Chorus em Números
A Vantagem da ZoomInfo
Em julho de 2021, a ZoomInfo adquiriu a Chorus.ai por US$ 575 milhões, criando uma combinação poderosa de inteligência de conversas e dados B2B. Essa integração significa que os usuários da Chorus agora têm acesso ao banco de dados da ZoomInfo com mais de 100 milhões de contatos empresariais e 14 milhões de empresas, enriquecendo cada conversa de vendas com valiosas informações sobre leads.
O que o Chorus oferece
- Gravação e análise de chamadas com IA
- Insights de conversa em tempo real
- Ferramentas de coaching e treinamento de vendas
- Análise de execução de negócios
O que o ZoomInfo adiciona
- Base de dados de contatos empresariais com mais de 100 milhões
- Enriquecimento e pontuação de leads
- Dados de intenção e sinais de compra
- Plataforma integrada de go-to-market
Principais Recursos
Gravação de Chamadas Ilimitada
Grava e armazena automaticamente chamadas de áudio e vídeo com capacidade ilimitada. Captura todas as interações com clientes para análise e treinamento.
- Detecção automática de reuniões
- Gravação de vídeo e áudio
- Armazenamento em nuvem
- Compartilhamento fácil de clipes
Análises e Insights de IA
A análise de transcrição em tempo real identifica os principais tópicos, perguntas, métricas de engajamento e sinais de compra ao longo de cada conversa.
- Rastreamento de tópicos e palavras-chave
- Análise de sentimento
- Pontuação de engajamento
- Deteção de menção a concorrentes
Rastreio da Execução de Negócios
Acompanhe frases de compromisso, próximos passos e sinais de progressão do negócio mencionados durante as chamadas para melhorar a precisão do pipeline e das previsões.
- Identificação do próximo passo
- Rastreamento de frases de compromisso
- Indicadores de risco de negócio
- Análises de pipeline
Ferramentas de Coaching de Vendas
Plataforma abrangente de coaching com bibliotecas de chamadas, scorecards e análises de desempenho para acelerar a integração de novos representantes e melhorar as habilidades da equipe.
- Melhores práticas de bibliotecas de chamadas
- Cartões de desempenho
- Análises de proporção de fala
- Identificação de lacunas de competências
Integração de Dados B2B
A integração perfeita com o banco de dados B2B da ZoomInfo fornece dados enriquecidos de qualificação de leads para cada potencial cliente com quem você fala.
- Enriquecimento de contatos
- Insights da empresa
- Sinais de intenção de compra
- Pontuação de leads
Integrações de CRM
Integrações nativas com Salesforce, HubSpot e outros grandes CRMs para registro automático de atividades e sincronização de inteligência de negócios.
- Integração com Salesforce
- Integração com HubSpot
- Registro automático de atividades
- Sincronização bidirecional de dados
Estrutura de Preços
Importante: a Chorus.ai não divulga publicamente seus preços. As informações abaixo são baseadas em relatos de usuários e podem variar de acordo com a sua situação específica e negociação.
Pacote Base
- Gravação de chamadas ilimitada
- Transcrição com IA
- Análises básicas
- Integração com CRM
Assentos Adicionais
- equivalente a ~US$100/usuário/mês
- Descontos por volume disponíveis
- Contratos de 2 anos são típicos
- Opções de pacote do ZoomInfo
Exemplo de Custos da Equipe
Prós e Contras
+Pontos fortes
- Integração com ZoomInfo: Acesso ao maior banco de dados B2B para enriquecimento de leads
- Análises abrangentes: insights profundos sobre padrões de conversação e sinais dos compradores
- Ferramentas de coaching robustas: excelente para treinamento e onboarding de equipes de vendas
- Segurança de nível empresarial: compatível com SOC 2 e com proteção de dados robusta
- Sincronização de CRM perfeita: integrações nativas com as principais plataformas de vendas
-Fraquezas
- Preço elevado: mínimo anual de mais de US$ 8K torna-o inacessível para equipes pequenas
- Precisão da transcrição: Usuários relatam imprecisões ocasionais nas transcrições
- Implementação complexa: espere de 2 a 3 meses para a implantação completa
- Curva de aprendizado acentuada: os recursos para empresas exigem treinamento significativo
- Atrasos no processamento: Alguns usuários relatam tempos de processamento lentos para chamadas mais longas
Melhores Casos de Uso
Equipes de Vendas Empresariais
Grandes organizações de vendas B2B com mais de 50 representantes que precisam de inteligência de conversas abrangente integrada a dados de enriquecimento de leads.
Clientes ZoomInfo
Equipes que já utilizam ZoomInfo para prospecção e que desejam adicionar inteligência de conversação à sua stack de tecnologia existente com integração perfeita.
Operações de Receita
Equipes de RevOps que precisam de análises profundas de pipeline, inteligência sobre negócios e recursos de previsão, juntamente com gravação de chamadas.
O Veredito
Chorus.ai da ZoomInfo é uma poderosa plataforma empresarial de inteligência de conversas que se destaca quando combinada com o banco de dados B2B da ZoomInfo. A aquisição de US$ 575 milhões resultou em uma plataforma profundamente integrada que oferece um valor exclusivo para grandes organizações de vendas que já investem ou estão considerando o ecossistema da ZoomInfo.
No entanto, o alto preço (a partir de US$ 8 mil/ano), o processo de implementação complexo e os relatos de problemas de precisão na transcrição significam que não é a opção ideal para todos. Pequenas equipes, organizações com orçamento limitado ou aquelas que precisam de uma implantação rápida devem considerar alternativas como Fireflies, Otter.ai ou Fathom.
Conclusão: Se você é uma organização de vendas corporativas que já utiliza ou planeja utilizar ZoomInfo, o Chorus é uma opção natural. Caso contrário, explore alternativas mais econômicas que possam atender melhor às suas necessidades.
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