Qu’est-ce que Slack ?
Slack est une plateforme de messagerie basée sur des canaux qui a évolué d’un simple chat d’équipe vers un hub de collaboration complet. Bien qu’il ne s’agisse pas d’un outil dédié à la transcription de réunions, la fonctionnalité Huddles de Slack et ses capacités d’IA le rendent de plus en plus pertinent pour les équipes qui souhaitent capturer et résumer le contenu de leurs réunions directement au sein de leur flux de communication.
Fondée en 2013 et acquise par Salesforce en 2021, Slack sert désormais plus de 750 000 organisations dans le monde. La force de la plateforme réside dans le fait de conserver toutes les communications de l’équipe, y compris les réunions improvisées et leurs résumés, en un seul endroit consultable.
Avec l’introduction de Slack AI en 2024 et les mises à jour suivantes, la plateforme propose désormais une transcription native, des notes générées par l’IA et une recherche intelligente qui peuvent aider les équipes à capturer les informations de réunion sans quitter leur principal outil de communication.
Slack Huddles : réunions audio et vidéo instantanées
Les Slack Huddles sont des appels audio (et vidéo) légers qui peuvent être lancés directement depuis n’importe quel canal ou message direct. Contrairement aux réunions planifiées classiques, les Huddles sont conçus pour des conversations rapides et spontanées qui ressemblent davantage au fait d’aller discuter au bureau d’un collègue.
Fonctionnalités clés de Huddle
Audio et vidéo
- Lancez des appels audio en un clic
- Partage facultatif de vidéo et d’écran
- Jusqu'à 50 participants par huddle
- Toile de dessin multi-utilisateurs
Collaboration
- Fil de huddle dédié pour les notes
- Partagez des fichiers et des liens pendant les appels
- Réagissez avec des émojis en temps réel
- Sous-titres et transcriptions en direct
Slack AI : Fonctionnalités d’intelligence pour les réunions
Notes et transcription de réunion IA
As of July 2026, Slack AI can automatically take notes during huddles. When enabled, the AI uses real-time conversation and messages shared in the huddle thread to capture key takeaways, generate action items, and create organized notes.
Comment ça marche
- 1.Click "AI Notes: Off" in the bottom left of your huddle
- 2.Click "Start AI Notes & Transcription"
- 3.Les notes sont organisées dans un canevas lorsque le huddle se termine
- 4.Canvas est automatiquement partagé dans le fil du huddle
Astuce de pro : Les membres du canal peuvent activer le démarrage automatique des notes IA dans les paramètres du canal, afin que chaque huddle capture automatiquement des notes.
Résumés de canaux et de fils de discussion
Slack AI peut résumer les canaux et fils de discussion non lus, vous aidant à rattraper les conversations que vous avez manquées. Selon Slack, les utilisateurs économisent en moyenne 97 minutes par semaine grâce aux résumés IA.
Recherche optimisée par l’IA
La recherche IA de Slack va au-delà de la simple correspondance de mots-clés. Posez des questions en langage naturel sur des conversations, réunions et décisions passées pour obtenir des réponses contextuelles avec des citations de sources.
Exemple de requête : "What did we decide about the Q4 marketing budget?"
Obtenez des informations résumées avec des liens vers les messages originaux et les notes de huddle
Génération de flux de travail IA
Créez des automatisations en utilisant un langage conversationnel. Slack AI peut vous aider à créer des workflows qui se déclenchent en fonction des résultats de réunions, des actions à entreprendre ou de mots-clés spécifiques dans les notes de huddle.
Disponible avec les offres Business+
- Création de flux de travail en langage naturel
- Traductions optimisées par l’IA
- Récapitulatifs avancés des canaux
Intégrations d’outils de réunion
Bien que Slack dispose de fonctionnalités de huddle natives, de nombreuses équipes utilisent des plateformes de réunion dédiées. Slack s’intègre à des outils d’IA de réunion populaires pour apporter transcriptions, résumés et éléments d’action directement dans vos canaux.
