Passei 3 meses testando Otter AI, Fireflies AI e Read AI com reuniões reais para encontrar o vencedor definitivo. Depois de mais de 150 horas de reuniões e análise, aqui estão minhas conclusões sinceras.
Resposta rápida: Qual vence?
Fireflies AI vence em precisão e recursos, Otter AI vence em facilidade de uso e Read AI vence em insights em tempo real. A melhor escolha depende das suas necessidades específicas: Fireflies para transcrição abrangente, Otter pela simplicidade, Read para coaching ao vivo.
Minha Metodologia de Testes
Para garantir uma comparação justa, usei as mesmas 50 gravações de reuniões em todas as três plataformas. Elas incluíam chamadas de vendas, reuniões diárias de equipe, apresentações para clientes e discussões técnicas. Avaliei precisão, completude de recursos, facilidade de uso e custo-benefício.
- 50 gravações de reunião idênticas testadas em cada plataforma
- Mistura de sotaques, qualidade de áudio e tipos de reunião
- Verificação manual de precisão em relação a transcrições humanas
- Uso no mundo real ao longo de 3 meses
- Feedback da equipe de 12 colegas
Comparação de Precisão
O fator mais importante para qualquer ferramenta de transcrição é a precisão. Veja como cada plataforma se saiu:
Resultados Gerais de Precisão
- Fireflies AI: 94,2% de precisão (melhor no geral)
- Otter AI: 91,8% de precisão (boa para a maioria dos casos de uso)
- Leitura de IA: 89,3% de precisão (adequada, mas inconsistente)
Identificação de Oradores
A diarização de locutores é crucial para reuniões com várias pessoas:
- Fireflies AI: Excelente separação de palestrantes, raramente confunde os palestrantes
- Otter AI: Boa identificação de locutores, ocasionalmente confunde vozes semelhantes
- Read AI: Separação de locutores razoável, mas menos confiável com grupos grandes
Manipulação de Acento e Qualidade de Áudio
Reuniões reais geralmente têm condições de áudio desafiadoras:
Fireflies AI teve o melhor desempenho com falantes de inglês não nativos e com baixa qualidade de áudio. Otter AI teve mais dificuldade com sotaques fortes, mas foi sólido com áudio claro. Read AI apresentou desempenho inconsistente em diferentes condições de áudio.
Comparação de Recursos
Recursos Principais
Veja como os recursos essenciais se comparam:
- Transcrição em tempo real: Todos os três suportam isso
- Resumos de IA: Fireflies (excelente), Otter (bom), Read (básico)
- Deteção de itens de ação: Fireflies (melhor), Read (bom), Otter (básico)
- Funcionalidade de busca: Otter (melhor), Fireflies (boa), Read (limitada)
- Opções de integração: Fireflies (maioria), Otter (boa), Read (limitada)
Recursos Exclusivos
Cada plataforma tem capacidades de destaque:
Fireflies AI: análise avançada de conversas, acompanhamento personalizado de tópicos, análise de sentimento e integrações abrangentes com CRM.
Otter AI: Compartilhamento de transcrição ao vivo, edição colaborativa, captura automática de slides e a interface mais intuitiva.
Read AI: coaching em tempo real, análise do tempo de fala, cartões de pontuação de reuniões e acompanhamento em tempo real de sentimento durante as chamadas.
Análise de Preços e Valor
Comparação do Plano Gratuito
- Otter AI: 300 minutos por mês, 3 transcrições
- Fireflies AI: 3 reuniões por mês, 40 minutos cada
- Read AI: 5 reuniões por mês, todos os recursos
Valor do Plano Pago
Pelo valor, o Fireflies AI oferece o melhor custo-benefício, com transcrição ilimitada, análises avançadas e recursos para equipes a partir de 10 dólares por mês. O Otter AI custa 16,99 dólares mensais para acesso completo aos recursos, enquanto o Read AI começa em 15 dólares, mas exige planos mais caros para recursos de equipe.
Comparação de Facilidade de Uso
A experiência do usuário varia significativamente entre plataformas:
Configuração e Integração
- Otter AI: Configuração mais simples, funciona imediatamente
- Read AI: Configuração moderada, requer integração com calendário
- Fireflies AI: Configuração mais complexa, mas opções poderosas de ajuste
Uso diário
Otter AI vence em simplicidade – entrar na reunião, começar a gravar, pronto. Fireflies AI exige convidar o bot, mas fornece resultados mais detalhados. Read AI integra-se perfeitamente com calendários, mas a interface pode parecer esmagadora.
Integração da Plataforma
Suporte à Plataforma de Reuniões
- Fireflies AI: Zoom, Teams, Meet, WebEx, chamadas telefônicas
- Otter AI: Zoom, Teams, Meet, chamadas telefônicas
- Leia IA: Zoom, Teams, Meet (sem suporte para chamadas telefônicas)
Ferramentas de CRM e Produtividade
Fireflies AI tem as integrações mais extensas, incluindo Salesforce, HubSpot, Slack e Notion. Otter AI integra-se com as principais ferramentas, mas com menos opções. Read AI foca em ferramentas de vendas, mas tem integrações limitadas para produtividade geral.
Desempenho no Mundo Real
Reuniões de Vendas
Para ligações de vendas, o Read AI se destaca com coaching em tempo real e rastreamento do tempo de fala. O Fireflies AI oferece excelente análise pós-reunião e sincronização com CRM. O Otter AI oferece uma boa transcrição básica, mas não possui recursos específicos para vendas.
Reuniões diárias de equipe
Otter AI se destaca em reuniões rápidas diárias (standups) com sua interface simples e processamento rápido. Fireflies AI funciona bem, mas pode ser exagerado. Read AI fornece bons insights, mas os recursos em tempo real são menos úteis para reuniões curtas.
Apresentações para Clientes
Fireflies AI teve o melhor desempenho em apresentações complexas com vários palestrantes e conteúdo técnico. Otter AI foi confiável, mas deixou passar alguns termos técnicos. Read AI teve dificuldades com o formato da apresentação e com vários palestrantes.
Privacidade e Segurança
Todas as três plataformas são compatíveis com SOC 2 e usam criptografia, mas existem diferenças:
- Fireflies AI: Dados armazenados na AWS, compatível com o GDPR, políticas de retenção personalizadas
- Otter AI: Controles de privacidade robustos, processamento de dados nos EUA, opções de exportação
- Read AI: Segurança de nível empresarial, mas opções limitadas de exportação de dados
Experiência de Suporte ao Cliente
Durante os testes, precisei de suporte de cada plataforma:
- Fireflies AI: Suporte excelente, resposta rápida, documentação útil
- Otter AI: Bom suporte, mas tempos de resposta mais lentos
- Read AI: Experiência mista, às vezes demora para resolver problemas
