⚠️ Principales inquietudes sobre la privacidad
🎤 Privacidad de Grabación de Audio y Video
Las herramientas de IA para reuniones pueden grabar conversaciones sin el consentimiento claro de los participantes
Grabaciones almacenadas indefinidamente con políticas de eliminación poco claras
Posible intercambio con proveedores, socios o agencias gubernamentales
📝 Análisis de Contenido y Entrenamiento de IA
Análisis con IA de conversaciones empresariales sensibles y charlas personales
Uso de datos de reuniones para mejorar modelos de IA sin consentimiento explícito
Análisis de comportamiento y seguimiento del sentimiento de los participantes
🌐 Ubicación y Acceso a los Datos
Preocupaciones sobre el almacenamiento
- • Ubicación poco clara de los centros de datos
- • Transferencias transfronterizas de datos
- • Vulnerabilidades de seguridad en la nube
- • Políticas de acceso de proveedores
Riesgos de acceso
- • Acceso de empleados a las grabaciones
- • Solicitudes de vigilancia gubernamental
- • Exposición a una violación de datos
- • Acceso no autorizado de terceros
🔒 Estándares Esenciales de Protección de Datos
🛡️ Requisitos de Cifrado
En tránsito
- • Cifrado TLS 1.3
- • Conexiones HTTPS
- • WebRTC seguro
- • Validación de certificados
En reposo
- • Cifrado AES-256
- • Bases de datos cifradas
- • Almacenamiento seguro de archivos
- • Gestión de claves
De extremo a extremo
- • Cifrado del lado del cliente
- • Arquitectura de conocimiento cero
- • Control de clave privada
- • Sin acceso al servidor
📋 Controles de Acceso y Autenticación
MFA obligatorio para todas las cuentas de usuario y el acceso administrativo
Controles de acceso granulares basados en los roles y responsabilidades de los usuarios
Manejo seguro de sesiones con controles de tiempo de espera y cierre de sesión
Registros completos de todas las actividades de acceso y manejo de datos
🌍 Requisitos de Cumplimiento del GDPR
📋 Derechos del Sujeto de Datos
⚖️ Requisitos de Base Legal
Consentimiento libre, específico e informado para el tratamiento de datos
Equilibrar las necesidades empresariales con los derechos de privacidad individuales
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato
DPO designado para la supervisión de la privacidad y el cumplimiento
📊 Evaluación de Impacto en la Privacidad
Evaluación de Riesgos
- • Identificación de procesamiento de alto riesgo
- • Evaluación del impacto en la privacidad
- • Diseño de medidas de mitigación
- • Revisión y actualizaciones periódicas
Documentación
- • Registros de actividades de procesamiento
- • Transparencia de la política de privacidad
- • Registros de gestión de consentimiento
- • Mapeo de flujo de datos
Respuesta ante brechas
- • Requisito de notificación con 72 horas de anticipación
- • Notificación al sujeto de datos
- • Documentación de incidentes
- • Medidas de remediación
🗓️ Políticas de Retención y Eliminación de Datos
⏰ Plazos de Retención
📹 Grabaciones de reuniones
📝 Transcripciones y Notas
🗑️ Mecanismos de Eliminación
Eliminación programada según las políticas de retención y las preferencias del usuario
Capacidades de eliminación de autoservicio con efecto inmediato
Eliminación criptográfica y sobrescritura de datos para su eliminación completa
Registros de auditoría y certificados que confirman la eliminación exitosa de datos
🔍 Transparencia y Responsabilidad del Proveedor
📋 Requisitos de Transparencia
🔍 Divulgación de Prácticas de Datos
- • Lenguaje claro en la política de privacidad
- • Fines de recopilación de datos
- • Prácticas de intercambio con terceros
- • Divulgación de la ubicación de procesamiento
- • Especificaciones del período de retención
🛡️ Transparencia en las Medidas de Seguridad
- • Detalles de implementación de cifrado
- • Estado de certificación de seguridad
- • Procedimientos de respuesta a incidentes
- • Política de divulgación de vulnerabilidades
- • Resultados regulares de auditorías de seguridad
🎯 Preguntas para Hacer a los Proveedores
Manejo de Datos
- • ¿Dónde se almacenan geográficamente nuestros datos?
- • ¿Quién tiene acceso a las grabaciones de nuestras reuniones?
- • ¿Cómo se utilizan nuestros datos para el entrenamiento de modelos de IA?
- • ¿Podemos excluirnos de las funciones de análisis de datos?
Seguridad y Cumplimiento
- • ¿Qué certificaciones de seguridad mantienen?
- • ¿Cómo manejan las violaciones de datos?
- • ¿Qué estándares de cumplimiento cumplen?
- • ¿Pueden proporcionar informes SOC 2?
Control de usuario
- • ¿Cómo pueden los usuarios borrar sus datos?
- • ¿Qué controles de privacidad granulares están disponibles?
- • ¿Podemos exportar nuestros datos si nos vamos?
- • ¿Cómo manejan el consentimiento de los usuarios?
⚖️ Derechos del Usuario y Controles de Privacidad
🎛️ Controles Esenciales de Privacidad
Controles de grabación
- • Consentimiento de grabación opcional
- • Indicadores visuales de grabación
- • Notificación a los participantes
- • Función para detener la grabación
Acceso a datos
- • Panel de datos personales
- • Opciones de descarga de datos
- • Manejo de solicitudes de acceso
- • Registros de intercambio con terceros
Gestión de Consentimiento
- • Opciones de consentimiento granulares
- • Retiro del consentimiento
- • Consentimiento específico para un propósito
- • Seguimiento del historial de consentimiento
🔧 Comparación de Herramientas Respetuosas con la Privacidad
| Herramienta | Cifrado de extremo a extremo | Cumple con el RGPD | Control de datos del usuario |
|---|---|---|---|
| Sembly | ✅ E2EE completo | ✅ Certificado | ✅ Control total |
| Fathom | ✅ Disponible | ✅ Conforme | ✅ Buenos controles |
| Krisp IA | ✅ Privacidad sin bots | ✅ Conforme | ✅ Procesamiento local |
| Supernormal | ⚠️ Parcial | ✅ Conforme | ⚠️ Limitado |
| Otter.ai | ❌ No disponible | ⚠️ Parcial | ⚠️ Básico |
✅ Mejores Prácticas de Protección de la Privacidad
🔒 Para organizaciones
Elige herramientas con cifrado sólido y políticas de privacidad transparentes
Establece políticas a nivel de toda la empresa sobre la grabación de reuniones y el consentimiento
Realiza revisiones periódicas del manejo de datos y del cumplimiento de los proveedores
Capacitar al personal en los requisitos de privacidad y el uso adecuado de las herramientas
👤 Para usuarios individuales
Revisa y actualiza regularmente los controles de privacidad en tus herramientas de reuniones
Lee las políticas de privacidad y comprende cómo se procesan tus datos
Solicita acceso, correcciones o eliminaciones de datos cuando sea necesario
Supervisa los cambios en las políticas de privacidad y las divulgaciones de incidentes de seguridad