Qu’est-ce que l’assistant IA Cisco Webex ?
Cisco Webex AI Assistant est la solution d’intelligence artificielle intégrée de Cisco, conçue pour améliorer la productivité sur l’ensemble de la plateforme de collaboration Webex. Dans le cadre de la vision Connected Intelligence de Webex, l’AI Assistant capture les détails des réunions grâce à la transcription en temps réel, génère des résumés automatiques et fournit une assistance intelligente tout au long du cycle de vie de la réunion.
Ce qui distingue Webex, c’est son approche de l’IA axée en priorité sur l’entreprise. Cisco est le seul fournisseur à disposer d’une gestion de transcription interne, ce qui signifie que les données de vos réunions ne quittent jamais l’infrastructure sécurisée de Cisco. Cela rend Webex particulièrement attractif pour les organisations des secteurs réglementés nécessitant une conformité HIPAA, RGPD ou FedRAMP.
Annoncées lors de WebexOne 2025, les nouvelles fonctionnalités incluent AI Notes pour les discussions improvisées, des applications d’analytique intégrées, des sous-titres multilingues améliorés et une technologie avancée d’isolation vocale par IA qui sépare les interlocuteurs même dans les environnements bruyants.
Principales fonctionnalités de Cisco Webex AI
Comptes rendus de réunion générés par l’IA
Webex génère automatiquement des résumés de réunion complets, incluant les transcriptions, les notes, les actions à réaliser et les chapitres. Vous pouvez rapidement rattraper ce que vous avez manqué, comprendre la discussion et garder le fil des conversations sans avoir besoin d’enregistrer la réunion.
Les résumés incluent les prochaines étapes avec les personnes assignées et sont automatiquement envoyés dans votre boîte de réception une fois la réunion terminée.
Transcription et traduction en temps réel
Webex propose la transcription en temps réel et le sous-titrage codé pendant les réunions, avec les enregistrements et les transcriptions disponibles par la suite. Des traductions en temps réel sont disponibles dans plus de 100 langues grâce à la transcription par IA et à la superposition de sous-titres, ce qui en fait une solution idéale pour les organisations internationales.
Isolation vocale par IA
L’une des fonctionnalités phares de Webex est la technologie d’isolation vocale par IA. Cette suppression avancée du bruit isole votre voix des sons de fond, garantissant un son cristallin même dans des environnements difficiles comme les bureaux ouverts, les cafés ou la maison avec des enfants et des animaux de compagnie.
L’isolation vocale Webex AI utilise l’apprentissage profond pour distinguer votre voix des bruits de fond, offrant une qualité audio professionnelle quel que soit votre environnement.
Notes IA pour discussions improvisées
Nouveau en 2025, AI Notes vous permet de transcrire et de résumer les discussions de travail sans qu’une réunion planifiée soit nécessaire. Il vous suffit d’appuyer sur AI Notes pour capturer les points clés et les actions à entreprendre lors de réunions improvisées et de séances de brainstorming. Les notes sont enregistrées avec les récapitulatifs de vos réunions et envoyées dans votre boîte de réception.
Enregistrements intelligents avec chapitres
L’IA de Webex génère des résumés de réunion dans les enregistrements, incluant des transcriptions, des notes, des actions à effectuer et des chapitres. Cela vous permet de naviguer rapidement vers les parties de l’enregistrement les plus pertinentes pour vous, ce qui vous fait gagner du temps lors de la révision de longues réunions.
Fonctionnalités d’enregistrement
Applications d’analytique intégrée
Les nouvelles applications d’analytique intégrée fournissent des informations sur les schémas de réunions, l’engagement des participants et les tendances de collaboration. Ces analyses aident les organisations à comprendre comment les réunions sont utilisées et à identifier des opportunités pour améliorer la culture des réunions.
Les analyses sont disponibles pour les administrateurs afin de fournir une vue d’ensemble à l’échelle de l’organisation, tout en respectant les préférences de confidentialité individuelles.
