classé meilleur pour l’écosystème Apple
- • Qualité du support : Note de 4,5/5 pour le service client
⚠️ Défis concurrentiels :
- • Volume de revue 180 vs Otter's 1,200+ reviews
- • Perception de la valeur Note de valeur la plus basse (4,1/5) par rapport aux concurrents
- • Maturité du marché Plateforme plus récente avec moins d’utilisateurs établis
- • Lacunes de fonctionnalités Certaines fonctionnalités avancées sont encore en cours de développement
- • Sensibilité au prix Mentions fréquentes de coûts élevés dans les avis
💬 Analyse détaillée des retours utilisateurs
📝 Thèmes Utilisateur Courants
Fonctionnalités les plus appréciées
🎯 Collaboration en temps réel (95 % positif)
Les utilisateurs soulignent constamment que la possibilité de modifier les notes de manière collaborative pendant les réunions change la donne pour la productivité et l’engagement des équipes.
🖥️ Optimisation Mac (92 % positif)
Les utilisateurs de l’écosystème Apple louent les performances des applications natives, l’intégration transparente et une expérience utilisateur supérieure par rapport aux concurrents basés sur le web.
⚡ Vitesse de configuration (88 % positif)
Déploiement rapide et processus d’onboarding intuitif, constamment cités comme un avantage par rapport aux solutions d’entreprise plus complexes.
Plaintes les plus courantes
💰 Préoccupations concernant les prix (67 % des avis négatifs)
Mentions fréquentes d’un coût élevé par rapport aux alternatives, en particulier pour les utilisateurs individuels et les petites équipes avec des budgets serrés.
🔗 Intégrations limitées (54 % des avis négatifs)
Les utilisateurs regrettent l’absence de connexions avec les systèmes CRM populaires, les outils de gestion de projet et les intégrations avancées de calendrier disponibles chez les concurrents.
📱 Expérience mobile (41 % des avis négatifs)
Les fonctionnalités et les performances de l’application mobile sont jugées inférieures à l’expérience sur ordinateur, ce qui limite la participation aux réunions en déplacement.
🏆 Récompenses et distinctions G2
🎖️ Badges et Récompenses G2 2025
Badges G2 actuels
🥇 Badges gagnés :
- • Haut potentiel Petites entreprises (Printemps 2024)
- • Le plus facile à utiliser : Visioconférence (Automne 2024)
- • Meilleur support : Petite entreprise (Hiver 2024)
- • Les utilisateurs nous adorent : Plus de 90 % de satisfaction (2024)
🎯 Catégories cibles:
- • A besoin de plus d’avis pour la grille des leaders
- • Leader de Momentum Forte trajectoire de croissance en 2024
- • Mise en œuvre rapide : Configuration moyenne en moins de 2 semaines
- • Meilleur rapport qualité-prix : Travailler à améliorer la perception de la valeur
💡 Domaines d'amélioration des performances sur G2
📈 Recommandations stratégiques
Domaines d’amélioration prioritaires
💰 Traiter la Perception de la Valeur
Concentrez-vous sur la communication du ROI et de la proposition de valeur unique afin d’améliorer la note de valeur de 4,1/5. Envisagez une tarification par paliers ou un niveau gratuit amélioré.
🔗 Développer l’écosystème d’intégrations
Donner la priorité aux intégrations avec les CRM, outils de gestion de projet et de productivité les plus populaires afin de répondre à la deuxième catégorie de réclamations des utilisateurs.
📱 Améliorez l'expérience mobile
Améliorer les fonctionnalités et les performances de l'application mobile afin d’égaliser l’excellente expérience sur ordinateur et de réduire les retours négatifs.
📊 Augmenter le volume d’avis
Mettez en place des campagnes de collecte d’avis pour atteindre plus de 500 avis et être éligible à davantage de badges G2 ainsi qu’à une meilleure visibilité sur le marché.
🔗 Ressources associées G2 et d’avis
💰 Analyse des Tarifs de Supernormal
Traitez les préoccupations liées au prix avec une ventilation détaillée des coûts
⭐ G2 vs Concurrents
Comparez les évaluations G2 de toutes les plateformes d’IA pour réunions
🤝 Fonctionnalités en temps réel
Plongez en profondeur dans l’ensemble de fonctionnalités les plus appréciées
🔄 Options alternatives
Explorez des alternatives basées sur les retours des utilisateurs G2
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