🏅 Certificações de Conformidade
📊 SOC 2
Auditoria de controles de segurança
- ✓ Segurança de dados
- ✓ Disponibilidade
- ✓ Integridade de processamento
🇪🇺 RGPD
Proteção de dados da UE
- ✓ Consentimento do usuário
- ✓ Portabilidade de dados
- ✓ Direito à eliminação
🏥 HIPAA
Privacidade na saúde
- ✓ Proteção de PHI
- ✓ Controles de acesso
- ✓ Trilhas de auditoria
🔐 ISO 27001
Padrão de segurança da informação
- ✓ Gestão de risco
- ✓ Políticas de segurança
- ✓ Melhoria contínua
🔍 Conformidade por Ferramenta
| Ferramenta de IA | SOC 2 | RGPD | HIPAA | ISO 27001 |
|---|---|---|---|---|
| Gong | ✅ Tipo II | ✅ | ✅ BÉ | ❌ |
| Fireflies | ✅ Tipo II | ✅ | ✅ BÉ | ❌ |
| Avoma | ✅ Tipo II | ✅ | ✅ BÉ | ❌ |
| Otter | ✅ Tipo II | ✅ | ❌ | ❌ |
| Supernormal | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ |
| tl;dv | ⏳ Em andamento | ✅ | ❌ | ❌ |
✅ = Certificado | ❌ = Não certificado | BÉ = Acordo de Associado Comercial disponível
🛡️ Detalhamento dos Recursos de Segurança
🔒 Criptografia de Dados
- ✓ AES de 256 bits em repouso
- ✓ TLS 1.3 em trânsito
- ✓ Backups criptografados
- ✓ Sistemas de gestão de chaves
👥 Controles de Acesso
- ✓ Integração SSO
- ✓ Permissões baseadas em função
- ✓ Autenticação multifator (MFA)
- ✓ Colocação em lista de permissões de IP
📊 Auditoria e Monitoramento
- ✓ Registos de atividade
- ✓ Acessar trilhas de auditoria
- ✓ Alertas em tempo real
- ✓ Relatórios de conformidade
🌍 Residência de Dados
- ✓ Centros de dados regionais
- ✓ Dados da UE permanecem na UE
- ✓ Opções de dados dos EUA
- ✓ Implantação personalizada
🔐 Recursos de Proteção de Privacidade
📝 Gestão de Consentimento de Reuniões
Recursos Automáticos:
- Anúncios de gravação
- Coleta de consentimento
- Opções de cancelamento de participação
- Notificações de participantes
Opções de Conformidade:
- Parar a gravação sob demanda
- Excluir palestrantes específicos
- Pausa automática para tópicos sensíveis
- Registos de auditoria de consentimento
🗂️ Retenção e Exclusão de Dados
- Retenção configurável: 30 dias para ilimitado
- Políticas de exclusão automática: Definido pelo administrador
- Direitos de exclusão do usuário: Compatível com o GDPR
- Purgar completo de dados: Incluindo backups
🛡️ Tratamento de Dados Sensíveis
- Opções de redação de PII
- Mascaramento de cartão de crédito
- Detecção e remoção de SSN
- Filtragem personalizada de palavras-chave
- Proteção de informações de saúde
- Marcadores de privilégio jurídico
- Segurança de dados financeiros
- Redação automática de senhas
🏢 Opções de Segurança Empresarial
☁️ Implantação
- Nuvem (Padrão)
- • SaaS multilocatário
- • Segurança gerenciada
- Nuvem Privada
- • Single-tenant
- • Recursos dedicados
- Local
- • Controle total
- • Opção isolada por air-gap
🔑 Autenticação
- Provedores de SSO:
- • Okta
- • Azure AD
- • Google Workspace
- • OneLogin
- • SAML 2.0
- • OAuth 2.0
- • Provisionamento SCIM
⚙️ Controles de Administração
- Gestão de Políticas
- • Políticas de gravação
- • Restrições de compartilhamento
- • Controles de exportação
- • Análises de uso
- • Alertas de segurança
- • Painéis de conformidade
✅ Melhores Práticas de Segurança
📋 Lista de Implementação:
Configuração Inicial:
- Ativar autenticação SSO
- Configurar MFA para todos os usuários
- Definir políticas de retenção de dados
- Defina permissões de compartilhamento
- Criar grupos de segurança
Gestão Contínua:
- Revisões de acesso regulares
- Monitorar logs de segurança
- Atualizar formulários de consentimento
- Treine os usuários sobre privacidade
- Conformidade de auditoria trimestral
❓ Abordando Preocupações Comuns
🔍 "Can AI tools listen to private conversations?"
Somente quando são convidados explicitamente para reuniões. Ferramentas baseadas em bot exigem convite, enquanto ferramentas em tempo real só capturam quando são ativadas pelo usuário.
🌍 "Where is my meeting data stored?"
A maioria das ferramentas oferece data centers regionais. Os planos Enterprise permitem escolher locais específicos (EUA, UE, APAC) para conformidade.
👥 "Who can access my recordings?"
Apenas usuários autorizados com base em permissões. Admins podem definir políticas para toda a organização, e usuários individuais controlam o compartilhamento de suas próprias reuniões.
🤖 "What about AI training on my data?"
Enterprise tools don't use customer data for AI training. Check privacy policies - reputable tools explicitly state this.
🎯 Melhores Ferramentas por Requisitos de Segurança
🏥 Cuidados de saúde (HIPAA obrigatório)
Melhor escolha: Gong ou Fireflies Enterprise
- Conformidade total com a HIPAA com BAA
- Recursos de proteção de PHI
- Requisitos de trilha de auditoria atendidos
🏦 Serviços Financeiros
- Certificado SOC 2 Tipo II
- Proteção de dados financeiros
- Ferramentas de relatórios de conformidade