Avantages et inconvénients
Avantages
- Sécurité d’entreprise Gestion de transcription interne - vos données ne quittent jamais l'infrastructure sécurisée de Cisco
- Prêt pour la conformité : Certifié HIPAA, RGPD, FedRAMP - idéal pour les soins de santé, le gouvernement et les secteurs réglementés
- Plus de 100 langues : Traduction et transcription en temps réel dans plus de 100 langues
- Isolation vocale par IA Technologie de suppression du bruit de premier ordre
- Aucun enregistrement requis : Obtenez des résumés et des transcriptions sans enregistrer la réunion
Inconvénients
- Dépendance à Webex Les fonctionnalités d’IA ne fonctionnent qu’au sein de l’écosystème Webex
- Focus Entreprise Peut être excessif pour les petites équipes ou les personnes individuelles
- Tarification complexe : Naviguer entre plusieurs forfaits et options supplémentaires peut être déroutant
- Intégrations limitées avec des tiers : Moins d'intégrations CRM et d'applications de productivité par rapport aux outils spécialisés
- Courbe d’apprentissage Une plateforme riche en fonctionnalités nécessite du temps pour être maîtrisée
Tarification Cisco Webex
Webex propose plusieurs forfaits avec des fonctionnalités d’IA incluses ou disponibles en tant que modules complémentaires. Les tarifs varient de 14,50 $ à 26,95 $ par hôte/mois pour les réunions, avec Webex Calling à partir de 17 $/licence/mois.
Offre gratuite
- Limite de réunion de 40 minutes
- 100 participants
- Fonctionnalités d’IA limitées
Webex Meet
- Assistant IA inclus
- Réunions de 24 heures
- 200 participants
- 5 Go de stockage cloud
Suite Webex
- Assistant IA complet
- Réunions + Appels
- 1000 participants
- 10 Go de stockage cloud
Entreprise
- Fonctionnalités avancées d’IA
- Participants illimités
- Stockage illimité
- Support dédié
Essai de Webex AI Assistant
Un essai gratuit de 15 jours de Webex Assistant, incluant les traductions en temps réel, est disponible pour les nouveaux clients nets qui achètent un abonnement Webex, ou pour les clients payants existants aux États-Unis.
Meilleures cas d’utilisation pour Webex AI
Très adapté
- Organisations de santé nécessitant la conformité HIPAA
- Agences gouvernementales nécessitant la certification FedRAMP
- Grandes entreprises mondiales avec des équipes multilingues
- Organisations utilisant déjà l’infrastructure Cisco
- Entreprises donnant la priorité à la souveraineté des données
Envisagez des alternatives
- Petites équipes ayant besoin de solutions simples et abordables
- Équipes utilisant principalement Zoom, Meet ou Teams
- Équipes de vente nécessitant une intégration CRM approfondie
- Organisations souhaitant des analyses d’intelligence conversationnelle
Le verdict : Webex AI est-il fait pour vous ?
L’assistant Cisco Webex AI est le choix de référence pour les organisations d’entreprise qui accordent la priorité à la sécurité et à la conformité. Grâce à la gestion interne des transcriptions, à la prise en charge de plus de 100 langues et à des certifications comme HIPAA, GDPR et FedRAMP, il est particulièrement bien adapté aux secteurs de la santé, au gouvernement et aux industries réglementées.
Les mises à jour de 2025 – notamment les Notes IA pour les réunions improvisées, les analyses intégrées et l’isolement vocal amélioré – démontrent l’engagement de Cisco à faire de Webex une plateforme de collaboration complète, optimisée par l’IA.
Cependant, si votre organisation utilise plusieurs plateformes vidéo ou a besoin de fonctionnalités avancées d'intelligence conversationnelle comme l'analyse des sentiments et des informations de coaching, vous pouvez envisager d'explorer des outils d'IA de réunion dédiés qui fonctionnent sur plusieurs plateformes.
Webex AI vs. Alternatives
| Fonction | Webex IA | Outils tiers |
|---|---|---|
| Prise en charge des plateformes | Webex uniquement | Multi-plateforme (Zoom, Meet, Teams, Webex) |
| Support linguistique | Plus de 100 langues | Varie (généralement 10 à 50) |
| Sécurité d'entreprise | Interne, HIPAA/FedRAMP | Varie selon le fournisseur |
| Intégration CRM | Limité | Étendue (Salesforce, HubSpot, etc.) |
| Prix de départ | 14,50 $/hôte/mois | 10 à 30 $/utilisateur/mois |