Intégrations natives
- Zoom: Notifications de réunion et enregistrements
- Google Meet: Liens de calendrier et de réunion
- Microsoft Teams: Messagerie multiplateforme
Assistants de réunion IA
- Fireflies: Transcription automatique des huddles Slack
- Fellow: Enregistrement de huddle sans bot
- Otter.ai: Envoyer des résumés aux canaux
Intégration Agentforce : As of 2026, organizations can deploy AI agents from Agentforce and partner AI apps directly in Slack, allowing employees to collaborate with AI assistants alongside human coworkers.
Slack Pricing (Updated June 2026)
Slack's June 2026 pricing update expanded AI access across all paid plans. Basic AI features like conversation summaries and huddle notes are now included in Pro, while advanced features require Business+ or higher.
Gratuit
- Historique des messages sur 90 jours
- 10 intégrations d’applications
- Réunions 1:1 uniquement
- Aucune fonctionnalité d’IA
Pro
- Historique de messages illimité
- Intégrations illimitées
- Rassemblements de groupe (50 personnes)
- Résumés IA et notes de huddle
Business+
- Tout dans Pro
- Génération de flux de travail IA
- Récapitulatif IA et traductions
- Recherche avancée
Enterprise+
- Recherche d’IA pour les entreprises
- IA de gestion des tâches
- Intégrations Salesforce Premium
- Sécurité et conformité renforcées
The $10/user AI add-on was discontinued for new customers in July 2026. Existing add-on customers are grandfathered until their next renewal after August 17, 2026.
Avantages et inconvénients
Avantages
- Flux de travail intégré Les notes de réunion et les résumés restent sur la même plateforme où votre équipe communique déjà
- Gain de temps Les utilisateurs déclarent économiser 97 minutes par semaine en utilisant les résumés IA pour rattraper les canaux et les fils de discussion
- Réunions spontanées : Les Huddles permettent d’effectuer des appels rapides et improvisés sans les contraintes de planification
- Intégrations riches Des milliers d’intégrations d’applications, y compris des CRM, de la gestion de projet et des outils d’IA dédiés aux réunions
- Productivité éprouvée : Les études montrent une réduction de 48,6 % des e-mails et une augmentation de 32,4 % de la productivité
Inconvénients
- Profondeur d’IA limitée Compared to dedicated meeting AI tools, Slack's AI is "underwhelming" for deep meeting analysis
- Pas une solution complète de réunion : Les Huddles manquent de fonctionnalités comme l’enregistrement programmé, les analyses de prise de parole et la synchronisation avec le CRM
- Le coût s’additionne : Business+ à 15 $/utilisateur/mois est cher pour les équipes qui souhaitent principalement des fonctionnalités d’IA
- Risque contextuel : Une dépendance excessive aux résumés peut amener les équipes à manquer un contexte subtil, le ton ou le ressenti
- Aucune réunion externe : Les Huddles sont uniquement internes - aucune enregistrement des appels Zoom, Teams ou Meet
Qui devrait utiliser Slack pour les réunions ?
Idéal pour
- Équipes utilisant déjà Slack comme moyen de communication principal
- Organisations souhaitant une capture de réunion rapide et informelle
- Entreprises qui valorisent la communication centralisée
- Équipes cherchant à réduire la charge liée aux réunions
Envisagez des alternatives si
- Vous avez besoin d’analyses et d’informations approfondies sur vos réunions
- Vos réunions se déroulent principalement sur Zoom, Teams ou Meet
- Vous avez besoin d’une intégration CRM pour les appels de vente
- La conformité et la conservation des données sont des priorités
Verdict final
Slack est un excellent outil de collaboration pour les réunions destiné aux équipes qui souhaitent tout garder au même endroit. Les notes natives des huddles IA et les résumés de canaux offrent une réelle valeur aux équipes déjà investies dans l’écosystème Slack.
Cependant, si votre principal besoin est une transcription complète des réunions et des analyses, des outils dédiés comme Fireflies, Otter.ai ou Fathom fourniront des informations plus approfondies. La force de Slack réside dans son intégration : c'est le hub où les informations issues de réunions provenant de divers outils peuvent converger.